適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)和全面質(zhì)量管理-資料下載頁
2025-02-24 10:47本頁面
【正文】 總計(jì) 98 000 ? 簡(jiǎn)單地報(bào)告質(zhì)量成本并不能幫助公司管理相關(guān)的作業(yè)。 2萬美元銷售收入的損失是一項(xiàng)很重要的非增值作業(yè)成本。博茲和莫厄公司很愿意消除這項(xiàng)成本。為了消除這些成本，管理層必須要了解和記錄那些產(chǎn)生它們的作業(yè)。換言之，管理層必須確定諸如損失的銷售收入、重新修理、三包的成本等成本動(dòng)因。評(píng)估與管理產(chǎn)品質(zhì)量要求對(duì)這些成本動(dòng)因進(jìn)行多維的分析。因此顧客滿意度的調(diào)查、供應(yīng)商評(píng)級(jí)制度、次品率的計(jì)量、及時(shí)發(fā)貨等應(yīng)由公司通過全面質(zhì)量管理方案予以記錄和評(píng)價(jià)。 案例 快速反應(yīng)的時(shí)裝生產(chǎn) ? 假設(shè)你信步走入一家商店，要求店主按你要求的尺寸和特點(diǎn)定做服裝，這種現(xiàn)象稱為量體裁衣，這是一種 JIT系統(tǒng)在為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)而將零售商和制造商連接起來方面的擴(kuò)展。有了這種快速反應(yīng)能力，零售商能夠?qū)⑵滗N售點(diǎn)的信息直接送到工廠現(xiàn)場(chǎng)，從而使延期時(shí)間實(shí)現(xiàn)最小化。定制服裝技術(shù)公司（ Custom Clothing Technology Corporation,CCTC） ? 正在開發(fā)一種價(jià)格比較合理的女式牛仔褲?！傲矿w裁衣”概念的應(yīng)用可以節(jié)約 30%的生產(chǎn)費(fèi)用，同時(shí)也減少了庫存和降價(jià)損失。 CCTC桑 .帕克開辦，他認(rèn)為婦女們是愿意花 48美元的價(jià)格買一條保證合體的牛仔褲的。 ? 婦女有電子儀器般靈敏的感覺，她們能夠在商店中選擇她們喜歡的牛仔褲式樣，并與CCTC的 JIT服務(wù)部門簽下合同，衣服在沃爾蒙特進(jìn)行裁剪，在德克薩斯縫制，然后在不到兩周的時(shí)間發(fā)運(yùn)到顧客手中。 ? 目前女式牛仔褲市場(chǎng)的銷售額是 20億美元，因此帕克認(rèn)為這是一個(gè)檢驗(yàn) JIT服務(wù)的巨大市場(chǎng)。 ? 1)如果你是傳統(tǒng)的牛仔褲零售商，你對(duì)這種新趨勢(shì)的感覺如何？ ? 2)如果運(yùn)送時(shí)間要用 2周的話， CCTC如何在顧客服務(wù)上參與競(jìng)爭(zhēng)？ ? 3)如何應(yīng)用 JIT的概念在其他行業(yè)改善顧客服務(wù)和柔性？從下面的行業(yè)中選擇其一，并且用頭腦風(fēng)暴法建立 JIT的解決方案：衛(wèi)生保健、房屋修理與維護(hù)。 演講完畢，謝謝觀看！
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