【正文】
的。高速公路系統(tǒng)、港口、通訊及資訊系統(tǒng)以及先進的製造技術(shù),允許了先進供應(yīng)鏈的發(fā)展。 –地理環(huán)境也會影響供應(yīng)鏈的決策。 –經(jīng)濟情況也會影響物流和供應(yīng)鏈構(gòu)成要素的組合。 34 International Issues 基礎(chǔ)設(shè)施 2 新興國家 –供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施通常並不充足。 –基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的焦點 可能放在 出口 ,而非建立一個對出口及進口都合適的系統(tǒng)。 第三世界 –其基礎(chǔ)設(shè)施一般而言是不足以支持先進的物流運作 。 –道路通常年久失修 , 倉儲設(shè)備也常常是無法使用 , 配銷系統(tǒng)也可能不存在 。 35 International Issues 績效期望與評估 1 第一世界國家 –存在著區(qū)域性的差異,但 營運標(biāo)準(zhǔn)往往是一致且高 的。 –合約是合法的約束文件 。環(huán)境的規(guī)定及限制通常存在,而且企業(yè)必須遵守。 –然而區(qū)域之間,對於開發(fā)及強化關(guān)係的方法是互相不同的。 例如,歐洲美企業(yè)較常使用正式夥伴關(guān)係合約;日本企業(yè)則傾向偏好於非正式夥伴關(guān)係協(xié)議 … 36 International Issues 績效期望與評估 2 新興國家 –營運標(biāo)準(zhǔn)通常差異很大 。 –一些公司可能擁有很高的期望並且也達(dá)到此一期望 , 而且往往很重視合約及協(xié)議 。 –對於要能夠在新興國家中成功交易 , 研究與協(xié)商 是最基本的工作 。 –政府 往往在商業(yè)中扮演很重要的角色 , 因而國外夥伴及公司必須時常準(zhǔn)備好 , 以對政府改變中的想法做出反應(yīng) 。 37 International Issues 績效期望與評估 3 第三世界 –傳統(tǒng)的績效衡量是不具意義的。存貨不足是很正常的現(xiàn)象。 –不適合使用在西方國家的顧客服務(wù)方法(如:存貨供應(yīng)性、服務(wù)的速度及服務(wù)的一致性)由於這種狀況,企業(yè)對於時效及存貨供應(yīng)性的掌握能力往往很低。 38 International Issues 資訊系統(tǒng)的可用性 1 第一世界國家 :電腦科技的進步速度差異甚小。 – 不同的系統(tǒng)中,當(dāng)然可能存在著不相容性。另外,相關(guān)於資料保護及文件自動化的法定標(biāo)準(zhǔn)每個國家也都互異。 新興國家 :該支援系統(tǒng),可能無法適當(dāng)?shù)貓?zhí)行有效的資訊系統(tǒng)。 –通訊網(wǎng)路的完整性及可靠性也不足來支援資訊交通量 39 International Issues 資訊系統(tǒng)的可用性 2 第三世界國家 :先進的資訊科技根本無法取得。 –如 EDI或是條碼系統(tǒng)在這種環(huán)境中無法獲得支援。由於不足的通訊系統(tǒng),所以即使是個人電腦的價值也是有限。 40 International Issues 人力資源 1 在大部分的 第一世界國家 中,擁有 技術(shù)上及管理上良好能力 的工作者。 –然而 非技術(shù)性的勞工 ,在這些地區(qū)則相對地較 昂貴 。 新興國家 :經(jīng)常不容易找到有能力的管理與技術(shù)專才,但有時候卻又不然。 –技術(shù)性勞工在世界市場上通常較具競爭力。 41 International Issues 人力資源 1 第三世界國家 :雖然去找到合適技術(shù)水準(zhǔn)的員工是可能的;但要尋獲熟悉現(xiàn)代管理技巧且受過訓(xùn)練的專業(yè)物流人員與經(jīng)理人,往往是很困難的。因此在這種環(huán)境中,訓(xùn)練變得特別重要。 42 International Issues 不同地區(qū)的主要差異 First World Emerging Third World Infrastructure Highly developed Under development Insufficient to support advanced logistics Supplier operating standards High Variable Typically not considered Information system availability Generally available Support system not available Not available Human resources Available Available with some searching Often difficult to find 43 International Issues 演講完畢,謝謝觀看!