【導(dǎo)讀】第1頁(yè)喜歡此文就給我頂起!更多下載,敬請(qǐng)登陸:. 2020年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下、在同志們的支持和幫助下，在平日的工作當(dāng)中，每天千篇一律的裝車送貨，有。但在與單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的交流溝通后，及時(shí)的。安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。名駕駛員除保證了送貨用車外，積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。為降低生產(chǎn)成本，在。日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的。要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言。12月份下了一場(chǎng)大雪，平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，盡量使車。輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無(wú)事故。老駕駛員的光榮稱號(hào)。管理處根據(jù)今年的工作安排，全體員工，同。使業(yè)主能夠喝上優(yōu)質(zhì)、安全的水,目前該問(wèn)題得到了初步的解決.

　　

【正文】 … 所謂 “總結(jié) ”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，但只可輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò)。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是 10:1，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能有飯碗嗎 ? 要點(diǎn)三 :數(shù)據(jù)要直觀 如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如 “業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 ”、 “顧客投訴減少率 ”、 “接待 了多少來(lái)訪者 ”、 “節(jié)約了多少開(kāi)支 ”、 “義務(wù)加班多少次 ”、 “平均每天接電話多少個(gè) ”、 “平均每年有多少天在外出差 ”、 “累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè) ”等等。 但切記 “數(shù)字是枯燥的 ”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三 :第一，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意 。第二，對(duì)比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛 !第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎 ? 要點(diǎn)四 :用好序列號(hào) 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書(shū) 第 31 頁(yè) 喜歡此文 就給我 頂起 ! 收藏 !! 下載 !!! 更多下載 , 敬請(qǐng)登陸 : 序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。 2020 年終總結(jié)黃金秘笈 年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候 , 為濟(jì)世救人，造福社會(huì)，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。 要點(diǎn)一 :篇幅要夠長(zhǎng) 辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這 “ 總結(jié) ” 的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照 “ 封頂 值 ” 去寫(xiě)。如果沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，不能筆走千言，談何百戰(zhàn)百勝 ?這時(shí)要留心打聽(tīng)一下其他同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng)，如此有了參照物，才可 “ 彈無(wú)虛發(fā) ” 。否則悶頭傻寫(xiě)了半天，洋洋灑灑 15 頁(yè)，殊不知人家寫(xiě)了 20 頁(yè)，在氣勢(shì)上立馬就矮了一截，豈不是前功盡棄 ?切記第一印象尤為重要，這是個(gè)態(tài)度問(wèn)題，試想領(lǐng)導(dǎo)手中拿著兩份總結(jié)，一份厚如巨著，一份輕如鴻毛，會(huì)是什么感覺(jué)。 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書(shū) 第 32 頁(yè) 喜歡此文 就給我 頂起 ! 收藏 !! 下載 !!! 更多下載 , 敬請(qǐng)登陸 : 要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走 —— “ 字大行稀 ” 。即把字號(hào)定位在 “ 三號(hào) ” 以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種 “ 注水肉 ” 的感覺(jué)。 要點(diǎn)二 :套話不可少 如開(kāi)頭必是 “ 時(shí)光荏苒， 2020 年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千 ??”結(jié)尾必是 “ 新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn) ” 、 “ 決心再接再厲，更上一層樓 ” 或是“ 一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面 ” 。 中間贅述政績(jī)的段落中，不時(shí)要有 “ 收到了很好的效果 ” 、 “ 受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎 ” 、“ 邁上了一個(gè)新高度 ” 、 “ 又上了一個(gè)新臺(tái)階 ” 等肯定性話語(yǔ) ?? 所謂 “ 總結(jié) ” ，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則就會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)。人無(wú)完人，因此缺點(diǎn)不可不提，但只可輕描淡寫(xiě) 一帶而過(guò)。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)?nèi)秉c(diǎn)篇幅比例是 10∶1 ，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能在這個(gè) “ 位子 ” 上坐著嗎 ?即使反省自己，也不可太切中要害，不疼不癢的問(wèn)題可以適當(dāng)多寫(xiě)幾條，這樣還顯得態(tài)度謙虛。 要點(diǎn)三 :數(shù)據(jù)要直觀 如今是數(shù)字時(shí)代，連電視機(jī)都在數(shù)字化，領(lǐng)導(dǎo)更是數(shù)字的信徒，總結(jié)中若無(wú)數(shù)字，豈不是顯得華而不實(shí) ?故數(shù)據(jù)是多多益善，如 “ 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 ” 、 “ 顧客投訴減少率 ” 、 “ 接待了多少來(lái)訪者 ” 、“ 節(jié)約了多少開(kāi)支 ” 、 “ 義務(wù)加班多少次 ” 、 “ 平均每天接電話多少個(gè) ” 、 “ 平均每年有多少天在外出差 ” 、 “ 累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè) ” 等等。 但切記 “ 數(shù)字是枯燥的 ” ，如果把一片密密麻麻的數(shù)字寫(xiě)在總結(jié)上，估計(jì)領(lǐng)導(dǎo)看到一半就暈了。為了領(lǐng)導(dǎo)健康，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表，利用 EXCEL中的 “ 圖表向?qū)?” 即可實(shí)現(xiàn)，掌握這個(gè)功能只需十分鐘時(shí)間。 這樣做的好處有三 :第一，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意 。第二，對(duì)比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù) 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書(shū) 第 33 頁(yè) 喜歡此文 就給我 頂起 ! 收藏 !! 下載 !!! 更多下載 , 敬請(qǐng)登陸 : 為來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛 !第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎 ? 要點(diǎn)四 :用 好序列號(hào) “ 本總結(jié)分為兩大部分，每部分有五個(gè)要點(diǎn)，每個(gè)要點(diǎn)下有 10 個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下有五個(gè)案例 ??” 總之從大寫(xiě)漢字到 26 個(gè)英文字母、大括號(hào)、小括號(hào)，能用的全用上，不怕復(fù)雜，就怕不系統(tǒng)。在這里需要提醒的是，這項(xiàng)工作一定要親自抓，千萬(wàn)不要盲目相信電腦。 序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。 年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售員 XX 2020 年年終 前言 在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為 **企業(yè)的 員工， 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書(shū) 第 34 頁(yè) 喜歡此文 就給我 頂起 ! 收藏 !! 下載 !!! 更多下載 , 敬請(qǐng)登陸 : 我 深深感到 **企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣， **人之拼搏的精神。 我是 **銷售部門(mén)的一名普通員工， 記得 我 以前 對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專 業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 近幾年， 我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，從行業(yè)背景來(lái)看，以樓盤(pán)概念、賣點(diǎn)為主體的競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)開(kāi)始衰退，取而代之的是房地產(chǎn)企業(yè)品牌、資本的競(jìng)爭(zhēng)；從現(xiàn)實(shí)背景來(lái)看， 2020 年第四季度開(kāi)始，我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)逐漸嚴(yán)峻，全國(guó) 70 個(gè)大中型城市房地產(chǎn)銷售量大幅下降，房地產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在行業(yè)快速發(fā)展和嚴(yán)峻的房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)雙重背景下，無(wú)論是作為品牌競(jìng)爭(zhēng)的直接載體，還是作為資金 回收的重要手段，房地產(chǎn)銷售都顯得十分重要，打造一支房地產(chǎn)銷售精英團(tuán)隊(duì)，是每一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)的夢(mèng)想。 總結(jié)正文 一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié) （ 1）工作業(yè)績(jī)考核。 不可否認(rèn)，這 是績(jī)效考核的核心部分，房地產(chǎn)銷售業(yè)績(jī)直接代表房地產(chǎn)企業(yè)資金回收和盈利狀況。 畢竟 對(duì)銷售業(yè)績(jī)的考核不能以一個(gè)總量值來(lái)確定， 這就 要 上級(jí) 充分考慮銷售效率問(wèn)題 了。針對(duì)這一點(diǎn)，我將更及時(shí)地匯報(bào)滯銷房銷售情況，并且，會(huì) 更加珍惜企業(yè)客戶資源 。 （ 2）工作態(tài)度考核。 這也是比較現(xiàn)實(shí)的部分，可以說(shuō) 房地產(chǎn)銷售過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，工作態(tài)度的 好壞不僅對(duì)房地產(chǎn)銷售狀況起很大的作用，帶來(lái)的口碑效應(yīng)還對(duì)企業(yè)的品牌建設(shè)構(gòu)成很大影響。 因此， 其間的紀(jì)律性、積極性、協(xié)作性、責(zé)任感、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神等，都是我所要提高的地方，這不僅是對(duì)工作的態(tài)度，也是對(duì)生活的態(tài)度。 （ 3）工作能力考核。 工作能力是銷售人員創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)條件。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)整個(gè)過(guò)程中形成的房地產(chǎn)產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)和核心思想都需要相應(yīng)房地產(chǎn)專業(yè)能力來(lái)理解，銷售講解能力來(lái)傳達(dá)給客戶，也需要相 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書(shū) 第 35 頁(yè) 喜歡此文 就給我 頂起 ! 收藏 !! 下載 !!! 更多下載 , 敬請(qǐng)登陸 : 應(yīng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力來(lái)完成銷售。 對(duì)于這一獨(dú)特的職業(yè)能力，我準(zhǔn)備在新的一年中，看更多有關(guān)銷售方面的書(shū) 籍， 提升自己語(yǔ)言表達(dá)能力。 （ 4）基本素質(zhì)考核。 實(shí)踐證明，房地產(chǎn)銷售員工的基本素質(zhì)對(duì)房地產(chǎn)銷售以及房地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益都構(gòu)成了一定的影響。 正所謂做事必先學(xué)會(huì)做人，這點(diǎn)上，我也會(huì)在今后的學(xué)習(xí)中逐漸鞏固 。 （ 5）加分項(xiàng)和減分項(xiàng)。 我知道， 設(shè)立 這些 可以客觀合理的量化銷售人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，還能增加銷售人員的積極性和團(tuán)隊(duì)的凝聚力 ，實(shí)際上，分?jǐn)?shù)只是一種形式，關(guān)鍵還是對(duì)自己業(yè)績(jī)的一種肯定，無(wú)論如何，我也絕對(duì)不會(huì)因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)多少而鬧情緒，我所要做的，是 盡自己所能，將業(yè)績(jī)做到最好！ 二、工作情況匯報(bào) （ 1） 工 作 中的分類 敘述 有關(guān)于 來(lái)訪量 和業(yè)績(jī) （成功的地方） 。 通常來(lái)說(shuō)， 考核推廣業(yè)績(jī) 大部分是根據(jù)來(lái)訪量來(lái)決定，因?yàn)檫@是可量化的。但我作為一名房地產(chǎn)銷售員來(lái)說(shuō)， 來(lái)訪量 固然重要，但我想 銷售額 是我的另一個(gè)成功的層面， 力求讓每位來(lái)訪的客人高興而來(lái)，滿意而歸。 準(zhǔn)確的說(shuō)， 銷售額上來(lái)了 ，才能說(shuō)明我 的推廣是成功的 。這也是作為我將來(lái)的奮斗目標(biāo)。這樣的話，針對(duì) 推廣和來(lái)訪 這兩者 的關(guān)系 ，也就更有說(shuō)服力，更能有力地證明我在銷售方面的業(yè)績(jī)。 有關(guān)于來(lái)訪量 和業(yè)績(jī) （不足之處，以及分析說(shuō)明） 。 意向客戶也可以算有效客戶，這個(gè)數(shù) 值也是很重要的 。 如果來(lái)訪客戶多但是意向客戶少說(shuō)明我 的推廣方向有問(wèn)題 ， 也就是說(shuō)沒(méi)有吸引到正確的客戶群 。 針對(duì)上面可能出現(xiàn)的問(wèn)題，我決定定期在 現(xiàn)場(chǎng)跟 其他 銷售員 進(jìn)行 座談 ， 問(wèn)問(wèn)他們最近來(lái)的客戶都是為什么來(lái)的 ， 是看報(bào)紙來(lái)的還是看路牌廣告來(lái)的 ， 他們都關(guān)心什么問(wèn)題 ， 對(duì)項(xiàng)目有什么意見(jiàn)。 跟一線銷售員搞好個(gè)人關(guān)系 ， 及時(shí)溝通信息是非常重要的 ，畢竟只有所有銷售員團(tuán)結(jié)一心，才能取得工作中最圓滿的結(jié)果。 有關(guān)于銷售效率 和業(yè)績(jī) （成功的地方） 。 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書(shū) 第 36 頁(yè) 喜歡此文 就給我 頂起 ! 收藏 !! 下載 !!! 更多下載 , 敬請(qǐng)登陸 : 所謂商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，房地產(chǎn)業(yè)也僅僅是一種商業(yè)行為而已，更是一種資本密集型行業(yè)。當(dāng)房 地產(chǎn)賺錢(qián)的速度和印鈔機(jī)差不多的時(shí)候， 很多 開(kāi)發(fā)商已進(jìn)入瘋狂， 很多 市場(chǎng) 也 進(jìn)入瘋狂，早已把風(fēng)險(xiǎn)拋之腦后，所以過(guò)度投資，過(guò)度開(kāi)發(fā)，才會(huì)有現(xiàn)在的大面積的樓盤(pán)滯銷，很多的開(kāi)發(fā)商面臨生與死的考驗(yàn)。 其實(shí)，很多人 曾經(jīng)看到開(kāi)發(fā)商們?cè)诒├麜r(shí)代的風(fēng)光，其實(shí) 誰(shuí)又知道 他們時(shí)刻面臨巨大風(fēng)險(xiǎn) 。 商場(chǎng)不相信眼淚， 成王敗寇。我所要說(shuō)的，是一個(gè)效率問(wèn)題，當(dāng)然這是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問(wèn)題。就個(gè)人來(lái)說(shuō)，或許沒(méi)什么，但對(duì)整個(gè)銷售團(tuán)體來(lái)說(shuō)，這卻是一個(gè)致命的。 可見(jiàn) 生存何其艱難！ 但是我們房地產(chǎn)人該做什么？作為我們戰(zhàn)斗在銷售一線的人該做什么？能夠做到 什么？其實(shí)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之下，蘊(yùn)藏巨大的施展空間 — 對(duì)我們銷售人員而言！ 我們銷售人員實(shí)際上是在整個(gè)戰(zhàn)役過(guò)程中沖鋒陷陣的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是銷售看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上相當(dāng)?shù)纳願(yuàn)W與復(fù)雜?；蛟S一般人認(rèn)為，豪華裝修的售樓部 +美女 +大量的廣告 =銷售？其實(shí)不然。銷售之靈魂在與不放掉任何一個(gè)潛在客戶，并且有著執(zhí)著的敬業(yè)精神，每天在為創(chuàng)造公司的現(xiàn)金流、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值而戰(zhàn)斗！這才是一個(gè)合格的銷售員形象，遠(yuǎn)不止美女那么簡(jiǎn)單。 作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售員，其實(shí)是肩負(fù)著很大的使命在戰(zhàn)斗，任何一單成交都是幾十萬(wàn)的業(yè)務(wù)，在銷售行業(yè)當(dāng)中， 尤其是大眾消費(fèi)品當(dāng)中，目前沒(méi)有任何產(chǎn)品的銷售金額與銷售量可以與之匹敵。 要是再加上一個(gè)“高效率”，那我們也都將成為職場(chǎng)上的一顆耀眼明珠，再多的辛苦也是值得的。 有關(guān)于銷售效率 和業(yè)績(jī) （值得倡導(dǎo)的部分） 。 一個(gè)樓盤(pán)，積壓 70%的滯銷房源是普遍存在的，這幾乎要了開(kāi)發(fā)商的命，尤其是前期高昂地價(jià)時(shí)候沖進(jìn)去的開(kāi)發(fā)商，建筑成本越來(lái)越高，銷售狀況卻一塌糊涂，資本密集型行業(yè)之房地產(chǎn)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于雄厚的資本支持，如果過(guò)樓盤(pán)滯銷，那么房地產(chǎn)就失去了最核心也是最基本的生存條件。 如果是一名優(yōu)秀的銷售員 ，在這種情況下，必定會(huì)拿出自己的制勝法寶，為自己的公司創(chuàng)造更多的利益。 三 、 職業(yè)精神（即自我總結(jié)） 經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出 **火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售 員 。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。 在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)