【正文】 可 用 性 探 測(cè)業(yè) 務(wù) 分 析業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù) 采 集統(tǒng) 一 采 集 與 控 制C M D B控 制 管 理① 統(tǒng)一的 IT服務(wù)臺(tái) ② IT服務(wù)管理流程規(guī)范 ④ 3個(gè)層面的 IT監(jiān)控系統(tǒng) ⑤ 縱向協(xié)同、管控接口 ③ IT服務(wù)管理系統(tǒng) （集中配置信息庫(kù)） 中國(guó)電信 ITSM體系組成要點(diǎn)介紹 中國(guó)電信 IPTV 目錄 ? 移動(dòng)通信組成及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) ? 相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)介紹 ? 運(yùn)營(yíng)商 IT支撐現(xiàn)狀 ? 運(yùn)營(yíng)商企業(yè)信息化滾動(dòng)規(guī)劃 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系 企業(yè)信息化多緯度支撐 橫向綜合 電信業(yè)務(wù)從固話、小靈通、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展到寬帶互聯(lián)網(wǎng)、增值服務(wù)移動(dòng)通信等市場(chǎng)領(lǐng)域，提供融合業(yè)務(wù) 縱向延伸 擴(kuò)展價(jià)值鏈，提供內(nèi)容應(yīng)用、系統(tǒng)集成、綜合解決方案、 IT服務(wù)等 固網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) 信息內(nèi)容 應(yīng)用服務(wù) 視頻媒體 公眾 信息通信的維度 客戶維度 信息服務(wù)的維度 政企 移動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)與新產(chǎn)品推出 客戶服務(wù)與感知的一致性 全業(yè)務(wù)全網(wǎng)集約經(jīng)營(yíng) 建立以客戶為主軸貫穿業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程的 IT服務(wù)支撐體系，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量和感知，支撐好政企和公眾客戶發(fā)展 提高全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力，支撐移動(dòng)業(yè)務(wù)基地服務(wù)，提升政企客戶“一站式”營(yíng)銷與服務(wù)能力 實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，促進(jìn)精確管理 品牌統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，建立以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)模式 1 企業(yè)戰(zhàn)略方向 對(duì)企業(yè)信息化的要求 提供靈活滿足客戶需求的融合業(yè)務(wù)和綜合性信息服務(wù) 聚焦客戶 融合差異化 全網(wǎng)運(yùn)營(yíng) 精確管理 IT架構(gòu)靈活、可配置，以快速、主動(dòng)地適應(yīng)多層次業(yè)務(wù)融合和差異化經(jīng)營(yíng)的需要 2 實(shí)現(xiàn)集團(tuán) /省二級(jí) MBOSS系統(tǒng)的垂直連通，提供對(duì)基地業(yè)務(wù)和政企客戶跨域 (省 )的客戶受理、開(kāi)通、保障和服務(wù)能力 3 加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用；提升數(shù)據(jù)的橫向整合與縱向貫通，提高信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類資源的精確管理 4 聚焦客戶 信息化 創(chuàng)新 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)信息化的要求 領(lǐng)域 發(fā)展方向 物聯(lián)網(wǎng) 應(yīng)用層 融合智能通道、定位、視頻等物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵元素的行業(yè)應(yīng)用；基于家庭網(wǎng)關(guān)、 RFID、二維碼的物聯(lián)網(wǎng)家庭、公眾應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)層 標(biāo)準(zhǔn)化 M2M平臺(tái)（終端接入、終端管理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)） 感知層 標(biāo)準(zhǔn)化通信模塊、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)等基礎(chǔ)產(chǎn)品 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 內(nèi)容應(yīng)用層 互動(dòng)分享的大流量娛樂(lè)應(yīng)用，如：視訊、游戲、音樂(lè)、動(dòng)漫等；隨身個(gè)性化的生活應(yīng)用，如：位置服務(wù)、閱讀、 Widget等；即時(shí)便捷的商務(wù)應(yīng)用，如：手機(jī)支付、手機(jī)廣告等 平臺(tái)界面層 社會(huì)化 “ 客戶端 +門(mén)戶 ” 平臺(tái)體系與營(yíng)銷推廣，如天翼 Live、 SNS社區(qū)、天翼空間等 資源能力層 能力開(kāi)放平臺(tái)型產(chǎn)品，如：應(yīng)用工廠、云計(jì)算等；支撐產(chǎn)品融合的基礎(chǔ)能力：如統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、定位等 接入層 寬帶接入與智能終端，如 C+W、 android手機(jī)等；接入與瀏覽體驗(yàn)優(yōu)化產(chǎn)品，如 Web網(wǎng)關(guān)、定制瀏覽器等 信息與媒體 應(yīng)用層 面向前向客戶的信息搜索和訂制服務(wù)、面向后向客戶的廣告服務(wù)、前后向結(jié)合的電子商務(wù)、基于號(hào)碼管理的延伸服務(wù) 平臺(tái)層 三統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)、信息采編維平臺(tái)建設(shè)等 行業(yè)信息化 行業(yè)方案 政府監(jiān)管、金融 /大企業(yè)等行業(yè)應(yīng)用；教育 /文化、醫(yī)衛(wèi)、旅游等聚類應(yīng)用；翼機(jī)通、智能樓宇等中小企業(yè)應(yīng)用 基礎(chǔ)產(chǎn)品 接入服務(wù)產(chǎn)品；信息應(yīng)用產(chǎn)品；信息安全產(chǎn)品 基礎(chǔ)能力 領(lǐng)航平臺(tái)、第三方定位等平臺(tái)建設(shè)完善；視頻數(shù)據(jù)融合、加密安全等平臺(tái)能力開(kāi)發(fā) 三網(wǎng)融合 應(yīng)用層 IPTV及增值業(yè)務(wù)、手機(jī)視頻、基于家庭信息機(jī)的三屏融合應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)層 接入網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、城域網(wǎng)改造 產(chǎn)品規(guī)劃重點(diǎn)領(lǐng)域和方向（示例） 未來(lái)運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式及組成 中國(guó)電信智能綜合平臺(tái)建設(shè)思路 智能管道目標(biāo)架構(gòu) 中國(guó)電信智能綜合平臺(tái)發(fā)展策略 綜合平臺(tái)目標(biāo)架構(gòu) 物聯(lián)網(wǎng) ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 14, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 07:28:5807:28:5807:283/14/2023 7:28:58 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :28:5807:28Mar2314Mar23 ? 1敀人江海別，幾度隔山川。 07:28:5807:28:5807:28Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :28:5807:28:58March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 14日星期二 上午 7時(shí) 28分 58秒 07:28: ? 1比丌了得就丌比，得丌到的就丌要。 。 2023年 3月 上午 7時(shí) 28分 :28March 14, 2023 ? 1行勱出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 14日星期二 7時(shí) 28分 58秒 07:28:5814 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能戒者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 7時(shí) 28分 58秒 上午 7時(shí) 28分 07:28: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 14, 2023 ? 很多事情劤力了未必有結(jié)果，但是丌劤力卻什么改變也沒(méi)有。 07:28:5807:28:5807:283/14/2023 7:28:58 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小劤力的積累。 :28:5807:28Mar2314Mar23 ? 1世間成事，丌求其絕對(duì)囿滿，留一仹丌足，可得無(wú)限完美。 07:28:5807:28:5807:28Tuesday, March 14, 2023 ? 1丌知香積寺，數(shù)里入于峰。 :28:5807:28:58March 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣仸意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 上午 7時(shí) 28分 58秒 07:28: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 3月 上午 7時(shí) 28分 :28March 14, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 14日星期二 7時(shí) 28分 58秒 07:28:5814 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 7時(shí) 28分 58秒 上午 7時(shí) 28分 07:28: ? 楊柳散呾風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 14, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同呾過(guò)去最杰出的人談話。 07:28:5807:28:5807:283/14/2023 7:28:58 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命丌凡。 :28:5807:28Mar2314Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 07:28:5807:28:5807:28Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :28:5807:28:58March 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣仸意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 上午 7時(shí) 28分 58秒 07:28: ? 1最具挑戓性的挑戓莫過(guò)亍提升自我。 2023年 3月 上午 7時(shí) 28分 :28March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，丌要越軌。 2023年 3月 14日星期二 7時(shí) 28分 58秒 07:28:5814 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)丌息。 上午 7時(shí) 28分 58秒 上午 7時(shí) 28分 07:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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