如何達(dá)成銷售目標(biāo)-資料下載頁
2025-02-26 22:31本頁面
【正文】 ﹝8﹞ 、平常就想辦法在負(fù)責(zé)人不在時(shí)亦可收款。 ﹝9﹞ 、徹底瞭解票據(jù)知識(shí)。 ﹝10﹞ 、經(jīng)常用『角色扮演法』（ role playing） 訓(xùn)練收款技巧。 5/7/2023 31 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 五、銷售工作檢討表 ﹝ 一 ﹞ 、準(zhǔn)備妥當(dāng)嗎？ 客戶事先知道本公司的旅遊商品嗎？ 你事先知不知道客戶有沒有買過本公司 旅遊商品嗎？ 客戶叫什麼名字，你事先知道嗎？ 你有沒有準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付客戶說 『不！』？ 5/7/2023 32 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 二 ﹞ 、客戶對(duì)你有好感嗎？ 服裝與儀表令人滿意嗎？ 講話沒有獨(dú)佔(zhàn)嗎？ 避免辯論了嗎？ 阻擋對(duì)方講話了沒有？ 對(duì)客戶以及他的工作表示過關(guān)心嗎？ 忘掉自己正在銷售而強(qiáng)調(diào)客戶購買的好 處，做過這樣的努力嗎？ 5/7/2023 33 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 三 ﹞ 、客戶對(duì)你關(guān)心嗎？ 是不是一開始就以對(duì)方的問題做為談話 的中心？ 是不是強(qiáng)調(diào)旅遊商品會(huì)替客戶帶來的 服務(wù)與利益？ 是不是以戲劇性的表現(xiàn)展開銷售話術(shù)？ 是不是反覆重述客戶所關(guān)心的重點(diǎn)？ 5/7/2023 34 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 四 ﹞ 、客戶瞭解你的話嗎？ 你的話是否簡單、明瞭而且有道理？ 你的說明是否完整？ 你是否把你的話濃縮在銷售重點(diǎn)上？ 5/7/2023 35 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 五 ﹞ 、客戶信任你嗎？ 你是否提出事實(shí)與實(shí)例？ 你是否設(shè)法以熱誠對(duì)待客戶？ 你是否以容易懂的證據(jù)以及數(shù) 字向客戶說明？ 你是否回答客戶的質(zhì)詢或異議？ 5/7/2023 36 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 六 ﹞ 、你的策略為何？ 在會(huì)話中是否反覆地呼喚客戶的大名 與頭銜？ 銷售之前是否設(shè)法讓客戶瞭解客戶所 需要的旅遊商品是什麼？ 是否發(fā)現(xiàn)客戶最表示關(guān)心的地方，把 話集中在那一點(diǎn)上？ 是否測(cè)驗(yàn)過客戶瞭解你的話的程度？ 有沒有明白向客戶表示希望他向你購 買的意願(yuàn)？ 5/7/2023 37 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 問題與討論 探討銷售企劃案的必要性為何？ 模擬如何舉辦旅遊產(chǎn)品說明會(huì)？ 運(yùn)用角色扮演實(shí)做如何善用銷售工具 如何掌握市場動(dòng)態(tài)的預(yù)警管理？ 演練如何使用銷售工作檢討表？ 5/7/2023 38 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 謝 謝 :41:4008:4108::41 08:4108:41::41:40 2023年 3月 17日星期五 8時(shí) 41分 40秒
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