【正文】 美國運(yùn)通個人卡? 1984年收購收購 IDS? 2023年收購 羅森布魯斯? 78477多名員工 ? 全球發(fā)行 6050萬張卡? 擁有 70％財富 500強(qiáng)中的客戶 ? （ 2023年凈利潤）? 259億美元收入（ 2023年）? 全球 1700家旅游辦事處? 1938年成立于明尼蘇達(dá)州 ? 1973年易名為卡爾森? 1994年成立卡爾森 瓦根利特旅游集團(tuán)? 1996年成立卡爾森休閑旅游服務(wù)公司? 2023年成立旅游特許辦事處? 擁有雇員約 192,000名? 旗下的產(chǎn)業(yè)遍布世界逾 140個 國家? 全球擁有 1700家酒店、度假村和飯店? 2023年，集團(tuán)總銷售額達(dá) 200億美元? 1990年成立? 1999年重組? 2023年登陸中國167。 2023年營業(yè)收入為 200億美元167。 其中商務(wù)旅游管理收入高達(dá) 120億美元? 1992年成立，之處，在北美和歐洲只有 12個合作成員? 1995年吸收了大量的托馬斯 庫克代理商，使成員個數(shù)達(dá) 30個? 2023年 11月港中旅正式成為 SYNERGI中國唯一成員167。 2023年營業(yè)收入 110億美元167。 全球有 50家合作成員167。 全球辦事處超過 3000家167。 共有 12023名員工資料來源：世界旅游組織（ WTO）網(wǎng)站成 跨國公司官方網(wǎng)站 社科院尚道項(xiàng)目組分析? 商務(wù)旅游? 旅游附加服務(wù)? 酒點(diǎn)? 餐飲? 休閑及商務(wù)旅游? 海上巡游業(yè)務(wù)? 信用卡、旅行支票? 開銷管理工具和旅游咨詢? 財務(wù)計劃和投資咨詢? 銀行及外匯交易它們各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、產(chǎn)品、客戶定位和運(yùn)作模式都呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)和差異 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 產(chǎn)品 客戶定位? 商務(wù)旅游針對世界 500強(qiáng)公司? 金融服務(wù)針對富裕階層和商業(yè)機(jī)構(gòu)? 酒店品牌管理? 休閑連鎖餐館? 休閑及商務(wù)旅游產(chǎn)品? 船務(wù)經(jīng)營、租賃管理? 豪華、高檔酒店企業(yè)? 旅游快餐消費(fèi)者? 大眾休閑旅游者? 商務(wù)公司和個人? 全球旅游預(yù)訂? BTI公司卡和旅游咨詢? 會展旅游服務(wù)? 旅游保險等附加服務(wù)? 商務(wù)旅游? 金融理財? 全球旅行社? 中小商務(wù)企業(yè)? 商務(wù)旅游? 全球酒店預(yù)定項(xiàng)目? 差旅技術(shù)管理方案? 目的地信息管理? 全球商旅數(shù)據(jù)產(chǎn)品? 全球跨國企業(yè)運(yùn)通 卡爾森 BTI SYNERGI不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、產(chǎn)品和客戶定位使得他們的運(yùn)作模式和贏利方式也有差異—— 運(yùn)通是將旅游產(chǎn)品和金融產(chǎn)品結(jié)合來營運(yùn)的典范提供旅游產(chǎn)品金融產(chǎn)品支持簽帳卡信用卡旅行支票公司卡開銷管理工具 旅游及相關(guān)咨詢服務(wù) 個人客戶公司客戶運(yùn)通財務(wù)運(yùn)通銀行技術(shù)支持運(yùn)通旅游運(yùn)通商務(wù)旅游運(yùn)作模式 運(yùn)通商務(wù)旅游贏利模式167。 以卡為樞紐將旅游產(chǎn)品和金融產(chǎn)品結(jié)合產(chǎn)生收益167。 運(yùn)通卡的資本現(xiàn)金流167。 商務(wù)旅游咨詢收益167。 流程再造和電子商務(wù)化的成本節(jié)約卡爾森的成功在于掌控了旅游價值鏈，為客戶提供了一攬子的解決方案? 在線首選供應(yīng)向?qū)? 旅游、巡游、航線數(shù)據(jù)庫?項(xiàng)目執(zhí)行? 24小時緊急呼叫中心? Result網(wǎng)站最新的交易新聞? 在線行業(yè)新聞? 前臺自動協(xié)議? 后臺自動折扣? 硬件租賃 /購買項(xiàng)目……項(xiàng)目 /技術(shù)支持? 旅游、巡游、汽車及酒店供應(yīng)? 航線? 旅游保險? Visa服務(wù)?發(fā)票購買?隔夜交貨?商業(yè)保險?酒店傭金追蹤?信用卡處理 ……業(yè)務(wù)范圍BTI重在為客戶提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)?航空預(yù)定?航行器和直升飛機(jī)?票務(wù)及旅行計劃?24小時預(yù)定服務(wù)?全球旅館預(yù)定?自助駕駛和租賃駕駛?汽車輪渡預(yù)定?BTI旅行者資助?BTI全球旅館項(xiàng)目?BTI公司卡?BTI咨詢?集團(tuán)旅游服務(wù)?ConferenceandIncentiveTravel會議和激勵旅游?私人飛機(jī)降落機(jī)場 服務(wù)?旅游保險?移動電話租賃?國內(nèi)公司旅館服務(wù)?護(hù)照和簽證服務(wù)?集會和聚會服務(wù)?增值稅返還全球預(yù)定 附加值產(chǎn)品 目標(biāo)管理服務(wù) 閑暇服務(wù)?閑暇旅游服務(wù)?劇院和專場票務(wù)附加服務(wù)SYNERGI對商務(wù)旅游有著深刻和獨(dú)特的理解，它的運(yùn)作模式不是傳統(tǒng)上利用大批量需求來賺取差價來贏利，而是為了更好的服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)成員和客戶 全球 50家成員的數(shù)據(jù)由 SERKO提供的線管理報告的信息系統(tǒng) 由 SABRE提供的獨(dú)立的、全球范圍內(nèi)的旅游預(yù)定和管理信息系統(tǒng) SYNERGI成為數(shù)據(jù)收集和分析的源頭 167。幫助商務(wù)客戶選擇各種類型的供應(yīng)商167。幫助客戶獲得旅行前的相關(guān)報告和報價標(biāo)準(zhǔn) 提高客戶對旅游市場的認(rèn)知度和降低企業(yè)管理和客戶管理的費(fèi)用 國旅運(yùn)通和攜程代表了目前中國商務(wù)旅游的市場發(fā)展方向，分析表明它們的運(yùn)作模式和客戶定位并不沖突國旅運(yùn)通 攜程客戶戰(zhàn)略贏利模式業(yè)務(wù)國際性跨國公司國內(nèi)的紅籌公司國內(nèi)的港澳臺公司 提供簽證辦理、國際國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、會議服務(wù)以及其它地面服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)加盟 中小企業(yè)的商旅用戶商旅散戶 商務(wù)旅游咨詢服務(wù)電子商務(wù)化 成本節(jié)約資本現(xiàn)金流收益酒店預(yù)定，機(jī)票代理 互聯(lián)網(wǎng)和電話 酒店和票務(wù)分銷落地經(jīng)營 國際成功旅行社企業(yè)成功戰(zhàn)略分析零售旅行代理商之間的一體化主要表現(xiàn)為大型企業(yè)的連鎖經(jīng)營和中小型企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)營；旅游批發(fā)經(jīng)營商之間的一體化主要表現(xiàn)為企業(yè)之間的收購與合并。大規(guī)模的旅行社，依靠廣泛零售店，壓低旅游產(chǎn)品的價格；同時向客戶提供最優(yōu)的服務(wù)、保證通過全面管理來節(jié)約客戶的費(fèi)用支出。后來巨型旅行代理商逐漸將觸角伸向了休閑市場。在 80年代末，旅游代理業(yè)務(wù)已經(jīng)集中于少數(shù) “大旅行社 ”； 1989年，美國 7％的大旅行社，代理業(yè)務(wù)已經(jīng)占總銷售額的 28％?！靶÷眯猩?”通過橫向聯(lián)合的道路，以獲得批量購買的優(yōu)勢，增加市場覆蓋面，從而增強(qiáng)對顧客的吸引力。1989年美國 “小旅行社 ”有 38％組成了 “度假和休閑旅游聯(lián)合體 ”，有 13％組成了 “商務(wù)旅行聯(lián)合體 ”。進(jìn)入 80年代后，旅行代理商開始了從 “地區(qū)一體化 ”向 “國家化擴(kuò)張 ”，表現(xiàn)為大連鎖買斷較小的連鎖，旅行代理業(yè)務(wù)越來越集中于少數(shù) “連鎖經(jīng)營 ”的大代理商。 “小旅行代理商 ”的出路只有兩條，或加盟 “聯(lián)營組織 ”，或申請連鎖店的特殊經(jīng)營權(quán)，否則不能與大型連鎖企業(yè)相匹敵。 國際成功旅行社發(fā)展戰(zhàn)略 —— 橫向一體化出現(xiàn) “巨型零售旅行代理商 ”“小旅行社 ”橫向聯(lián)合“國家化擴(kuò)張 ”趨勢湯姆森假日公司兼并倫恩－波利旅行社，通過 “前向一體化 ”，擁有英國最大的連鎖旅行代理店。美國的卡爾森旅行公司為了加強(qiáng)在蘇格蘭地區(qū)的影響，接管了的 ，其也是一家著名的地區(qū)性連鎖旅行代理商。實(shí)行特許經(jīng)營的旅游批發(fā)經(jīng)營商只通過特許經(jīng)營店出售旅游產(chǎn)品；擁有特許經(jīng)營權(quán)的零售代理商，可以分享批發(fā)經(jīng)營商的市場營銷資源，以及品牌資源，確立市場地位。從零售代理商起家，通過 “后向一體化 ”控制上游，發(fā)展為成大旅游企業(yè)，如英國的托馬斯 庫克旅行社、德國的 DeutschesReiseburo和美國運(yùn)通旅行社。英國的湯姆森假日公司，通過購進(jìn)航空公司和飯店企業(yè)，確保充足而正常的 “吃住行 ”的供應(yīng)；宇宙假日公司與君主航空公司進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營；海外業(yè)主公司建立了自己的 “2023航空 ”包機(jī)公司；許多大型旅游社在國外重要的游覽勝地?fù)碛谢蚪?jīng)營自己的飯店，確保供價合理。對下游企業(yè)兼并或擴(kuò)展特許經(jīng)營零售代理商控制上游大型旅行社整合上游資源國際成功旅行社發(fā)展戰(zhàn)略 —— 縱向一體化隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，歐美地區(qū)的旅行社業(yè)運(yùn)用資本的杠桿，推進(jìn)國際一體化的進(jìn)程；謀求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處，謀求競爭能力與競爭地位的強(qiáng)化。2023年 5月 18億英鎊收購英國 Thomson(湯姆遜 )旅游集團(tuán)；在英國第三大旅行社 Thmascook（托馬斯 庫克）中占有 %的股份；持有法國最大的綜合性旅游公司 NouvellesFrontieres(拉伏那斯 伏朗瑞斯)%的股票；持有意大利最大的旅游公司 Alpitour(阿爾卑斯 )10%的股份。 2023年財務(wù)年度總營業(yè)額是219億歐元（約 201億美元，其中旅游業(yè)營業(yè)額是 （約 ）卡爾森和法國 WagonlitTravel（瓦根利特）合資購買德國有 27家分枝機(jī)構(gòu)的 BruneReiseburo（布魯恩 瑞斯布羅），在 125個國家中擁有 4000家分支機(jī)構(gòu)， 2023年 8月，與日本最大旅行商交通公社結(jié)盟，在日本成立合資旅游公司。在 1991年到 1993年的 3年間先后收購了巴西、瑞典、德國、澳大利亞的幾家比較大的商務(wù)旅行代理企業(yè)，增強(qiáng)了國際一體化經(jīng)營的程度。 1998年，收購法國第二大旅游公司哈瓦斯集團(tuán)的全部股份，在法國境內(nèi)增加了 632個旅游銷售網(wǎng)點(diǎn)。 2023年財務(wù)年度的總營業(yè)額是 ，其中旅游公司的營業(yè)額只有146億， 2023年收購全球第三大商務(wù)旅游公司羅森布魯斯國際旅游聯(lián)盟卡爾森 運(yùn)通國際成功旅行社發(fā)展戰(zhàn)略 —— 國際一體化演講完畢，謝謝觀