【正文】 市建設設計研究總院全資子公司 —— 合肥市市政設計研究總院有限公司的企業(yè)文化理念為例，做一個直觀的說明?？晒┐蠹覅⒖?，舉一反三。 合肥市市政設計研究總院 企 業(yè) 文 化 理 念 企業(yè)標志 企業(yè)精神 企業(yè)宗旨 企業(yè)使命 企業(yè)愿景 經營理念 設計理念 經營宗旨 企業(yè)作風 服務理念 管理理念 安全理念 質量方針 企業(yè)文化建設 企業(yè)文化建設 ? 在企業(yè)標志 LOGO中：紅藍兩色和中心圓球組成的變形“ H”和紅色圖形組成的“ F”合成代表了“合肥”。紅藍相間圍成的鏤空“ S”和藍色“ J”，代表了企業(yè)工作性質為“設計”；富有動感的圖形，象征著圍繞原子核的電子軌道，既代表了科技是第一生產力的先進要素，又彰顯了企業(yè)強有力的凝聚力和向心力。紅藍兩種顏色分別表示企業(yè)員工對市政設計工作火熱的激情和冷靜審慎的思考。中心球體又像是一只全面觀察的眼球，凝神審視由紅藍軌道圍成的城市建設發(fā)展趨勢 企業(yè)文化建設 企業(yè)精神 —— 是一個企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，為謀求生存與發(fā)展，在長期生產經營實踐基礎上，經過精心培育而逐步形成的、并為整個員工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識。 通俗地說，即企業(yè)處于何種狀態(tài)。 企業(yè)精神 ： 科學 高效 優(yōu)質 創(chuàng)新 —— 堅持科學是第一生產力，就是堅持先進的思想、先進的方法和先進的手段，也是企業(yè)成長的根本保證高效是市場競爭的充要條件，也是企業(yè)生存發(fā)展的重要前提優(yōu)質的設計成果和服務是取得市場認可的基礎，也是企業(yè)立足市場的有效保證創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的設計是設計企業(yè)發(fā)展的靈魂也是贏得客戶重視和興趣的關鍵。 企業(yè)文化建設 企業(yè)宗旨 —— 作為從事經營活動的社會單位，對內、對外、對社會、對國家都承擔著責任和義務。企業(yè)宗旨是企業(yè)存在于社會的主要目的、意圖和志向，即經營方針、經營指導思想。 通俗地說，就是企業(yè)經營的最高原則，是企業(yè)的最高理想。 企業(yè)宗旨： 精心設計 美化城市 優(yōu)質服務 構建和諧 —— 通過精心設計，向客戶提供優(yōu)秀的設計成果和質量優(yōu)良的設計精品，并逐步形成自己優(yōu)秀的品牌效應，為完善城市基礎設施建設，提升城市建設品質，美化城市建設布局作出努力；通過提供優(yōu)質的售后服務，以積極、主動、及時、周到、細致的優(yōu)良服務，確?？蛻魧υO計成果的順利實施，為構建和諧的市政設計市場做出貢獻 企業(yè)文化建設 企業(yè)使命 —— 是企業(yè)經營者確定的企業(yè)生產經營的總方向、總目標、總特征和總的指導思想，也就是企業(yè)的終極目的， 通俗來說，就是企業(yè)為什么存在（為了什么）。 企業(yè)使命： 拓展市場 提升品質 —— 拓展市場是企業(yè)的生存發(fā)展并逐步強大，實現(xiàn)擴張的必由之路，也是企業(yè)為之努力奮斗的歷史使命； 提升品質不僅僅是要提升設計產品的品質，更重要的是要提升企業(yè)自身的內在品質。包括：企業(yè)精神品質、企業(yè)文化品質、員工隊伍品質、企業(yè)制度品質、管理理念品質和企業(yè)作風品質 …… ，這些都是企業(yè)立足、生存、成長、發(fā)展所應擔負的歷史使命。 企業(yè)文化建設 企業(yè)愿景 —— 是指組織成員普遍接受和認同的組織的長遠目標。企業(yè)愿景是企業(yè)永遠為之奮斗希望達到的圖景，它是一種意愿的表達，概括了企業(yè)的未來目標、命運及核心價值，具有高度的獨特性和前瞻性。 通俗地說，就是我們要到哪里去？我們將來會怎樣？ 企業(yè)愿景： 追求卓越 創(chuàng)造一流 跨越發(fā)展 做大做強 —— 在市場競爭中生存與發(fā)展是企業(yè)努力的方向，只有堅持以客戶的需求為導向，以先進的理念和優(yōu)良的服務為基礎，不斷提高員工隊伍素質，穩(wěn)定員工隊伍建設，兼顧員工基本利益，通過不斷追求卓越的成果，創(chuàng)造一流的設計產品，才能實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，達到在市場競爭中激流勇進、做大做強之目標 企業(yè)文化建設 經營理念 —— 指企業(yè)在經營活動中所遵循的經營思想、觀點和基本信念以及由此而產生的與其經營思想、觀點、信念相一致的經營方法和經營措施。 通俗地說，就是指經營的指導思想 經營理念 科學管理 團結敬業(yè) 精心設計 竭誠服務 —— 科學管理是現(xiàn)代企業(yè)經營發(fā)展的基本要求，在激烈的市場競爭中，科學管理是維持企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段和措施；沒有科學的管理就不可能凝聚人才，就不可能優(yōu)化低配置各種資源，就不可能有效占有市場； 團結敬業(yè)是經營良好的企業(yè)員工隊伍的基本素質，也是企業(yè)經營發(fā)展的有力支撐，更是彰顯先進企業(yè)文化和蓬勃向上企業(yè)精神的具體體現(xiàn)，有了團結敬業(yè)的員工隊伍，企業(yè)就會無往而不勝； 精心設計是設計企業(yè)的基本素質和品質，是體現(xiàn)企業(yè)設計理念和企業(yè)文化品位的重要窗口，更是企業(yè)在經營中創(chuàng)精品工程，創(chuàng)優(yōu)良品牌的關鍵； 竭誠服務是企業(yè)立足市場的前提，也是開拓市場、占有市場、實現(xiàn)企業(yè)有效經營的有力保證。缺乏優(yōu)質服務的企業(yè)，就一定會失去市場，失去客戶的信任與支持，也就會失去企業(yè)生存和成長的機會 企業(yè)文化建設 設計理念 —— 指企業(yè)在設計工作中所一貫堅持和遵循的設計思想、設計方向、設計態(tài)度、設計特色和設計風格。 通俗地說就是指設計的指導思想 設計理念： 設計嚴謹 構思新穎 節(jié)能低碳 特色明顯 —— 設計是一項嚴謹細致的工作，不僅要有科學的工作態(tài)度，還要有嚴謹的工作作風，更要有獨到的設計構思和新穎的設計布局，要設計出品質高雅，環(huán)境和諧、符合城市建設品位與發(fā)展趨勢的成果；既要堅持綠色、環(huán)保、低碳的設計理念，更要彰顯獨特的個性特色和設計風格。 企業(yè)文化建設 經營宗旨 —— 指企業(yè)在經營活動中所追求的工作目標、經濟效果和精神境界。即實現(xiàn)經濟效益的最大化、社會效益的最優(yōu)化和環(huán)境效益的最佳化。 通俗地說，就是指企業(yè)需要追求的最終目標和最高境界， 經營宗旨： 設計優(yōu)良 作風高效 服務優(yōu)質 效益突出 —— 實現(xiàn)經濟效益的最大化、社會效益的最優(yōu)化和環(huán)境效益的最佳化是設計企業(yè)追求的最高境界。要達到這一目標，就必須要創(chuàng)造出優(yōu)秀的設計成果，同時還要有高效的工作作風和優(yōu)質的服務。要把一流的設計、一流的效率、一流的服務、一流的品質作為企業(yè)的終極奮斗目標。 企業(yè)文化建設 企業(yè)作風 —— 是指企業(yè)全體員工在工作和生活中表現(xiàn)出來的態(tài)度和風格。 通俗地說，就是企業(yè)人做事的風格。 企業(yè)作風： 關注市場 反應靈敏 快捷高效 雷厲風行 協(xié)調一致 合作共進 —— 在激烈的市場競爭中，設計企業(yè)必須適應市場規(guī)律，時時關注市場需求，關注市場趨勢，關注市場熱點。并敏捷反應，快速高效介入，以雷厲風行的工作作風，敢為人先的勇氣，搶占市場先機，贏得市場認可。因此，設計企業(yè)本身就應該是一部快速運轉的機器，步調一致，協(xié)調有序，團結合作，攜手共進。 企業(yè)文化建設 服務理念 —— 是指員工在從事服務工作中應遵循的基本信念。 通俗地說，就是服務的指導思想 。 服務理念： 誠心 誠懇 誠摯 誠信 —— 服務不是形式，而是企業(yè)生存之根本，是贏得市場，贏得客戶的基本保證。要真心實意地做好服務工作，就必須以誠懇的態(tài)度，誠摯的感情去對待客戶，說到做到，言行一致，言必信，行必果，誠信第一，誠意至上； 企業(yè)文化建設 管理理念 —— 實質企業(yè)依據什么樣的思想、觀念來進行管理工作。 通俗地說，就是管理的指導思想。 管理理念： 堅持科學管理 突出市場經營 實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展 管理制度化 工作程序化 設計標準化 行為規(guī)范化 —— 以現(xiàn)代企業(yè)管理理念，實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理。堅持科學管理，就是要變粗放型管理為集約型管理，變單純的外延型管理為外延內涵同步挖潛的管理；變傳統(tǒng)經營模式為順應市場經濟規(guī)律的市場經營模式；突出持續(xù)發(fā)展的管理思想 沒有規(guī)矩，不成方圓。要實現(xiàn)企業(yè)脫胎換骨式的涅槃，就必須建立健全完善的管理制度，實現(xiàn)管理制度化是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必要基礎；企業(yè)的所有經營行為都應該實現(xiàn)程序化，員工的生產行為、言行禮儀都必須規(guī)范化。尤其是設計一定要堅持標準化。 企業(yè)文化建設 安全理念 —— 指企業(yè) (或行業(yè) )在長期安全生產和經營活動中，逐步形成的，或有意識塑造的又為全體職工接受、遵循的，具有企業(yè)特色的安全思想和意識、安全作風和態(tài)度。 通俗地說，就是安全生產的指導思想。 企業(yè)文化建設 質量方針是企業(yè)為了堅持質量第一，與國際質量管理標準體系接軌，實現(xiàn) ISO9000質量管理體系認證所確定的基本方針。 通俗地說，就是企業(yè)針對產品（服務）質量的質量目標、基本要求，對市場的承諾。 也是企業(yè)為適應生產發(fā)展和市場需求，所應采取為保證產品（服務）質量所遵循和追求的基本思想和原則 企業(yè)文化建設 質量方針： 誠信為本 承諾之事無小事 周密設計 不斷開拓樹品牌 用全院職工的智慧和信譽， 追求工程設計的完善， 打造市政院的優(yōu)良品牌。 ? 企業(yè)文化建設 —— 質量方針是我院堅持質量第一，與國際質量管理標準體系接軌，實現(xiàn) ISO9000質量管理體系認證所確定的基本方針。 誠信是落實質量方針之根本，誠信既包含了對設計產品的質量的承諾，也包含了對服務質量的承諾。有了誠信才會有質量的保證，有了誠信才會有客戶的信任，有了誠信才會有市場的接納，有了誠信才會有企業(yè)的發(fā)展空間。因此，承諾之事無小事，一諾千金，擲地有聲是企業(yè)發(fā)展的根本保證； 周密設計是對設計產品質量的基本要求，即要做到精心構思、精確計算、精致圖文，實現(xiàn)設計成果從內在精髓、設計過程和外在圖文均可達到質量上乘之目的，精誠服務更是從軟件上對質量提出最高要求， 努力用全院職工的智慧和信譽，不得追求工程設計的完善，從而實現(xiàn)開拓精品工程，打造優(yōu)良品牌的目標； 謝 謝！