【正文】 +衡量指標 +改進點！ 制訂目標 /符合 SMART原則。 應對目標 /計劃進行 SWOT分析，共同探計防范措施。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 99 頁HJ績效輔導階段：主管怎么做？該階段是主管輔導員工共同達成目標 /計劃的過程。通過輔導，可以幫助員工不斷改進工作方法和技能，隨時糾正員工行為與目標的可行性偏離。該階段是主管在部門內建立和實施 “雙向溝通 ”制度的過程。正式的如周 /月工作例會 /總結制度，非正式的如工作之中經常性鼓勵、工作之余的各種交流活動等。收集和記錄員工行為 /結果的關鍵事件或數據。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 100 頁HJ考核及反饋階段：主管怎么辦？綜合收集到的考核信息，公正、客觀地評價員工。經過充分準備后，就考核結果向員工面對面反饋，內容包括肯定成績、指出不足及改進措施、共同制訂下一步目標 /計劃等。反饋是雙向的，主管應注意留出充分的時間讓員工發(fā)表意見。提示：該階段是考核者和被考核者雙方都比較緊張的時期。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 101 頁HJ績效考核中的二難問題以結果為考核內容還是以過程為考核內容?？己苏咦鳛椴门袉T與教練員的角色矛盾。評價結果與分配結果的關系。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 102 頁HJ評價側重點（結果與分析）注重結果注重行為優(yōu)點 缺點具有鼓舞和獎勵性能獲得個人活動信息，有助于輔導和幫助?在未形成結果前不會發(fā)現不正當的行為?當出現責任人不能控制的外界因素時評價失效?無法獲得個人活動信息?成功的創(chuàng)新者難以容身?過分地強調工作的方法和步驟而忽視實際的工作成果和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 103 頁HJ績效考核的內在矛盾 考核者的二種不 同角色的矛盾考核者 — 具批評性（對員工過去的表現作出評估）幫助者 — 支持和鼓勵（幫助員工發(fā)展?jié)撃埽┍豢己苏叩膬刃拿芟Ｍ玫秸嬖u語 — 得到更多獎賞及確定自己的個人形象改進自己的經驗和發(fā)展長處，但可能不利于自己的獎勵和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 104 頁HJ績效評估中存在的問題上司和員工在談話時，常出現含糊和模凌兩可的情況。 上司 —— 考核者和幫助者 員工 —— 坦白和隱瞞避免談及敏感問題 —— 失效的績效評估。 常使用三明治法自己機能反應 上司要為自己的評價作出解釋 員工要為自己的缺點和問題辯護對所提出的改進方法抗拒 員工不一定對問題作出改善的決定，知而不行。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 105 頁HJ績效考核心理誤區(qū)：暈輪效應：對員工的某些工作表現看得過重，以偏概全。近因效應：對近期發(fā)生的事情及印象比較深刻。集中趨向：考核結果趨于中間而不能區(qū)別開來。倒推法。輪流法。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 106 頁HJ績效考核果衡量準則效度： 評價測量的準確程度。信度：評價結果的穩(wěn)定性和可靠性。區(qū)分度：根據表現區(qū)別出員工間的差距。沒有偏見：讓被考核者感到對他們的績效提供了公正 準確的評價方法。第三單元 價值評價體系的有效運作 — 促進企業(yè)可持續(xù)成長和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 108 頁HJ人力資源管理與公司戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略價值與文化個人與組織能力獎勵與認可管理流程與管理制度核心工作流程組織小組及工作設計領導層 結果和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 109 頁HJ企業(yè)可持續(xù) 發(fā)展的永恒主題 — 變革與創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新的天敵是思想僵化、觀念的陳舊與條條框框的限制，是思維方式的滯后。變革與創(chuàng)新的前提是人才的激活與創(chuàng)新機制。人才激活創(chuàng)新的動力機制是企業(yè)的價值評價與價值分配體系。企業(yè)核心竟爭力的提高必須以企業(yè)智力資本優(yōu)勢構建與知識型員工的管理為基石。在新經濟時代，企業(yè)必須把人作為資本而不是作為成本，強調人力資本增值大于物質資本增值。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 110 頁HJ人力資源制度的有機結合任職資格的提升績效提升 工資結構和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 111 頁HJ新世紀的人力資源管理二十一世紀二十世紀結構： ?官僚化 ?多層級 ?高層主管負責組織管理 ?改革與流程制造很多復 雜的內部相一互關系體系： ?依賴極少數的績效評估系統(tǒng) ? 只有主管能看到各部門的評 價數據 ?只對資深人員提供管理培訓 支援系統(tǒng)文化： ?向內看 ?集權化 ?決策緩慢 ?政治化 ?憎惡風險結構： ?非官僚化，更少的規(guī)則 ?層級減少 ?高層主管負責領導，中低層員工負責管理 ?政策與流程的服務客戶為前提，保持最 低限度的內部溝通體系： ?依據多元的績效評估系統(tǒng) ?各部門評價數據公開化 ?對更多員工提供管理培訓與支援系統(tǒng)文化： ?向外看 ?授權 ?決策明快 ?公司坦誠 ?愿承擔風險和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 112 頁HJ靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 01:39:2201:39:2201:393/23/2023 1:39:22 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 2101:39:2201:39Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 01:39:2201:39:2201:39Tuesday, March 23, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 21三月 2101:39:2201:39:22March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 23 三月 20231:39:22 上午 01:39:22三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 211:39 上午 三月 2101:39March 23, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/3/23 1:39:2201:39:2223 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 1:39:22 上午 1:39 上午 01:39:22三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 01:39:2201:39:2201:393/23/2023 1:39:22 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2101:39:2201:39Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 01:39:2201:39:2201:39Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數里入云峰。 三月 21三月 2101:39:2201:39:22March 23, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20231:39:22 上午 01:39:22三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 211:39 上午 三月 2101:39March 23, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/23 1:39:2201:39:2223 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 1:39:22 上午 1:39 上午 01:39:22三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 01:39:2201:39:2201:393/23/2023 1:39:22 AM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 三月 2101:39:2201:39Mar2123Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 01:39:2201:39:2201:39Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 2101:39:2201:39:22March 23, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20231:39:22 上午 01:39:22三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 211:39 上午 三月 2101:39March 23, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/23 1:39:2201:39:2223 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 1:39:22 上午 1:39 上午 01:39:22三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴