展覽會品牌管理演講(ppt47頁)-資料下載頁
2025-02-26 15:55本頁面
【正文】 ”這 兩個字的分量。 靠服務提升品牌價值 ? 24小時接聽電話 —消除客戶的煩惱 ? 24小時服務到位 —控制客戶的煩惱 ? 上門服務 —解除客戶的煩惱 ? 海爾的售后服務 14個字：帶走客戶的煩惱，留下海爾的真誠。它的寧可犧牲速度、利益，也要保證服務質(zhì)量的理念尤為顧客所贊道。 英國的消費者正在 Comet挑選海爾滾筒洗衣機 美國海爾工廠生產(chǎn)的法式對開門冰箱 靠質(zhì)量贏得顧客信賴 ? 1985年的那天，當張瑞敏的鐵錘砸向冰箱的時刻，這個企業(yè)就注定要騰飛，海爾注重企業(yè)管理、注重產(chǎn)品質(zhì)量的形象也被樹立起來了。 ? 08年海爾在澳大利亞做宣傳，大大地提升了海爾品牌在當?shù)氐挠绊懥?。?08年 3月底，海爾澳大利亞貿(mào)易公司營業(yè)額同比增長 70%多，滾筒洗衣機的營業(yè)額是 07年同期的 5倍。 ? 圖為在悉尼市中心的喬治大街海爾樹立的巨幅廣告牌，過往的車輛、行人以及附近寫字樓的辦公人員都可以看到，每天能輻射 5萬人。 靠信譽躋身世界名牌 ? 美國發(fā)行量最大的雜志《讀者文摘》 6月號最新消息公布了第 11屆時尚家居產(chǎn)品的 “信譽品牌 ”得主：海爾冰箱摘取 2023年中國內(nèi)地冰箱行業(yè) “信譽品牌”最高獎項 白金獎?！蹲x者文摘》的 “白金獎 ”是100%地由消費者投票產(chǎn)生，只頒發(fā)給表現(xiàn)頂尖卓越的品牌，且得分必須超過分數(shù)最接近的競爭對手的兩倍以上。這相當于是消費者給海爾冰箱頒發(fā)了“信譽品牌 ”的最高獎項，同時也意味著在中國內(nèi)地，海爾冰箱在消費者心目中的信任程度是第二名的兩倍以上。 身披紗麗的印度消費者對海爾 “寬體 ”冰箱豎起了大拇指，稱贊 “寬體冰箱 ”的 “快速制冰 ”功能 在美國第 57屆 NBA全明星賽場上，隨處可見海爾品牌 LOGO。無論是 “Haier Shooting Star―― 海爾混合投籃比賽 ”的醒目條幅，還是隨處可見的帶有 Haier標志的球桶，都體現(xiàn)了海爾品牌的實力。
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