品管圈培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-02-26 12:54本頁面
【正文】 事項 計劃線為 .......... 實施線為 實際執(zhí)行時間長于計劃時間請做出說明 活動日程以周為單位 活動計劃書可放置于工作現(xiàn)場，提醒人員注意 解析和對策擬定不能重疊，效果確認與標準化不能重疊 沒 有 效 果 有效果 QCC十大步驟 1主題選定 計劃 Plan 實施 Do 確認 Check 處置 Action 現(xiàn)狀把握 計劃線為 .......... 實施線為 實際執(zhí)行時間長于計劃時間請做出說明 活動日程以周為單位 活動計劃書可放置于工作現(xiàn)場，提醒人員注意 解析和對策擬定不能重疊，效果確認與標準化不能重疊 序號 步驟 要點 常用方法 1 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充分掌握 單位簡介 流程圖 工作流程 2 三現(xiàn)原則 到現(xiàn)場 層別法 查檢表 針對現(xiàn)物 做現(xiàn)實觀察 3 把現(xiàn)象與標準的差距不對的地方及變化，加以觀察記錄 問題收集記錄 4 歸納出本次主題的特性 掌握重點 柏拉圖 問題調(diào)查三現(xiàn)原則 現(xiàn)場管理三寶 到現(xiàn)場 針對現(xiàn)物 做現(xiàn)實的觀察 流程圖 柏拉圖 查檢表 流程圖 開始或結(jié)束 處理 判斷 流程動向 出口及入口之接點 流程圖的意義 找出活動重點 最容易發(fā)生錯誤的地方 藥房調(diào)配處方流程圖 降低藥房藥品調(diào)配差錯率 此次活動重點也是容易產(chǎn)生問題的地方 否 是 正確 是 否 否 審核處方 藥房收到信息 退回醫(yī)生處置 找對藥架上藥品 藥品放入藥籃 核對藥品和處方 退費 正確 退藥 調(diào)配藥師簽名 打印處方和標簽 完成配藥 是 在現(xiàn)狀把握階段收集了 6月 20日～ 7月 20日 的查檢數(shù)據(jù)，統(tǒng)計結(jié)果如下表： 數(shù)據(jù)收集 缺失項目 平均次數(shù) 積累百分比 拿錯藥 ％ 數(shù)量錯 ％ 規(guī)格錯 ％ 劑量錯 ％ 核對錯 ％ 產(chǎn)地錯 ％ 合 計 0 5 % % % % % % 14 12 10 8 6 4 2 0 拿錯藥 數(shù)量錯 規(guī)格錯 劑量錯 核對錯 產(chǎn)地錯 0% 20% 40% 60% 80% 100% 柏拉圖（ 80/20） 80%的問題是由 20%的原因造成的 現(xiàn)狀把握 ? 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充份掌握 (流程圖 ) ? 到現(xiàn)場 ,針對現(xiàn)物 ,做現(xiàn)實觀察 (三現(xiàn)原則 ） ? 把現(xiàn)象與標準的差距 ,不對的地方及變化 ,加以觀察紀錄（ 查檢表 ） ? 歸納出本次主題的改善重點 (柏拉圖 ) 沒 有 效 果 有效果 QCC十大步驟 主題選定 計劃 Plan 實施 Do 確認 Check 處置 Action 提高 XX病區(qū)醫(yī)務(wù)人員洗手率 集思廣益 解決問題 形成制度 水平展開 我理解的 QCC 謝謝聆聽！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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