【導(dǎo)讀】恒安集團(tuán)防竄貨管理系統(tǒng)。北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司1

　　

【正文】 生產(chǎn)批次等查詢條件，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)顯示該產(chǎn)品的各種信息。包括庫(kù)存情況，竄貨情況等。 恒安集團(tuán) 防竄貨管理系統(tǒng) 北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司 32 統(tǒng)計(jì)分析管理 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析管理主要是對(duì) 各種 信息的統(tǒng)計(jì)分析。 比如 針對(duì)收集竄貨信息的不同手段和方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與管理。包括企業(yè)內(nèi)部稽查、代理商巡檢，終端用戶檢驗(yàn)。系統(tǒng)根據(jù)不同查詢?nèi)巳汉筒樵兪侄翁峁┎煌?反饋信息并記錄查詢信息。系統(tǒng)管理模塊檢索功能，根據(jù)不同的檢索選項(xiàng)提供不同竄貨信息統(tǒng)計(jì)圖表，比如根據(jù)區(qū)域檢索或者代理商檢索。系統(tǒng)提供不同竄貨信息展現(xiàn)方式，可以通過(guò)柱狀圖、條狀圖、餅狀圖等方式來(lái)展現(xiàn)信息不同關(guān)注點(diǎn)的對(duì)比，可以實(shí)現(xiàn)竄貨經(jīng)銷商對(duì)比，竄貨產(chǎn)品數(shù)量對(duì)比，竄貨區(qū)域?qū)Ρ?；竄貨渠道對(duì)比等。 特殊業(yè)務(wù)管理 調(diào)換貨物管理 系統(tǒng)支持 對(duì) 多個(gè) 一級(jí)代理之間產(chǎn)品 進(jìn)行調(diào)配及退換貨 管理。 根據(jù)各個(gè)代理商的實(shí)際銷售狀況和庫(kù)存狀況進(jìn)行及時(shí)調(diào)度和調(diào)配。通過(guò)系統(tǒng)調(diào)配減小高庫(kù)存代理商銷售壓力，增強(qiáng)低庫(kù)存代理商的銷售效率。系 統(tǒng)調(diào)換貨管理模塊能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)代理商庫(kù)庫(kù)存維持在安全范圍內(nèi)，幫助企業(yè)和代理商處理一些突發(fā)事件。貨物調(diào)換管理具體操作簡(jiǎn)單，對(duì)進(jìn)行調(diào)換的貨物進(jìn)行條碼數(shù)據(jù)采集并記錄上傳數(shù)據(jù)控制中心。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)各代理商上傳的最新數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)更新。企業(yè) 可以應(yīng)用 此 功能模塊及時(shí)管理下屬省代理、地級(jí)代理的調(diào)換產(chǎn)品情況。 產(chǎn)品掛失 系統(tǒng)支持產(chǎn)品掛失功能，如果 某些產(chǎn)品在流通或銷售過(guò)程中出現(xiàn)了丟失問(wèn)題，該模塊可以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的掛失，這樣，市場(chǎng)管理人員在檢查該類產(chǎn)品時(shí)，系統(tǒng)一方面可以第一時(shí)間通告市場(chǎng)管理人員該類產(chǎn)品情況，另一方面可以迅速鎖定所掛失產(chǎn)品出現(xiàn)的經(jīng)銷商。 系統(tǒng)可以根據(jù)產(chǎn)品的出入庫(kù)數(shù)據(jù)和包裝關(guān)聯(lián)關(guān)系定位已丟失產(chǎn)品，系統(tǒng)會(huì)及時(shí) 更新產(chǎn)品丟失數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品掛失處理。 恒安集團(tuán) 防竄貨管理系統(tǒng) 北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司 33 查詢方式管理 查詢方式管理是整個(gè)防竄貨系統(tǒng)最重要的組成部分之一。它是用戶查驗(yàn)產(chǎn)品真?zhèn)蔚氖侄我彩窍到y(tǒng)反饋市場(chǎng)信息的通道，建設(shè)完善的查詢系統(tǒng)對(duì)于整個(gè)防竄系統(tǒng)是否能夠?qū)崿F(xiàn)防偽防竄至關(guān)重要。因此我們的解決方案提供了非常完備的查詢方式，包括： Inter 網(wǎng)絡(luò)查詢、電話語(yǔ)音查詢、手機(jī)短信查詢、特定掃描終端查詢。 Inter 網(wǎng)絡(luò)查詢 網(wǎng)絡(luò)查詢適用比較適合企業(yè)和代理商 ，查詢方式簡(jiǎn)單結(jié)果顯示直觀。企業(yè)給特定的監(jiān)察人員分配特有的用戶名密碼，監(jiān)察人員可以根據(jù)給自己分配的用戶名和密碼登錄防竄或平臺(tái)進(jìn)行 物流 碼查詢，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)顯示全面且直觀的查詢結(jié)果。系統(tǒng)根據(jù)查詢條碼數(shù)目的多少自動(dòng)對(duì)信息進(jìn)行分析并可以通過(guò)幾種不同的形式進(jìn)行展現(xiàn)。例如：條狀態(tài)、柱狀圖、餅狀圖等來(lái)顯示產(chǎn)品、代理商、區(qū)域和渠道不同竄貨情況。代理商可以通過(guò)查詢網(wǎng)站進(jìn)行用戶注冊(cè)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)代理商注冊(cè)信息進(jìn)行驗(yàn)證，如果驗(yàn)證通過(guò)，代理商就可以通過(guò)查詢網(wǎng)站進(jìn)行查詢。查詢方式與企業(yè)監(jiān)察人員相似，系統(tǒng)只是根據(jù)用戶權(quán)限的不同來(lái)展現(xiàn)各自的查 詢反饋信息。 系統(tǒng)根據(jù)查詢用戶登錄的 IP 地址進(jìn)行判斷產(chǎn)品竄貨與否，并及時(shí)反饋判斷結(jié)果。 恒安集團(tuán) 防竄貨管理系統(tǒng) 北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司 34 電話語(yǔ)音 查詢 電話語(yǔ)音查詢比較適合代理商和終端用戶，他的使用簡(jiǎn)單，應(yīng)用人群范圍廣，只要有電話的地方就可以進(jìn)行查詢。系統(tǒng)根據(jù)電話所在區(qū)域的區(qū)號(hào)進(jìn)行信息綁定，當(dāng)有電話進(jìn)行條碼查詢時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)防竄規(guī)則進(jìn)行判別，如果查詢電話的區(qū)號(hào)與產(chǎn)品應(yīng)在的區(qū)域的區(qū)號(hào)不同系統(tǒng)會(huì)記錄信息并向查詢?nèi)朔答佅鄳?yīng)結(jié)果，系統(tǒng)根據(jù)條碼查詢數(shù)目的多少來(lái)判別本產(chǎn)品是否在本區(qū)域竄貨。 系統(tǒng)根據(jù)查詢用戶的固定電話區(qū)號(hào)進(jìn)行判斷產(chǎn)品竄貨與否，并及時(shí)反饋判斷結(jié)果。 恒安集團(tuán) 防竄貨管理系統(tǒng) 北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司 35 手機(jī)短信 查詢 手機(jī)短信查詢具有普遍應(yīng)用性，對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)稽查人員，代理商和終端用戶都比較適用。手機(jī)短信提供條碼手寫錄入和條碼拍照方式進(jìn)行數(shù)據(jù)提取和發(fā)送。系統(tǒng)通過(guò)將手機(jī)號(hào)碼綁定的方式為企業(yè)稽查人員或代理商提供特定的查詢通道，特定的手機(jī)號(hào)碼綁定特定區(qū)域信息和渠道信息，企業(yè)稽查人員提取條碼信息后向特定的號(hào)碼段發(fā)送短信，系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)信息并與防竄設(shè)置規(guī)則進(jìn)行比對(duì)，將最終比對(duì)信息以特有形式反饋稽查人員。系統(tǒng)記錄所有查詢信息并進(jìn)行分析，最終展現(xiàn)出不同產(chǎn)品不同區(qū)域不同渠道的竄貨情況，能夠幫助企業(yè)對(duì)市場(chǎng)良 好定位以便維護(hù)市場(chǎng)秩序。 恒安集團(tuán) 防竄貨管理系統(tǒng) 北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司 36 終端用戶與企業(yè)稽查人員不同，他們最關(guān)心的是產(chǎn)品的真假，因此他們的手機(jī)不需要進(jìn)行注冊(cè)和信息綁定，只需要向企業(yè)提供的特殊號(hào)碼段發(fā)送產(chǎn)品條碼信息即可，例如：發(fā)送 1234567+20 條碼信息至 7654321；系統(tǒng)會(huì)及時(shí)反饋產(chǎn)品信息，此信息只包含產(chǎn)品真假信息并不包含竄貨與否的信息。比如通過(guò)“您查詢的條碼已經(jīng)被多次查詢”的信息來(lái)提醒次產(chǎn)品是假貨。系統(tǒng)同時(shí)記錄信息并進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，隨著查詢條碼的不斷增加通過(guò)各種不同展現(xiàn)方式來(lái)直觀展現(xiàn)容易出現(xiàn)假貨的產(chǎn)品和區(qū)域。 專用數(shù)據(jù)采集器 查詢 數(shù)據(jù) 采集終端查詢方式比較適合企業(yè)巡查人員。系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)終端的產(chǎn)品型號(hào)和 ID 號(hào)和區(qū)域及渠道信息綁定，將終端采集的產(chǎn)品條碼信息和防竄貨平臺(tái)的防竄規(guī)則進(jìn)行比對(duì)來(lái)判斷此產(chǎn)品是否發(fā)生竄貨現(xiàn)象。終端采集數(shù)據(jù)的方式我們提供手工錄入 20 條碼數(shù)據(jù)和條碼拍照兩種方式。數(shù)據(jù)傳輸方式我們提供有線批處理和無(wú)線傳輸兩種方式。 終端批處理方式就是在巡查人員在市場(chǎng)巡查期間采集多條（比如：數(shù)十條或數(shù)百條）條碼信息，在市場(chǎng)巡查結(jié)束后將終端內(nèi)數(shù)據(jù)通過(guò)有線方式同時(shí)上傳防竄貨系統(tǒng)平臺(tái)，整體判別產(chǎn)品竄貨情況。 恒安集團(tuán) 防竄貨管理系統(tǒng) 北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司 37 無(wú)線傳輸方式可以通過(guò)企業(yè)采用開通 GPRS 業(yè)務(wù) 來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣可以實(shí)現(xiàn)條碼數(shù)據(jù)或者條碼拍照信息實(shí)時(shí)在線傳輸和防竄貨信息的及時(shí)反饋，有利于企業(yè)快速了解市場(chǎng)及時(shí)穩(wěn)定市場(chǎng)秩序。 查詢系統(tǒng)建設(shè)重要性 客戶在使用防偽防竄系統(tǒng)查詢產(chǎn)品時(shí)所留下數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最佳的、最適時(shí)、最真實(shí)、最全面的企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查原始數(shù)據(jù)。比如我們的系統(tǒng)可以匯總某一產(chǎn)品，在特定區(qū)域內(nèi)的銷售數(shù)量隨季節(jié)性變化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也可以匯總在國(guó)內(nèi)整個(gè)市場(chǎng)的銷售量變化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過(guò)概率分析，決策層可以在短時(shí)間內(nèi)了解本產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，給企業(yè)決策層策略、決策、調(diào)整提供最有效的數(shù)據(jù)。 通過(guò)查詢平臺(tái) 留下的聯(lián)系方式，包括電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)，這些客戶資料還可以通過(guò)我們的技術(shù)手段解釋成地址等信息，這些是企業(yè)最寶貴的資源。企業(yè)可以利用這些信息，有針對(duì)性的進(jìn)行客戶維護(hù)和開拓，將會(huì)增加客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，最終達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)銷售額。 消費(fèi)者管理 消費(fèi)者管理系統(tǒng)的建設(shè)也直接影響整個(gè)防竄貨系統(tǒng)的運(yùn)行情況，對(duì)消費(fèi)者的管理直接關(guān)系到市場(chǎng)查詢的多少，這里所說(shuō)的對(duì)消費(fèi)者的管理更多的是對(duì)查詢行為的鼓勵(lì)。系統(tǒng)為企業(yè)的每個(gè)產(chǎn)品定義一個(gè)唯一的身份標(biāo)簽，采用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)其作用，只要企業(yè)一旦確定促銷的策略、促銷的形式如：積點(diǎn)有獎(jiǎng)、抽 獎(jiǎng)活動(dòng)、贈(zèng)送禮品、價(jià)格折扣等銷售策略中任何方案時(shí)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)就可以定義此方案并立即可以實(shí)施，且可以在指定地域內(nèi)進(jìn)行，企業(yè)可以及時(shí)得到銷售信息，快速掌握此次促銷活動(dòng)狀況以及市場(chǎng)反映情況。針對(duì)消費(fèi)者具體的管理手段包括： 查詢抽獎(jiǎng) 為鼓勵(lì)終端消費(fèi)者查詢積極性，我們可是實(shí)施產(chǎn)品查詢抽獎(jiǎng)?wù)撸M(fèi)者每查詢一次都會(huì)有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品設(shè)置有企業(yè)自行提供可以是直接反饋現(xiàn)金、免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品以及邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)人參加企業(yè)各種活動(dòng)等等。 恒安集團(tuán) 防竄貨管理系統(tǒng) 北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司 38 積分兌換禮品 企業(yè)針對(duì)企業(yè)消費(fèi)者查詢行為提供會(huì)員制管理方案，企業(yè)開放注冊(cè)窗口，普通消費(fèi)者可以免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的查詢積分劃分 VIP 用戶和普通用戶。為提高消費(fèi)者產(chǎn)品查詢積極性可以大力推廣積分管理優(yōu)惠政策，根據(jù)消費(fèi)者的查詢信息的多少和有效性進(jìn)行積分贈(zèng)送，以月或季度為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行階段統(tǒng)計(jì)， 利用 積分可以兌換禮品。普通用戶可以通過(guò)得到高積分手段上升為 VIP 用戶從而得到優(yōu)惠政策。 舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì) 通過(guò)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品查詢，舉報(bào)者可以得到實(shí)惠，同時(shí)企業(yè)可以達(dá)到更好的防偽防竄貨的目的。 回訪關(guān)懷 對(duì)終端查詢用戶我們還要進(jìn)行 二次關(guān)懷，包括電話回訪和登門拜訪，向消費(fèi)者表達(dá) 誠(chéng)意的同時(shí)又能提高市場(chǎng)信息的來(lái)源。 以上是我們根據(jù)不同消費(fèi)者分類提供的不同管理方案，通過(guò)這種管理措施提高了消費(fèi)者的查詢熱情，相應(yīng)的也就增加了市場(chǎng)反饋信息的數(shù)量，最終幫助企業(yè)更清楚的了解市場(chǎng)更好的維護(hù)市場(chǎng)秩序，得到更大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)決策者可根據(jù)掌握的市場(chǎng)動(dòng)向及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷售計(jì)劃，使企業(yè)在物流運(yùn)行中非常流暢。 防竄貨 流程描述 實(shí)現(xiàn)防竄貨功能主要進(jìn)行四部分建設(shè)，第一建立產(chǎn)品數(shù)字檔案和渠道代理商信息檔案，產(chǎn)品數(shù)字檔案包括產(chǎn)品包裝關(guān)聯(lián)關(guān)系和產(chǎn)品流向數(shù)據(jù)，渠道代理商信息檔案包括代理商名稱、地域等；第二建 立防竄貨查詢系統(tǒng)，只有進(jìn)行產(chǎn)品竄貨查詢才能觸發(fā)防竄貨機(jī)制。第三是系統(tǒng)進(jìn)行查詢信息比對(duì)從而確定產(chǎn)品竄貨與否。第四是信息傳輸系統(tǒng)，穩(wěn)定的傳輸系統(tǒng)才能保證查詢信息和反饋信息的準(zhǔn)確恒安集團(tuán) 防竄貨管理系統(tǒng) 北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司 39 與及時(shí)。下面是一個(gè)防竄貨實(shí)現(xiàn)流程圖： 防竄貨流程圖 首先防竄貨平臺(tái)存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)包括產(chǎn)品數(shù)字檔案和渠道代理商信息檔案，當(dāng)用戶進(jìn)行產(chǎn)品查詢時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò) IP 地址、固定電話區(qū)號(hào)、特殊手機(jī)號(hào)的比對(duì)來(lái)判斷是否竄貨，如果竄貨系統(tǒng)反饋產(chǎn)品竄貨信息，如果沒(méi)有竄貨系統(tǒng)反饋產(chǎn)品未竄貨信息。 第九 部分： 防竄貨支撐系統(tǒng)建設(shè) 本系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜龐大的追溯 系統(tǒng)，涉及到整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、流通、信息管理和查詢以及售后服務(wù)的多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及到得人群和機(jī)構(gòu)包括生產(chǎn)企業(yè)，國(guó)家監(jiān)管部門，各級(jí)渠道代理商，以及龐大的終端消費(fèi)者群體。系統(tǒng)環(huán)境繁多，應(yīng)用群體龐大，使本系統(tǒng)必須要面對(duì)的且必須要解決的問(wèn)題。 如此龐大的系統(tǒng)必須具有強(qiáng)大穩(wěn)定的基礎(chǔ)平臺(tái)作為支撐，本系統(tǒng)的系統(tǒng)支撐建設(shè)主要包括功能強(qiáng)大穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)，持久耐用的硬件設(shè)備，相對(duì)高快速穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)，安全穩(wěn)定的數(shù)據(jù)備份機(jī)制以及完善的系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)。 整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳輸架構(gòu)設(shè)計(jì)相對(duì)復(fù)雜包括系統(tǒng) CS 架構(gòu)設(shè)計(jì)，企業(yè)信息網(wǎng)恒安集團(tuán) 防竄貨管理系統(tǒng) 北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司 40 絡(luò)傳輸規(guī)劃、以 及企業(yè)代理商 B/S 架構(gòu)規(guī)劃。 針對(duì)企業(yè)龐大的數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及安全管理設(shè)計(jì)我們采用當(dāng)前先進(jìn)的海量數(shù)量處理方案。 網(wǎng)絡(luò) 傳輸 系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸架構(gòu)從應(yīng)用人群角度分為三層，第一層為企業(yè)層網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，第二層為分倉(cāng)管理和渠道代理商層網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，第三層為終端用戶查詢應(yīng)用層。 企業(yè)層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì) 企業(yè)層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)主要分為企業(yè)數(shù)據(jù)控制中心的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)車間賦碼控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及企業(yè)總部倉(cāng)庫(kù)的管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 企業(yè)數(shù)據(jù)控制中心是整個(gè)系統(tǒng)的核心，是整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存池，是系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)中心的總體架 構(gòu)主要由 系統(tǒng) 管理服務(wù)器，雙機(jī)設(shè)備服務(wù)器，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)陣列和 WEB 服務(wù)器組成。 系統(tǒng)管理服務(wù)器主要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的設(shè)置包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置， 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置等；雙機(jī)熱備服務(wù)器主要實(shí)現(xiàn)重要數(shù)據(jù)的雙重備份功能，使 系統(tǒng)數(shù)據(jù)更加安全，運(yùn)行更加穩(wěn)定；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)磁盤陣列 采用 RAID5 做冗余，新系統(tǒng)上線時(shí)容量配置為 4T，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足一年 12 億組數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，若要保存大量歷史數(shù)據(jù)，可通過(guò)增加硬盤，劃分存儲(chǔ)空間和分割數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的累積保存。大容量得存儲(chǔ)設(shè)備 主要實(shí)現(xiàn) 了 企業(yè)海量數(shù)據(jù)的長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)，使企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)流程恒安集團(tuán) 防竄貨管理系統(tǒng) 北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司 41 數(shù)據(jù)得到長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)本身，渠道代理 商，終端消費(fèi)者在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)隨時(shí)的防偽防竄查詢。 WEB 服務(wù)器能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程客戶的訪問(wèn)與數(shù)據(jù)傳輸。 生產(chǎn)車間賦碼控制系統(tǒng) C/S 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器支持多個(gè)賦碼控制客戶端訪問(wèn)操作，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)車間或多條生產(chǎn)線的統(tǒng)一