【正文】 費收入占市場保費收入的 70%，銀行業(yè)務(wù)也主要集中在幾家國有商業(yè)銀行手中n 隨著更多的國內(nèi)企業(yè)進入市場，市場競爭加劇，行業(yè)利潤率也隨之下降n 市場有限地對外開放，但來自外資金融企業(yè)的競爭已經(jīng)日益加劇監(jiān)管環(huán)境n 監(jiān)管嚴(yán)格限制了市場的發(fā)展n 金融企業(yè)資金運作受到嚴(yán)格控制，這在很大程度上束縛了企業(yè)的發(fā)展n 法規(guī)尚不健全，投資風(fēng)險大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略金融市場的發(fā)展變化將給市場帶來新的機遇和挑戰(zhàn)發(fā)展趨勢?監(jiān)管放寬?政策鼓勵中外合資，對中方合 資伙伴的資格要求放寬?市場進一步開放中國加入 WTO對金融市場影響巨大?法規(guī)健全?行業(yè)自律加強，市場進一步規(guī)范，競爭公平而有序?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已開始應(yīng)用于金融行業(yè)機遇和挑戰(zhàn)?增加了進入機會?增大了發(fā)展空間?同時加劇了競爭?增加了中方企業(yè)進入市場的模式，例如有更多可挑選的外方合資伙伴?市場進一步開放，更加劇了市場競爭?降低經(jīng)營成本和經(jīng)營風(fēng)險，提高整個行業(yè)的經(jīng)營效率?創(chuàng)造新的金融業(yè)務(wù)的發(fā)展機會，如網(wǎng)上證券交易，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銷售保險等?長遠(yuǎn)來看將降低經(jīng)營成本舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略舉例：中國人壽保險市場的發(fā)展變化及前景為許多企業(yè)進入金融行業(yè)創(chuàng)造了機會n 增長潛力巨大n 長期性業(yè)務(wù)，發(fā)展穩(wěn)健，長期收益好n 發(fā)展前期資金投入大n 投資回報期長 (57年 )行業(yè)特點n 市場不斷開放： 中國進入 WTO后 5年內(nèi)，將取消對外資保險公司的地域限制 更多外資壽險公司擁入市場n 監(jiān)管放寬： 保險基金允許進入基金市場，給人壽保險公司創(chuàng)造了更大的發(fā)展空間 中方合資伙伴的資格要求放寬n 消費著保險意識增強，保險成為除銀行存款外，另一中重要儲蓄和安全的投資手段n 競爭進一步加劇，公司以服務(wù)和資產(chǎn)管理能力相競爭發(fā)展趨勢n 與外國知名壽險公司合資進入人壽保險業(yè)? 取得 50%的控股權(quán)? 快速取得能力 汲取最先進的 經(jīng)營金融業(yè)務(wù)的經(jīng)驗和專? 通過保險基金進入新興的基金業(yè)? 多元化可以降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險? 進入新興行業(yè)，創(chuàng)造了新的發(fā)展機會，以保持持續(xù)發(fā)展n 案例：中國石化公司與加拿大宏利保險成立中國第一加合資人壽保險公司；中國五礦與法國安盛保險成立 “ 金盛人壽保險公司 ”。對內(nèi)在非金融機構(gòu)的影響附：有關(guān)中國人壽保險業(yè)發(fā)展的詳細(xì)資料請參看附錄。舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進入金融行業(yè)華僑城所需要培養(yǎng)和獲得的六方面的能力? 金融企業(yè)發(fā)展初期需要大量資金注入，以擴大業(yè)務(wù)規(guī)劃，獲取足夠資金的能力是金融企業(yè)持續(xù)發(fā)展并獲得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵? 新興的金融市場政策多變，客戶需求不斷變化，因而產(chǎn)品設(shè)計部門能及時對市場變化及時反應(yīng)，推出新產(chǎn)品的能力是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。例如在 1997年銀行存款利率不斷下調(diào)的情況下，平安保險公司率先推出 “ 利差返還險種 ” ，既保障了公司的償付能力，又滿足了客戶追求對銀行存款回報的要求? 公司品牌：廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)，采用多種營銷方式以及培訓(xùn)良好的專業(yè)營銷人員是金融公司擴大銷售規(guī)模，降低營銷成本的關(guān)鍵，而規(guī)模是贏利的前提? 客戶服務(wù)是客戶選擇購買金融產(chǎn)品的重要決定因素之一，良好的信譽，可靠的服務(wù)對金融公司尤為重要，是持久發(fā)展的保證? 風(fēng)險管理包括投資風(fēng)險管理，對保險公司而言，還包括核保風(fēng)險的管理，這是企業(yè)贏利的基礎(chǔ)融資能力產(chǎn)品開發(fā)市場營銷客戶服務(wù)風(fēng)險管理資金運作? 資金運作能力強的企業(yè)能設(shè)計出回報率高的產(chǎn)品。因此資金運作能力的強弱是企業(yè)市場競爭力以及贏利能力的關(guān)鍵決定因素舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進入金融行業(yè)有三種可供選擇的模式，每一種模式對資源和能力有不同的要求A. 獨資經(jīng)營? 一家公司獨自向監(jiān)督部門提交成立某種金融機構(gòu)的申請? 資本金完全由申請公司投入模式? 利用市場開放的機會尋找知名度高，歷史悠久，經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富的外資公司組建合資金融機構(gòu)? 目標(biāo)：長期性目標(biāo)，以未來參與經(jīng)營管理為目的，以尋求長期增長為目的C. 投資參股現(xiàn)有的機構(gòu)? 完全是投資人身份? 目標(biāo)：短期目標(biāo)，以獲得滿意投資回報為目的，不以參與經(jīng)營管理為目的? 公司對所投資建立的金融機構(gòu)擁有完全的控制力利? 互相享用合作伙伴的資源與能力優(yōu)勢 外方優(yōu)勢：品牌，管理經(jīng)驗，技術(shù)專長，價值鏈上合環(huán)節(jié)能力都很強中方優(yōu)勢：了解當(dāng)?shù)厥袌?，顧客尋求，政治及社會資源豐富，與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的協(xié)同效益? 通過合資方式，學(xué)習(xí)并獲得能力? 資金投入少，風(fēng)險少? 如果是合資人壽保險公司，可以獲得 50%的股權(quán) (優(yōu)于投資于國內(nèi)公司， 10%股權(quán)的限制 )? 資金投入量可大可小? 靈活性大：如果投資的是上市公司則可以隨時退出? 風(fēng)險相對較少? 通過監(jiān)督間接取得能力、累積經(jīng)驗? 申請是否得到批準(zhǔn)完全取決于政策的規(guī)定，不可預(yù)測因素大? 風(fēng)險最大? 對資金的要求最多弊? 合資談判期長，經(jīng)常在關(guān)鍵問題上很難達成共識? 經(jīng)營開始后雙方可能在控制權(quán)、管理方式方面產(chǎn)生分歧? 文化差異給日常的交流溝通帶來許多困難? 資源利益分配，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面產(chǎn)生的分歧? 完全無控制權(quán)? 如果投資的機構(gòu)非上市機構(gòu)，退出難度大對資源和能力要求最高? 金融行業(yè)的專業(yè)管理人才、技術(shù)人才? 價值鏈各節(jié)的能力都很強? 豐富的資金來源對資源能力的要求 對資金的要求取決于出資比例； 對能力的要求很低： 可以在經(jīng)營初期作被動投 者，隨著能力的取得和建立，逐漸更多地參與企業(yè)的管理，與合作方共同經(jīng)營管理企業(yè)。要求有很好的投資項目評估能力。如果選擇的機構(gòu)經(jīng)營不良，投資風(fēng)險隨之增大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)自己的資源和能力及戰(zhàn)略投資目標(biāo)選擇適合進入金融行業(yè)的模式控制權(quán)低中高小 大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略華僑城能力分析金融企業(yè)成功的關(guān)鍵因素資金 運作 風(fēng)險 管理客戶服務(wù)市場 營銷產(chǎn)品開發(fā)融資能力強中弱能力要求戰(zhàn)略目標(biāo) + 能力 /資源 進入模式舉措 7： 對電子商務(wù)機會，華僑城集團首先需要確定市場角色和制定一個完整的商業(yè)計劃概要n 在新經(jīng)濟中，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了一系列機會n 對華僑城而言，首先要明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來的影響，和投資應(yīng)采取的戰(zhàn)略n 創(chuàng)立電子商務(wù)業(yè)務(wù)需要回答六大關(guān)鍵問題? 首先是要在電子商務(wù)行業(yè)的 15種市場角色 , 確定市場定位? 并且回答如在傳統(tǒng)行業(yè)中也必須面對的問題，如，目標(biāo)市場潛力，產(chǎn)品 /服務(wù)選擇，資源獲得途徑，組織機構(gòu)和投資回報等n 盡管電子商務(wù)提供巨大潛力，華僑城要實現(xiàn)目標(biāo)還將面臨一系列挑戰(zhàn)舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃在新經(jīng)濟中，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了一系列機會… 優(yōu)化內(nèi)部流程，充分利用知識更智能化的組織更智能化的組織… 在整個價值鏈中，創(chuàng)造了更深入、更豐富的市場更智能化的市場更智能化的市場供應(yīng)商 顧客… 每件商品都含有信息成分更智能化的產(chǎn)品更智能化的產(chǎn)品舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃對華僑城而言，首先要明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來的影響和投資戰(zhàn)略1. 利用電子網(wǎng)絡(luò)提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)效益和效率2. 在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)立電子商務(wù)業(yè)務(wù)3. 進入與自身業(yè)務(wù)無關(guān)，全新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)進入電子商務(wù)的三種方式 對華僑城的意義每種業(yè)務(wù)都必須考慮和實施華僑城應(yīng)該考慮取決于機會，但是較難成功華僑城目前狀況已啟動，但策略和計劃尚不清晰什么是華僑什么是華僑城對電子商城對電子商務(wù)的投資戰(zhàn)務(wù)的投資戰(zhàn)略？略？舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃華僑城如何為新創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)制定一個適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)模式？此電子商務(wù) 的目標(biāo)市場潛力有多大？此電子商務(wù)應(yīng)針對哪些目標(biāo)客戶提供何種產(chǎn)品 /服務(wù)？應(yīng)建立、獲得或通過聯(lián)盟具備什么樣的能力？預(yù)期的回報和現(xiàn)金流狀況如何？創(chuàng)立電子商務(wù)業(yè)務(wù)需要回答六大關(guān)鍵問題華僑城的電子商務(wù)業(yè)務(wù) 在在線服務(wù)中應(yīng)如何定位？新 電子商務(wù) 應(yīng)采取何種組織結(jié)構(gòu)以有效捕獲市場機會？1 3 52 4 6舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃在電子商務(wù)行業(yè)有 15種市場角色 , 建立商業(yè)模式首先應(yīng)確定市場定位社區(qū)內(nèi)容商務(wù)網(wǎng)絡(luò)集合采購促成者(tradeXchange)集合銷售促成者(Wheat)網(wǎng)上采購者(Sears)服務(wù)銷售產(chǎn)品加工客戶代理(Priceline)數(shù)字產(chǎn)品 /內(nèi)容制造者(Play Station II)解決方案集成商 (EDS)基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商 (思科 )采購原料物流促成者(Shipper)軟件供應(yīng)商 (Oracle)交易流程促成者(Payplace)服務(wù)集成者(Yahoo)客戶需求滿足者(AOLTimes warner)網(wǎng)上零售商(Amazon ) 網(wǎng)上交易促成者(eBay)價值鏈核心能力需求交易中心 (Alibaba)舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃需要回答的主要問題關(guān)鍵方面? 電子商務(wù)的目標(biāo)顧客群 (買主和賣主 )如何細(xì)分，他們的關(guān)鍵需求是什么？? 這些目標(biāo)顧客群有多大，預(yù)計的發(fā)展速度如何？? 電子商務(wù)的潛在顧客在多長時間能夠達到臨界規(guī)模？? 電子商務(wù)如何能夠推動其顧客群的發(fā)展？必須創(chuàng)建，獲得或通過聯(lián)合取得何種能力？電子商務(wù)應(yīng)針對何種產(chǎn)品和服務(wù)開展業(yè)務(wù)？在電子化的環(huán)境下電子商務(wù)的市場機會是什么？在電子商務(wù)策略中，傳統(tǒng)行業(yè)中的關(guān)鍵問題同樣適用并需要得到解決? 考慮電子商務(wù)目標(biāo)顧客群需求和對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響，電子商務(wù)應(yīng)提供何種產(chǎn)品和服務(wù) ?? 電子商務(wù)如何從這些服務(wù)中有效的獲得價值 (及穩(wěn)定的收入 )?? 電子商務(wù)提供給客戶的服務(wù)中有何獨特價值 ?? 電子商務(wù)吸引和保留其目標(biāo)顧客群的潛在競爭威脅有那些？? 電子商務(wù)發(fā)展和獲得市場份額的最佳模式是什么？? 電子商務(wù)能夠從這些服務(wù)中得到何種潛在收益？? 為實現(xiàn)其業(yè)務(wù)模式需要建立何種內(nèi)部能力？? 那些能力可以利用合作或聯(lián)盟方式獲得 ?舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃需要回答的主要問題關(guān)鍵方面? 電子商務(wù)應(yīng)實施什么樣的高層次組織結(jié)構(gòu)？例如，是應(yīng)該按職能、流程、產(chǎn)品 /服務(wù)、品牌還是區(qū)域來設(shè)計？? 高層領(lǐng)導(dǎo)的角色和職責(zé)是什么？? 在那里、何種新的能力需要被設(shè)計在新的組織結(jié)構(gòu)中？如尋找、強化合作，長期、持續(xù)性合作伙伴、聯(lián)盟管理等電子商務(wù)應(yīng)采取何種組織結(jié)構(gòu)以最有效地捕獲目標(biāo)市場的機會？電子商務(wù)所期望的現(xiàn)金流和收益有多大？在電子商務(wù)策略中，傳統(tǒng)行業(yè)中的關(guān)鍵問題同樣適用并需要得到解決 (續(xù) )? 電子商務(wù)預(yù)計的收入和運營費用有多少？? 投資需求多大？? 影響投資價值的內(nèi)部和外部風(fēng)險是什么？? 電子商務(wù)預(yù)計的現(xiàn)金流是多少？舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃盡管電子商務(wù)提供巨大潛力，華僑城要實現(xiàn)目標(biāo)還將面臨一系列挑戰(zhàn)華僑城面臨的挑戰(zhàn)需要具備的能力 設(shè)計一項有效益的電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式和計劃建立適當(dāng)?shù)穆?lián)盟 /合作關(guān)系以支持電子商務(wù)模式設(shè)立符合電子商務(wù)要求的新的組織結(jié)構(gòu)和文化對華僑城的挑戰(zhàn)按計劃和進度建立電子商務(wù)的實力需具備的能力 n 確定的業(yè)務(wù)模式，包括目標(biāo)市場，新的能力，預(yù)期收益和公司組織結(jié)構(gòu)n 確定，建立和管理與新聯(lián)盟和合作伙伴的關(guān)系 n 充分利用現(xiàn)有的新技術(shù)增強電子業(yè)務(wù)能力n 管理復(fù)雜的業(yè)務(wù)往來和 IT系統(tǒng)的實施n 運用電子交易市場的知識，經(jīng)驗和洞察力舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃舉措 8： 對進入新興行業(yè)，華僑城集團應(yīng)首先明確投資戰(zhàn)略和篩選程序及標(biāo)準(zhǔn)概要n 華僑城集團公司對擬進入之新行業(yè)應(yīng)先明確投資戰(zhàn)略，設(shè)想該業(yè)務(wù)將來在資產(chǎn)組合中的定位n 選擇新業(yè)務(wù)機會時，應(yīng)將市場吸引力與自身核心競爭力 /戰(zhàn)略性資源相結(jié)合作考慮? 作為華僑城集團已選定的新業(yè)務(wù)機會之一，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品具有廣闊的市場前景? 華僑城集團要進入網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)，在行業(yè)關(guān)鍵成功因素方面與市場領(lǐng)先者相比還有相當(dāng)?shù)牟罹? 但有多種方式可以獲取進入新業(yè)務(wù)所需的能力 /資源舉措 8：明確新興行業(yè)中的投資戰(zhàn)略華僑城集團公司對 擬進入之 新行業(yè)應(yīng)先明確投資戰(zhàn)略，設(shè)想該業(yè)務(wù)將來在資產(chǎn)組合中的定位集團公司全資子公司?房地產(chǎn)?興僑控股子公司?康佳?華實風(fēng)險投資企業(yè)?？參股公司?證券?保險?銀行電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生物科技? 如何定位？? 進入、退出或改變控股比例的戰(zhàn)略如何網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品新興行業(yè) 華僑城集團投資戰(zhàn)略定位舉措 8：明確新興行業(yè)中的投資戰(zhàn)略選擇新業(yè)務(wù)機會時，應(yīng)將市場吸引力與自身核心競爭力 /戰(zhàn)略性資源相結(jié)合作考慮舉措 8：明確新興