試談質(zhì)量異常的處理-資料下載頁(yè)
2025-02-27 15:33本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)過(guò)品管 ,製造和技術(shù)三個(gè)部門到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合調(diào)查 ,發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在生產(chǎn)線的包裝站才會(huì)發(fā)現(xiàn)這種不良 ,而包裝站使用的設(shè)備根本不會(huì)使用潤(rùn)滑油 . 五 .實(shí)戰(zhàn) ? 包裝的前一站是組裝的最後一站 ,該站使用一臺(tái)壓合機(jī) ,這臺(tái)機(jī)器使用潤(rùn)滑油 . ? 經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查 ,發(fā)現(xiàn)該設(shè)備的所有油管都是橡膠製品 ,其中有一條處?kù)懂a(chǎn)品放置的上方的油管 ,因長(zhǎng)期隨著壓合機(jī)的運(yùn)動(dòng) ,已經(jīng)有細(xì)微的裂縫 ,潤(rùn)滑油正是從這裡慢慢的滲漏出來(lái) ,滴到壓合的產(chǎn)品上 . ? 產(chǎn)品壓合後 ,包裝時(shí) ,因 SOP並未要求進(jìn)行產(chǎn)品包裝前的擦拭清潔 ,所以包裝人員直接包裝入箱 . 五 .實(shí)戰(zhàn) ? 再查這臺(tái)機(jī)器投入使用的日期是去年 11月份 ,查看該機(jī)器的操作維護(hù)手冊(cè) ,該手冊(cè)的第 5章 12條 ,對(duì)於橡膠油管的更換期限都有明確的規(guī)定 :固定油管更換期限不超過(guò) 12個(gè)月 ,運(yùn)動(dòng)油管更換期限不超過(guò) 6個(gè)月 . ? 在這臺(tái)機(jī)器的保養(yǎng)表上 ,並未看到檢查油管 和更換油管的紀(jì)錄 .再查看其他產(chǎn)線的相同設(shè)備 ,同樣的油管均已有老化現(xiàn)象 ,只不過(guò)是沒有漏油而已 . ? 詢問(wèn)設(shè)備管理人員 ,設(shè)備管理人員回答說(shuō) ,當(dāng)時(shí)制定保養(yǎng)檢查項(xiàng)目時(shí) ,只是想當(dāng)然的規(guī)定了幾條 ,並未根據(jù)設(shè)備的操作維護(hù)手冊(cè)制定 . 五 .實(shí)戰(zhàn) ? 通過(guò)調(diào)查分析 ,處理小組得出如下結(jié)論 ,該不良發(fā)生是因?yàn)?: ? 的規(guī)定進(jìn)行更換 ,使油管超期限使用 ,油管發(fā)生老化龜裂 ,而導(dǎo)致漏油 . ? (包括其他有橡膠油管的設(shè)備 )的保養(yǎng)檢查紀(jì)錄表上 ,並未規(guī)定檢查油管 ,也無(wú)檢查更換紀(jì)錄 .設(shè)備管理人員在制定檢查保養(yǎng)表時(shí) ,沒有充分了解設(shè)備的操作維護(hù)手冊(cè)對(duì)油管的規(guī)定 . 五 .實(shí)戰(zhàn) ? 檢查 . ? SOP沒有規(guī)定作業(yè)人員在包裝前 ,將產(chǎn)品做好清潔 . ? 根據(jù)調(diào)查分析的結(jié)果 ,處理小組制定了處理方案 ,並獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn) : ? ,將沒有售出的不良批次全數(shù)召回返工 . ? ,每件 元補(bǔ)償 ,結(jié)算給客戶 ,再由客戶補(bǔ)償給最終購(gòu)買者 . 五 .實(shí)戰(zhàn) ? ,在製品進(jìn)行全數(shù)挑選 ,有污跡的產(chǎn)品全部做擦拭清潔 . ? 查 ,對(duì)超過(guò)或已到更換期限的油管全部更新 . ? 的操作維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行修訂 . ? SOP進(jìn)行修訂 ,增加包裝前產(chǎn)品的外觀清潔工作 . 五 .實(shí)戰(zhàn) ? 1~4屬於短期對(duì)策 ,5~6屬於長(zhǎng)期對(duì)策 . ? 實(shí)施以上對(duì)策後 ,經(jīng)過(guò)與客戶的溝通和確認(rèn) ,客戶對(duì)這次品質(zhì)異常的處理感到比較滿意 . ? 公司內(nèi)部 ,對(duì)策實(shí)施後 ,經(jīng)過(guò)一周的連續(xù)跟蹤確認(rèn) ,處理小組在聽取公司各部門的意見 ,並與客戶確認(rèn) ,認(rèn)為該品質(zhì)異常已經(jīng)徹底消除 ,對(duì)策實(shí)施有效 ,並已進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理 . 五 .實(shí)戰(zhàn) ? 通過(guò)這次品質(zhì)異常的處理 ,公司財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì) ,由這次品質(zhì)異常所產(chǎn)生的損失總計(jì)達(dá) 125000多元 . ? 一根小小的橡膠油管 ,由於設(shè)備管理人員工作上的一個(gè)失誤 ,再加上其他各方面的因素 ,造成了這麼大損失 ,教訓(xùn)可謂深刻 . ? 公司最後做出決定 : ? ,給予設(shè)備管理部門的主管警告處分 ,直接責(zé)任人員通報(bào)批評(píng) ,並扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金 . 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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