【正文】 姚 帥正常播放正確韓 國美模廣告10： 15姚 帥正常播放正確我的眼里只有 你 MV10： 00姚 帥正常播放正確高深的臺 詞 令人 費 解測試時間測試 人預(yù)覽 效果媒體文件格式 驗證結(jié) 果預(yù)覽節(jié) 目名稱媒體文件正確的系統(tǒng)日志圖 因媒體文件格式錯誤而引起的下載失敗 記錄次數(shù) =0達到媒體文件格式正確率 100%的目標！ 對策有效！中國移動通信集團上海有限公司中國移動通信集團上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd.效果檢查效果檢查　 時間 手機電視下載成功率活動前 1月 %2月 %3月 %4月 %活動中 5月 %6月 %7月 %活動后 8月 %9月 %鞏固期 10月 %11月 %12月 %制圖人：華任遠 日期： 2023年 1月 4日2023年 112月的手機電視下載成功率圖活動前 活動中 活動后 鞏固期中國移動通信集團上海有限公司中國移動通信集團上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd.效果檢查效果檢查制圖人：姚帥 日期： 2023年 1月 4日 通過此次 QC活動開展，使得 手機電視下載成功率 提高到 %， 超過 95%的小組目標。2023年 QC活動前后手機電視下載成功率比對圖 中國移動通信集團上海有限公司中國移動通信集團上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd.社會和公司雙贏效益社會和公司雙贏效益奧運期間，手機電視進行了大量營銷活動，在移動用戶中取得巨大的反響，整個奧運會 期間有 300萬用戶使用了手機電視業(yè)務(wù)，提升了公司的社會形象，同時為 TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)下的視頻業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。 為上海移動在社會和公司方面帶來了雙贏效益。本次活動很好的優(yōu)化了手機電視下載業(yè)務(wù)，提高了上海移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量。本次活動很好的優(yōu)化了手機電視下載業(yè)務(wù)，提高了上海移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量。中國移動通信集團上海有限公司中國移動通信集團上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd.直接經(jīng)濟效益直接經(jīng)濟效益注：1. 2023年 912月份手機電視下載業(yè)務(wù)月均收入 100萬元（業(yè)務(wù)運營部門提供）。2. 2023年心貼心 QC小組的活動經(jīng)費為 0元，因為：? 本次活動未增添任何設(shè)備；? 由于在維保期間，故手機電視流媒體平臺補丁開發(fā)費用為 0元。心貼心 QC小組在活動鞏固期期間所獲得的經(jīng)濟效益（ 2023年 9月至 2023年 12月）手機電視下載業(yè)務(wù)月收入活動月份（活動后下載成功率－活動前下載成功率）QC小組的活動經(jīng)費100 4 (%%%) 0 萬元萬元中國移動通信集團上海有限公司中國移動通信集團上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd.針對對策一 ： 用戶誤操作防護 補丁已被納入集團軟件版本 《 中國移動數(shù)據(jù)網(wǎng)新軟件版本或軟件補丁入網(wǎng)申請表 ( )》 中。中國移動通信網(wǎng)軟件入網(wǎng)許可編號： 數(shù) W00921鞏固措施及標準化鞏固措施及標準化中國移動通信集團上海有限公司中國移動通信集團上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd.針對對策二： 升級手機終端不支持 OMA下載的黑名單的補丁已被納入集團軟件版本 《 中國移動數(shù)據(jù)網(wǎng)新軟件版本或軟件補丁入網(wǎng)申請表 ( )》 中。中國移動通信網(wǎng)軟件入網(wǎng) 許可編號： 數(shù) W0093。2鞏固措施及標準化鞏固措施及標準化中國移動通信集團上海有限公司中國移動通信集團上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd.針對對策三： 將媒體文件發(fā)布流程系統(tǒng)化，并以 web頁面形式展示，方便維護人員長期有效的維護，維護作業(yè)計劃已經(jīng)被納入 《 移動手機電視業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備維護作業(yè)計劃表 》 。（編號： 數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)維護部 [2023]13號 ）3鞏固措施及標準化鞏固措施及標準化中國移動通信集團上海有限公司中國移動通信集團上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd.效果檢查效果檢查2023年年 10月月 12月份手機電視下載成功率直方圖月份手機電視下載成功率直方圖下載成功率在鞏固期穩(wěn)定在 96%。平均值： %目標值： 95%n=90標準值 s=%頻數(shù)下載成功率鞏固措施鞏固措施，行之有，行之有效！效！中國移動通信集團上海有限公司中國移動通信集團上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd.團隊精神工作能力 服務(wù)意識 QC工具運用 工作熱情 質(zhì)量意識543QC活動后QC活動前 小組自我評價雷達圖 制表人：姚 帥 日期： 2023年 1月 10日序號 項 目 活 動 前 (分） 活 動 后（分）1 團隊 精神 4 52 質(zhì) 量意 識 3 53 工作 熱 情 4 54 QC工具運用 3 45 服 務(wù) 意 識 4 56 工作能力 4 5小組活動前后自我評價表 制表人：姚 帥 日期： 2023年 1月 10日 總結(jié)和下一步打算總結(jié)和下一步打算 通過此次活動，使得小組成員在團隊精神、質(zhì)量意識、工作熱情、 QC工具運用、服務(wù)意識、工作能力這些方面都有所提高。 但小組在 QC工具應(yīng)用多樣化方面仍需提高。中國移動通信集團上海有限公司中國移動通信集團上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd.總結(jié)和下一步打算總結(jié)和下一步打算 心貼心 QC小組經(jīng)過努力，在 08年提高了手機電視下載成功率，達到了上級部門的考核指標。 小組打算將提高 手機電視的直播成功率 作為下一步的活動課題。62%手機電視下載成功率手機電視直播成功率95%75%55%60%65%70%75%80%85%90%95%99%統(tǒng)計值指標值% 不達標 達標中國移動通信集團上海有限公司中國移動通信集團上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd.謝 謝 !中國移動通信集團上海有限公司中國移動通信集團上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd.謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT