【正文】 50% 30% 15% 1． 培訓開發(fā)人員 2． 找專家作指導 3． 采取邊開發(fā)邊學習的方法 ， 要求他們必須在規(guī)定的時間內(nèi)掌握技術 。 實例 ? 人員的頻繁流動是一項風險，基于過去的歷史和管理經(jīng)驗，頻繁流動可能性的估計值為 ，開發(fā)時間增加 15%，總成本增加12%，為了緩解這一風險，項目經(jīng)理是采取的策略： 實例 采取的策略 ? 與現(xiàn)有人員討論人員流動的原因 ? 項目開始，把緩解這些原因的工作列入管理計劃 ? 項目啟動時，做好會出現(xiàn)人員流動的準備，采取一些技術以確保人員的一旦離開后，項目仍然能繼續(xù) ? 建立良好的項目組織和通信渠道，以使大家能夠了解每個有關的開發(fā)活動的信息 ? 指定文檔標準并建立相應的機制，以保證文檔能夠及時建立 ? 對所有工作組織細致的評審，使大多數(shù)人能夠按計劃進度完成自己的工作 ? 對每個關鍵性的技術人員，要培養(yǎng)其工作的后備人員 風險策略說明 ? 大型項目 30— 40個風險，每個風險有 37步驟，風險管理本身就是一個項目 . ? 80/20規(guī)律（ Pareto規(guī)則）：所有項目風險的 80%能夠通過 20%的已經(jīng)識別的風險說明 軟件項目常見風險應對 ? 需求不明確 ? (1) 讓用戶參與開發(fā) ? (2) 開發(fā)用戶界面原型 ? (3) 需求討論會議 ? (4) 強化需求分析與評審 軟件項目常見風險應對 ? 項目缺少可見性 ? (1) 迭代開發(fā) ? (2) 技術評審 ? (3) 持續(xù)集成 ? 新技術引入 ? (1) T形軟件開發(fā) ? (2) 充分論證 ? (3) 同行經(jīng)驗 軟件項目常見風險應對 ? 技術兼容性風險 ? (1) 設計先行 ? (2) 售前產(chǎn)品測試 ? 性能問題 ? (1) 性能規(guī)劃 ? (2) 性能測試 ? (3) 充足的調(diào)試時間 軟件項目常見風險應對 ? 倉促上線 ? (1) 應急預案 ? (2) 分步切換 ? (3) 交叉培訓 ? 可用性問題 ? (1) 了解用戶 ? (2) 參與型設計 ? (3) 競爭性分析 ? (4) 一致性 本章要點 ? 風險和項目風險管理 ? 風險管理計劃編制 ? 風險識別 ? ? 定量風險分析 ? 風險應對計劃編制 ? 風險監(jiān)控 風險監(jiān)控 √ ? 指識別、分析和規(guī)劃新生風險、追蹤已識別風險和“觀察清單”風險，重新分析現(xiàn)有風險，監(jiān)測應急計劃的觸發(fā)條件，監(jiān)測殘余風險，審查風險應對策略的實施并評估其效力的過程。 ? 風險應對負責人應當定期向項目經(jīng)理匯報計劃的有效性、未曾預料的后果，以及為適當應對風險所需采取的中途糾正措施。 風險監(jiān)控 √ ? 監(jiān)控與項目、產(chǎn)品有關的風險； ? 監(jiān)控與過程有關的風險； 風險監(jiān)控的主要目標 ? ⑴努力及早識別風險； ? ⑵努力避免風險事件的發(fā)生； ? ⑶積極消除風險事件的消極后果； ? ⑷充分吸取風險管理中的經(jīng)驗與教訓。 權變措施 √ ? 對以往未曾識別或未曾接受的風險采取未經(jīng)計劃的應對措施。 ? 權變措施應恰當?shù)赜涊d并納入到項目計劃和風險應對計劃中去。好的戰(zhàn)略管理的一個基本前提就是企業(yè)能夠提前提出有利及不利事件的應對措施。 ? 權變措施可以定義為在特定關鍵時間未能按照預期設想發(fā)生時可以生效執(zhí)行的替代計劃。 ? 權變計劃法全面考慮各種危機，屬于綜合性的計劃。編制方法可以是利用頭腦風暴法等搜集信息的方法，查找出公司可能遇到的危機，聘請專家咨詢，群策群力，商量出解決方案，并形成書面的計劃。 風險監(jiān)控的輸入 √ ? 風險管理計劃 ? 風險記錄 ? 批準的變更請求 ? 工作績效信息 ? 績效報告 風險監(jiān)控的工具和技術 √ ? 風險再評估 ? 風險審計 ? 偏差和趨勢分析 ? 技術績效衡量 ? 儲備金分析 ?剩余儲備金與剩余風險進行比較 ? 狀態(tài)審查會 風險再評估 √ ? 監(jiān)控風險經(jīng)常需要識別新風險，對現(xiàn)有風險進行再評估以及刪去已過時的風險。應該定期進行項目風險再評估。反復進行再評估的次數(shù)和詳細水平，應該根據(jù)相對于項目目標的項目進展情況而定。 風險審計 √ ? 通過風險審計，檢查并記錄風險應對措施在處理已識別風險及其根源方面的有效性，以及風險管理過程的有效性。項目經(jīng)理要確保按項目風險管理計劃所規(guī)定的頻率來實施風險審計。既可以在日常的項目審查會中進行風險審計，也可單獨召開風險審計會議。在實施審計前，要明確定義審計的格式和目標。 技術績效衡量 √ ? 技術績效測量是把項目執(zhí)行期間所取得的技術成果與項目管理計劃所要求的技術成果進行比較。它要求對技術績效的量化測量指標進行定義，以便據(jù)此比較實際結(jié)果與計劃要求。這些技術績效測量指標可包括重量、處理時間、缺陷數(shù)量和存儲容量等。偏差值（如在某里程碑時點，實現(xiàn)了比計劃更多或更少的功能）有助于預測項目范圍方面的成功程度，還能揭示項目面臨的技術風險程度。 儲備金分析 √ ? 是指在項目的任何時點比較剩余應急儲備與剩余風險量，從而確定剩余儲備是否仍然合理。 狀態(tài)審查會 √ ? 項目風險管理應該是定期狀態(tài)審查會中的一項議程。該議程所占用的會議時間長短取決于已識別的風險及其優(yōu)先級和應對難度。越經(jīng)常開展風險管理，風險管理就會變得越容易。經(jīng)常討論風險，可以促使人們識別風險和機會。 風險監(jiān)控的輸出 √ ? 風險登記冊（更新） ? 請求的變更 ? 推薦的糾正措施 ? 推薦的預防措施 ? 組織過程資產(chǎn)（更新） ? 項目管理計劃（更新） 文章 選擇題 ? 在項目風險管理的基本流程中，不包括下列中的 （ 47） ? A．風險分析 ? B．風險追蹤 ? C．風險規(guī)避措施 ? D．風險管理計劃編制 風險規(guī)避措施是風險應對計劃的輸出，不是基本流程 選擇題 ? __(45)__不是對風險的正確認識。 ? ? ? ? 選擇題 ? __(46)__，人們對風險的承受能力越小。 ? ? ? ? 選擇題 ? 在某項目中，項目經(jīng)理采用德爾菲技術和魚骨圖對風險進行分析，這表明其正在進行__(47)__。 ? ? ? ? 選擇題 ? 德爾菲技術作為風險識別的一種方法，主要用途是 _____。 ? ? ? ? ，防止任何人對事件結(jié)果施加不正確的影響 選擇題 ? _____指通過考慮風險發(fā)生的概率及風險發(fā)生后對項目目標及其他因素的影響，對已識別的風險的優(yōu)先級進行評估。 ? ? ? ? 選擇題 ? 下列中的 （ 48） 表述的是風險的倆個基本屬性。 ? A．隨機性和相對性 ? B．必然性和絕對性 ? C．隨機性和絕對性 ? D．必然性和相對性 選擇題 ? 風險定量分析是在不確定情況下進行決策的一種量化方法，該過程經(jīng)常采用的技術有_____。 ? ? ? ? 選擇題 ? 12. 某項目經(jīng)理剛剛完成了項目的風險應對計劃， _____應該是風險管理的下一步措施。 ? ? ? ? 選擇題 ? 13. 準確和無偏頗的數(shù)據(jù)是量化風險分析的基本要求?？梢酝ㄟ^ _____來檢查人們對風險的理解程度。 ? ? ? ? 選擇題 ? 14. 按照風險可能造成的后果，可將風險劃分為 _____。 ? ? ? ? 選擇題 ? 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析，運用 SWOT配比技術就可以提出不同的企業(yè)戰(zhàn)略。 ST戰(zhàn)略是_____。 ? A．發(fā)揮優(yōu)勢、利用機會 ? B．利用機會、克服弱點 ? C．利用優(yōu)勢、回避威脅 ? D．減小弱點、回避威脅 選擇題 ? The_____ process ascertains which risks have the potential of affecting the project and documenting the risks39。 characteristics． ? A． Risk Identification ? B． Quantitative Risk Analysis ? C． Qualitative Risk Analysis ? D． Risk Monitoring and Control 選擇題 ? 權變措施是在風險管理的 _____過程確定的。 ? A．風險識別 ? B．定量風險分析 ? C．風險應對規(guī)劃 ? D．風險監(jiān)控 選擇題 ? 你是建設一家核電站項目的經(jīng)理。地方居民和環(huán)保團體反對該項目。他們提出了各種數(shù)據(jù)顯示核電站的建設危害當?shù)鼐用窠】?。他們已?jīng)威脅要將公司告上法庭。你已經(jīng)花費了很多時間與這些團體交涉以平息他們擔心。在多次會議后，你說服你的管理上層同意將項目轉(zhuǎn)移到其它場所。這是哪種風險反應方式： ? A. 被動接受 ? B. 主動接受 ? C. 降低風險 ? D. 回避風險 選擇題 ? 軟件項目中，技術風險威脅到要開發(fā)軟件的質(zhì)量及交付時間，而（ 44）不屬于技術風險。 ? A. 采用先進技術開發(fā)目前尚無用戶真正需要的產(chǎn)品或系統(tǒng) ? B. 軟件需要使用新的或未經(jīng)證實的硬件接口 ? C. 產(chǎn)品需求中要求開發(fā)某些程序構(gòu)件，這些構(gòu)件與以前所開發(fā)的構(gòu)件完全不同 ? D. 需求中要求使用新的分析、設計或測試方法 選擇題 ? 以下作為風險識別的輸入的歷史信息中，哪一項是最不可靠的？ ? A、項目文件 ? B、商業(yè)數(shù)據(jù)庫 ? C、項目隊伍的知識 ? D、教訓數(shù)據(jù)庫 選擇題 ? 15. 進行風險監(jiān)控一般會 _____。 ? ? ? ? 選擇題 ? 在處理已識別的風險及其根源時， _____用來檢查并記錄風險應對策略的效果以及風險管理過程的效果。 ? ? ? ? 選擇題 選擇題 選擇題 演講完畢，謝謝觀看！