高績效管理制度“平衡記分卡”講座-資料下載頁
2025-02-26 12:11本頁面
【正文】 服務 顧 客 需 要 的滿 足投 入 市 場 的 時間 供 應 鏈 資 料 來 源 : Kaplan Norton 學習和成長 學習和成長 學習和成長的目的是為了產生 和保證未來價值的增加。 它包括：? 雇員能力? 信息系統(tǒng)的獲得能力? 文化：激勵，授權和結盟Gentia PlatformRBSCGentia Analytical ApplicationsGentia Performance MeasurementPredictive Intelligence 企業(yè)績效管理 戰(zhàn) 略管 理 業(yè) 績 衡 量 分 析 營 運 快 速 發(fā) 展 的 環(huán) 境一、 檢討或擬定公司的戰(zhàn)略目標二、 確認目前商業(yè)流程的管理措施三、 評估與檢驗與目前運作系統(tǒng)結合 BSC的 機會與落差四、 甄選戰(zhàn)略性的目標與措施五、 擬定實施計劃時間表 如何實施平衡計分卡 實施平衡計分卡 具 體 過 程 ：1 成立管理委員會 （ Management Committee)2 MC制訂和批準戰(zhàn)略并選出關鍵成功指標3 MC在四個層面的基礎上選擇戰(zhàn)略目標和 衡量方法4 建立衡量系統(tǒng)的目標5 制定采集數據的方法6 在組織中推行平衡計分卡落實 BSC 的要訣?最高領導的支持?要趁熱打鐵 ,但要順序漸進?得充分考慮公司其他的改進方案和優(yōu)先順序?一定要充分使用信息?一切報告從精簡實用出發(fā)?使用者必須是 BSC的擁有者?要迅速傳達 BSC初期的成績?把 BSC容入公司檢討經營管理的程序之一?確保持續(xù)的變革行動落實戰(zhàn)略管理的工具“ The great things in this world is not so much where we are, but in what direction we are moving.”by Oliver Wendell Holmes“ 在這個世界上 ,你往哪一個方向走,比你目前的位置更為重要 .” 實施平衡計分卡的經驗 (1) “ 我最大的問題是推行和實施策略。平衡計分卡 是我們使用的一種工具 … 沒有建立一個正確的 企業(yè)使命、愿景、成功戰(zhàn)略和良好實施，平衡 計分卡將不能成功，但它是一個連貫的成功的 確定部分 … 平衡計分卡為我們提供了一個專注 于績效的衡量方法 … 這種衡量方法使我們學習 , 再學習來補充我們變革所需的能量…”Michael Hegarty: 化 學 銀 行 實施平衡計分卡的經驗 (2) “ 一些人錯誤的將平衡計分卡當作是衡量工具。 平衡計分卡是關于 管理 。通過平衡計分卡， 人們獲得的知識以便為未來的戰(zhàn)略作出決定， 他們通過計分卡所建立的關系使他們能夠讓其 它的人員來實施這些決定。 ”Robert Kaplan演講完畢，謝謝觀看！
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