【正文】 的規(guī)律。所以君主應(yīng)該無(wú)為而治。 ? 治國(guó)理想 小國(guó)寡民 ? 治國(guó)手段： 無(wú)為而治，治理國(guó)家時(shí)應(yīng)遵循社會(huì)發(fā)展之規(guī)律，順其自然的作為。 ? 無(wú)為而治： 君王的有為是引起社會(huì)禍亂的根源。 君王應(yīng)不對(duì)人民強(qiáng)加妄為。 人民自作自息，自生自滅。 治國(guó)主體必須消滅使民有為的社會(huì)條件，使民陷入不能或不敢為的境地。 少擾民、愚民。 ? 治國(guó)謀略 造成無(wú)智，無(wú)欲的社會(huì)不發(fā)達(dá)環(huán)境，實(shí)行以智治愚，實(shí)現(xiàn)君王對(duì)百姓的有效治理。 3）法家思想 ? 商鞅（約前 390年 — 前 338年） P237 以法治國(guó)，嚴(yán)刑峻法（秦孝公） ? 慎到（前 395年～前 315年 ） 慎到認(rèn)為，治國(guó)因勢(shì)則可治，反之則有違天道，必不能保有國(guó)家 。勢(shì)的意思指權(quán)勢(shì)、時(shí)勢(shì)。 因勢(shì)因法。反對(duì)人治，主張法治。 ? 申不害（約前 385前 337） ? 戰(zhàn)國(guó)時(shí)法家政治家。主張法治，尤著重“法術(shù)”。即君主要有懂權(quán)術(shù)。 ? 韓非子 (約前 280— 前 233) 喜刑名法術(shù)之學(xué) 抱法、處勢(shì)、用術(shù) ? 法治思想： 法治即以法治國(guó)。法為公布于眾的成文之法；法必須根據(jù)人情或人性來(lái)制定；法的內(nèi)容就是賞和罰；法律面前人人平等；立法的權(quán)力在君主。 ? 勢(shì)治思想： 有法還不行，還得有勢(shì)，即要有強(qiáng)制力。勢(shì)是對(duì)法的權(quán)威性的保證。 ? 術(shù)治思想：治官吏不治民 手段和方法：使用德才兼?zhèn)涞娜?；專職轉(zhuǎn)任；以法擇人；逐級(jí)提拔。 ? 治國(guó)理想：富國(guó)強(qiáng)兵、增強(qiáng)實(shí)力、稱王天下 ? 治國(guó)手段：耕戰(zhàn)政策 ? 治國(guó)模式：抱法、處勢(shì)、用術(shù) ? 治國(guó)思想：法治、勢(shì)治、術(shù)治。 4）墨家管理思想 ? 墨子。一說(shuō)（公元前 479年～前 381年），另一說(shuō) （約前 468前 376年）。 ? 墨子的思想共有十項(xiàng)主張：兼愛(ài)、非攻、尚賢 、 尚同 、節(jié)用、節(jié)葬、非樂(lè)、 天志 、明鬼、 非命 ，其中以兼愛(ài)為核心，以節(jié)用、尚賢為基本點(diǎn)。 ? 治國(guó)理想：刑政治、萬(wàn)民和、國(guó)家富、財(cái)用足。平均平等“天下一家”的理想社會(huì)。 ? 理論基礎(chǔ)：“以天為法”，“兼愛(ài)天下之百姓” ? 治國(guó)模式：兼愛(ài)非攻，兼愛(ài)交利。 ? 政治組織方式：尚賢，尚同（統(tǒng)一） ? 經(jīng)濟(jì)組織方式：生財(cái)固本，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。 ? 言必立儀：認(rèn)識(shí)必須有一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn) ? P248 中國(guó)先秦管理思想之總結(jié) 由于中國(guó)的“人治”思想占主導(dǎo)地位，加之中國(guó)古代缺乏社會(huì)化大生產(chǎn)和高度專業(yè)化分工的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，所以中國(guó)沒(méi)有發(fā)展起專門(mén)、獨(dú)立的管理學(xué)知識(shí)，從而也不可能促成現(xiàn)代化大生產(chǎn)的高速發(fā)展，造成生產(chǎn)力水平落后，無(wú)法與西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)。 中國(guó)從古以來(lái)的治國(guó)之道是“人治”，得人心 —— 以人治人，即依靠圣賢名君來(lái)得民心 —— 以德治國(guó) 儒家人格理想境界： ? 手段：格物，致知，誠(chéng)意，正心 ? 目的：修身，齊家，治國(guó)，平天下 —— 無(wú)為而治 —— 以法治國(guó) —— 兼愛(ài)治國(guó) 3 封建管理思想的形成 ? 1）士人階層 春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，奴隸制開(kāi)始瓦解，作為培養(yǎng)貴族低層的士人的官學(xué)解散，士人獲得了思想和精神的自由。 ? 2）百家爭(zhēng)鳴 齊國(guó)的“稷下學(xué)宮（前 374－前 221）”，培養(yǎng)了眾多的士人。 ? 3）稷下學(xué)宮的黃老之學(xué) 儒家、墨家是顯學(xué) 道家就說(shuō)自己（老子）繼承了黃帝的學(xué)說(shuō)。 ? 黃老之學(xué) 始于戰(zhàn)國(guó)盛于 西漢 ，假托黃帝和老子的思想，實(shí)為 道家 和 法家 思想結(jié)合，并兼采陰陽(yáng)、儒、墨等諸家觀點(diǎn)而成。 ? 道法結(jié)合：道生法，君主據(jù)道立法 ? 道儒結(jié)合：在重視道和法的時(shí)候，也重視仁、義、禮。 ? 道墨結(jié)合：重視國(guó)家百姓之利，兼愛(ài)無(wú)私，尚同尚賢，尚儉節(jié)欲。 ? 黃老之術(shù) ? 4）封建管理思想的形成 ? 秦（前 221－前 206）：崇法輕儒。 政治統(tǒng)一后尋求思想統(tǒng)一，試圖借助思想統(tǒng)一保證政治統(tǒng)一。嚴(yán)刑峻法的殘暴統(tǒng)治。 ? 西漢（公元前 202年 — 公元 8年）初期：黃老之術(shù) 西漢是農(nóng)民起義建立起來(lái)的，所以治國(guó)的任務(wù)還是落到了士人階層身上。 ? 漢高祖：推崇黃老之術(shù)，無(wú)為而治 承秦制：以秦之遺規(guī)，定漢之國(guó)制（蕭何） 輕徭薄賦，與民休養(yǎng) ? 儒家的內(nèi)仁外禮 —— 內(nèi)圣外王，但不符合漢朝的情況：武力稱王，圣者為王不符合“天下定一”。 ? 董仲舒： 天人感應(yīng)，君權(quán)神授，以王定圣， 天人相類，依據(jù)自然節(jié)氣將圣賢分層 在“君權(quán)神授”解決了“圣”與“王”之矛盾的基礎(chǔ)上： 1重建宗法家族 —— 家長(zhǎng)制大家族來(lái)強(qiáng)化“天下共主”的觀念 2移孝做忠，使忠成為下對(duì)上的責(zé)任 3將忠滲透到孝中，完成了忠孝互釋。 從而完成了“三綱五常”的釋義。完成了儒術(shù)的政治化要求。 君為臣綱，父為子綱，夫?yàn)槠蘧V。 仁、義、禮、智、信。 (社會(huì)規(guī)范 ) ? 漢武帝： （前 134年，建元 7年）獨(dú)尊儒術(shù)，罷黜百家。 ? 從此，儒家思想成為了統(tǒng)治中國(guó) 2023余年的政治學(xué)說(shuō)。 5）儒家思想的學(xué)派結(jié)構(gòu) ? 儒為主，道法相輔 P275 老莊黃老之道家 無(wú)為而治，援道入儒 韓非之法家 以法而治，陽(yáng)儒陰法 以儒為主 董仲舒之儒學(xué) 內(nèi)圣外王 4 中國(guó)現(xiàn)代管理簡(jiǎn)介 中國(guó)引進(jìn)西方管理思想－－管理創(chuàng)新 （ 1）改革開(kāi)放帶來(lái)東西方“文化激蕩” 文化激蕩 —— 不同時(shí)空之間文化的沖撞、融合，以及由此所引發(fā)的社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)破壞。 （ 2）中國(guó)傳統(tǒng)文化在東西方文化激蕩中不斷獲得養(yǎng)分，從而能夠綿延不絕。 中國(guó)改革開(kāi)放的新生 管理是人類文明的催化劑與延續(xù)劑，世界多元文明蘊(yùn)涵著多元管理文化。任何一種新文明的出現(xiàn)，其本身即意味著一種新文化和根植于新文化的管理思想的產(chǎn)生。 中國(guó)社會(huì)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型 (基本假設(shè)） 工業(yè)社會(huì)向后工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型 －－ 西方發(fā)達(dá)國(guó)家 從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型 －－ 發(fā)展中國(guó)家 1 社會(huì)轉(zhuǎn)型伴隨管理轉(zhuǎn)型 社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)管理轉(zhuǎn)型，管理轉(zhuǎn)型支撐社會(huì)轉(zhuǎn)型，管理轉(zhuǎn)型與社會(huì)轉(zhuǎn)型的同步是確保和加速社會(huì)轉(zhuǎn)型成功的重要條件 2 管理嵌入社會(huì)文化 管理是社會(huì)文化的有機(jī)構(gòu)成部分，管理嵌入社會(huì)文化，即管理受制于并反作用于社會(huì)文化 三種不同社會(huì)的管理 農(nóng)業(yè)社會(huì)的管理 由一個(gè)或多個(gè)人對(duì)他人施加影響，促使人們合乎規(guī)范的生活，強(qiáng)調(diào)平均與共存，達(dá)成以有序、統(tǒng)一和穩(wěn)定為主要特征的社會(huì)與組織的內(nèi)部和諧狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。 西方現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)的管理 由一個(gè)或多個(gè)人對(duì)他人施加影響，促使人們積極協(xié)調(diào)地工作，強(qiáng)調(diào)效益與效率，達(dá)成以斗爭(zhēng)，變革和創(chuàng)新為主要特征的社會(huì)與組織的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。 后工業(yè)社會(huì)（知識(shí)社會(huì)）的管理 利用知識(shí)進(jìn)一步發(fā)掘知識(shí)和把現(xiàn)有知識(shí)最大限度的轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，而進(jìn)一步發(fā)掘和應(yīng)用知識(shí)的知識(shí)，也就是對(duì)知識(shí)的管理。 中國(guó)管理創(chuàng)新的任務(wù)之二 —— 抗西方霸權(quán)主義干擾 中國(guó)管理創(chuàng)新任務(wù)之一 —— 反專制式人治管理殘余 專制式人治管理，指整個(gè)社會(huì)或該組織存在著一個(gè)權(quán)力高于一切、大于一切，不受任何限制和可以為所欲為的最高領(lǐng)導(dǎo)者，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者按個(gè)人的意志和情感對(duì)整個(gè)社會(huì)或組織實(shí)施管理。 資本主義的本質(zhì)特征： 經(jīng)濟(jì)上的貪婪攫取性；政治上追求強(qiáng)權(quán)；走向霸權(quán)主義。 管理的文化特性，決定了中國(guó)的管理創(chuàng)新既非“全盤(pán)西化”，也非“照搬祖宗”，而是雙方交流、碰撞中的“新生”。 改革開(kāi)放中的管理轉(zhuǎn)型 一元化利益結(jié)構(gòu) 利益主體多元化 個(gè)人利益和局部利益必須服從以 國(guó)家為代表的整體利益。 為了整體利益，個(gè)體利益分配平均 化，不同社會(huì)利益群體的主體 意識(shí)淡化。 形成人們對(duì)政府高度的依賴性， 最終失去奮斗、進(jìn)取精神和毅力。 形成以家庭和企業(yè)為單位，以社區(qū) 和地區(qū)為單位，等等的利益主體出 現(xiàn)。利益問(wèn)題成為合理、體面、理 直氣壯去追求的東西。利益意識(shí)的 復(fù)蘇轉(zhuǎn)化為追求利益的行為，最終 引起社會(huì)利益格局的根本變化。 經(jīng)濟(jì)體制改革 經(jīng)濟(jì)多元化 利益主體多元化 多元化利益格局 不同利益主體的精英分子與代表人物產(chǎn)生， 并走上政治和思想舞臺(tái)，尋求利益 政治、思想多元 五、 二十一世紀(jì)的管理 內(nèi)容提要 ? 中國(guó)大陸管理發(fā)展現(xiàn)狀評(píng)述 ? 21世紀(jì)管理發(fā)展趨勢(shì) 前 言 —— 關(guān)于明天 ? 問(wèn)題 ：怎樣才能擁有美好的明天？ ? 回答：昨天的努力造就了我們今天的狀況，明天能怎么樣，則取決于我們今天的努力。 ? 啟示 ：明天要過(guò)得比今天更好，就要在今天付出比昨天更大的努力。 ? 問(wèn)題 ：明天會(huì)怎么樣？ ? 回答：唯一可以確定的是什么都是可能的。 ? 原因：誰(shuí)也無(wú)法準(zhǔn)確確定明天會(huì)怎么樣； ? 啟示 ：今天輝煌不等于明天輝煌；今天落后不等于永遠(yuǎn)落后。 我們應(yīng)該做什么？ ? 了解所處現(xiàn)狀，把握發(fā)展趨勢(shì)； ? 學(xué)習(xí)總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)，掌握成功秘訣； ? 結(jié)合自身實(shí)際，積極采取行動(dòng)； ? 不斷調(diào)整變革，實(shí)現(xiàn)美好愿望。 一、中國(guó)大陸管理發(fā)展現(xiàn)狀評(píng)述 我國(guó)優(yōu)秀的管理思想 ， 如奇花異果 ，光彩奪目 。 遺憾的是 ， 我國(guó)的管理思想與實(shí)踐缺少系統(tǒng)的整理和提高 ， 沒(méi)有象西方那樣形成系統(tǒng)的理論 。 我國(guó)現(xiàn)代管理思想是在繼承戰(zhàn)爭(zhēng)年代的優(yōu)良傳統(tǒng) ， 接收舊的大機(jī)器工業(yè) ，和學(xué)習(xí)蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的 ， 由于是在成功與失敗之間 、正確與錯(cuò)誤之間尋求著自己的發(fā)展道路 ， 因而我國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展帶有明顯的曲折性和復(fù)雜性 。 中國(guó)管理理論界現(xiàn)狀 大致程度 現(xiàn)狀描述 ?同步跟蹤引進(jìn)西方國(guó)家先進(jìn)的管理理論和方法； ?著手系統(tǒng)整理中國(guó)古代管理思想； ?開(kāi)始總結(jié)中國(guó)管理實(shí)踐中的成功或失敗經(jīng)驗(yàn)； ?開(kāi)始探索中國(guó)特色的管理理論和方法的建立 。 15 自主探索 30 古代整理 90 引進(jìn)西方 水平 30 實(shí)踐總結(jié) 50 中國(guó)管理實(shí)踐界現(xiàn)狀評(píng)述 經(jīng)驗(yàn)管理思想 90% 行為管理思想 50% 權(quán)變管理思想 40% 定量管理思想 20% 科學(xué)管理思想 10% 中西特色的管理問(wèn)題 ? 西方研究主題 如何從不規(guī)范走向規(guī)范 規(guī)范到高效，有序到柔性，管理到領(lǐng)導(dǎo) ? 中國(guó)特色問(wèn)題 崇拜科學(xué)、崇尚理性 習(xí)慣于按規(guī)則行事 他們所重點(diǎn)關(guān)注的是：應(yīng)該形成怎樣的規(guī)則才最符合他們所堅(jiān)持的價(jià)值觀、所處的環(huán)境和確保組織的高效運(yùn)作，以及怎樣在遵守規(guī)則的同時(shí)適應(yīng)多變的環(huán)境 崇尚實(shí)干，崇拜個(gè)人能力 習(xí)慣于依照自己的判斷 從中國(guó)民營(yíng)企業(yè)所處的與西方不同的發(fā)展階段、不同的文化背景與價(jià)值理念、不同的管理基礎(chǔ)出發(fā)，探討如何從不規(guī)范走向規(guī)范的理論與方法， 二、 21世紀(jì)管理發(fā)展趨勢(shì) ［討論題］ 21世紀(jì)與 20世紀(jì)相比較，經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境有何不同？若用一個(gè)字來(lái)表達(dá)兩個(gè)世紀(jì)間的不同，您會(huì)用什么字？ 21世紀(jì)與 20世紀(jì)的不同 變化成為日常行為 誰(shuí)是我們真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 誰(shuí)是我們真正的顧客？ 為提高競(jìng)爭(zhēng)力我們還能做什么？ 政策的放開(kāi)、經(jīng)營(yíng)的全球化和資本經(jīng)營(yíng)方式的出現(xiàn)，破除了地域和行業(yè)界線，使 競(jìng)爭(zhēng) 更加激烈。 20世紀(jì)那種穩(wěn)定的可預(yù)測(cè)的環(huán)境一去不復(fù)返，取而代之的是變幻莫測(cè)的環(huán)境。 ? 如何提高組織在動(dòng)蕩環(huán)境中的響應(yīng)能力，在變化中不斷增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ ? 如何能夠在多變的環(huán)境中保持清醒的頭腦，不至于因?yàn)榄h(huán)境的變化而迷失自己或方向？ 產(chǎn)品的供過(guò)于求和收入差距的擴(kuò)大，導(dǎo)致顧客需求的個(gè)性化，從而使 顧客 成為市場(chǎng)的主宰力量。 科學(xué) 技術(shù) 的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛使用，使得過(guò)去很多做不到的事變?yōu)楹苋菀讓?shí)現(xiàn)，從而使 傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理方式面臨巨大挑戰(zhàn)。 21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展趨勢(shì) ? 經(jīng)營(yíng)客戶化： 從市場(chǎng)細(xì)分、客戶定位開(kāi)始，以顧客滿意為導(dǎo)向，注重服務(wù)的多樣化和服務(wù)品質(zhì)的提升。 ? 組織學(xué)習(xí)化： 注重組織學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的建設(shè)，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新成為 21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)管理的主旋律。 ? 管理信息化： 面向知識(shí)性員工，注重知識(shí)管理和傳承，基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的管理工具的使用成為必然。 21世紀(jì)管理三大主題 ? 顧客滿意： 市場(chǎng)細(xì)分理論、顧客滿意理論、客戶關(guān)系理論。注重顧客價(jià)值、顧客忠誠(chéng)度等。 ? 可持續(xù)發(fā)展： 學(xué)習(xí)型組織理論