【正文】 ? E 類產品 = 指不再 /或不能銷售的產品 Analysis ABC 分類的重要性 : ? 有助于各類產品庫存目標的制定 ? 有助于制定倉庫能力需求及控制成本 ? 有助于合理制定生產 , 采購計劃 物流系統(tǒng)分析 –物料管理、生產計劃 工廠 供應商 批發(fā)商 客戶補貨 配送中心 /中轉倉 配送資源 /需求計劃 主生產計劃 原材料需求計劃 補貨 實物流 信息流 資金流 有效補貨 / 持續(xù)補貨計劃 成品物流計劃體系 全面定單管理 有效客戶響應 零售店 STRA TEG ICChannelDes ignNetw orkStra te gyTra nspora tionM a nage me ntW a re houseDes ign a ndOpe ra tionsM a te ria lsM a nage me nt ,Pr oduci tonInforma tionSy s te msPol ic ie s a ndPr oce dure sFac il itie s a nd E quipme ntOrga niza tiona nd Ch a ngeM a nage me ntCusto me rSe rv ic eSTRUC TUR A LFUN CTIONA LIMPLE M ENTA TION如何合理管理庫存－實行補貨制度 物流系統(tǒng)分析 –物料管理、生產計劃 配送需求計劃 配送中心的產品結構 客戶定單量 銷售 預測量 庫存量 在途量 運輸能力計劃 倉庫面積 資源計劃 可行 ? 補貨執(zhí)行 No Yes 考慮點 : ? 根據年度 /季度銷售預測制定分公司運輸 /倉儲能力需求 ? 根據庫存 ABC原則制定各分公司安全庫存（分淡、旺季）； ? 根據銷售預測和各分公司安全庫存等數據計算出各分公司補貨量 ? 與運輸商事先確認供應能力 ? 與分公司物流專員確認倉庫供應能力 ? 補貨實施 （關于配件的補貨亦需考慮在內） STRA TEG ICChannelDes ignNetw orkStra te gyTra nspora tionM a nage me ntW a re houseDes ign a ndOpe ra tionsM a te ria lsM a nage me nt ,Pr oduci tonInforma tionSy s te msPol ic ie s a ndPr oce dure sFac il itie s a nd E quipme ntOrga niza tiona nd Ch a ngeM a nage me ntCusto me rSe rv ic eSTRUC TUR A LFUN CTIONA LIMPLE M ENTA TION如何實行補貨 物流系統(tǒng)分析 –物料管理、生產計劃 定單信息 接受定單 是向客戶傳遞準確的產品價格、促銷和產品有關信息的流程 接受客戶定單的流程 定單處理 提貨和發(fā)票 得到客戶定單 , 在系統(tǒng)中處理 , 并產生送貨要求的流程 . 定單被安排提貨 , 裝車 , 發(fā)票打印的流程 運輸執(zhí)行 財務結算 物理運輸的流程 客戶付款以及解決數量差異的流程 TOM ? 價格 , 促銷 , 產品規(guī)格 ? 新產品上市計劃 ? 定單指南 與客戶就全面定單管理達成共識 。 并以書面形作為供需雙方的承諾和執(zhí)行的基礎 STRA TEG ICChannelDes ignNetw orkStra te gyTra nspora tionM a nage me ntW a re houseDes ign a ndOpe ra tionsM a te ria lsM a nage me nt ,Pr oduci tonInforma tionSy s te msPol ic ie s a ndPr oce dure sFac il itie s a nd E quipme ntOrga niza tiona nd Ch a ngeM a nage me ntCusto me rSe rv ic eSTRUC TUR A LFUN CTIONA LIMPLE M ENTA TION如何合理管理庫存－全面定單管理 (TOM) 物流系統(tǒng)分析 –物料管理、生產計劃 TOM 提高點 簡單化 /標準化 ?減少定單格式 /處理的復雜程度 ?減少產品線 ?減少倉庫數量 IT 技術的運用 ? 定單處理系統(tǒng) ? 補貨系統(tǒng) ? 電子數據交換 ? 日常生意管理系統(tǒng) 提高流程可靠性 ? 合格定單衡量 ? 定單完成率衡量 ? 與客戶交流 客戶認可的完善定單率 突發(fā)事件的處理 減少退貨 組織有效性最大化 ? 高績效工作體系 單點 /專業(yè)化服務 提高客戶關注 加強與客戶溝通 ? 一體化管理 1 4 3 2 1. 使流程和定單標準化 ,簡單化 2. 指定提貨倉庫 , 固定OTD 時間 3. 接受合格定單 ,提高定單滿足率 4. 提高客戶服務代表的業(yè)務能力 ,加強與客戶的有效溝通 5. 運用 IT 技術提高流程的效率及客戶響應速度 STRA TEG ICChannelDes ignNetw orkStra te gyTra nspora tionM a nage me ntW a re houseDes ign a ndOpe ra tionsM a te ria lsM a nage me nt ,Pr oduci tonInforma tionSy s te msPol ic ie s a ndPr oce dure sFac il itie s a nd E quipme ntOrga niza tiona nd Ch a ngeM a nage me ntCusto me rSe rv ic eSTRUC TUR A LFUN CTIONA LIMPLE M ENTA TION如何實行全面定單管理 (TOM) 物流系統(tǒng)分析 –物料管理、生產計劃 STRA TEG ICChannelDes ignNetw orkStra te gyTra nspora tionM a nage me ntW a re houseDes ign a ndOpe ra tionsM a te ria lsM a nage me nt ,Pr oduci tonInforma tionSy s te msPol ic ie s a ndPr oce dure sFac il itie s a nd E quipme ntOrga niza tiona nd Ch a ngeM a nage me ntCusto me rSe rv ic eSTRUC TUR A LFUN CTIONA LIMPLE M ENTA TION現有的信息系統(tǒng)是否足以支撐公司的物流體系 ? 公司是否能有足夠的數據支撐及時的決策？ ? 公司的運輸外包商是否有系統(tǒng)支撐其掌握實時的物料信息 ? 公司是否已經充分利用先進的技術處理物流事務，比如 ERP系統(tǒng)， CRM系統(tǒng)和其他進銷存系統(tǒng) ? 現有的物流系統(tǒng)是否已經與其他系統(tǒng)包括庫存系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、會計系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、供應商系統(tǒng)、分銷商系統(tǒng)、運輸服務系統(tǒng)等進行對接 準確有效的物流配送計劃將為公司帶來巨大的經濟效益，而這都必須基 于完善的物流信息系統(tǒng)之上 物流系統(tǒng)分析 –信息系統(tǒng) 提貨單 /送貨 單自動下達 定單管理 倉庫管理 運輸管理 補貨 物流管理 信息系統(tǒng) STRA TEG ICChannelDes ignNetw orkStra te gyTra nspora tionM a nage me ntW a re houseDes ign a ndOpe ra tionsM a te ria lsM a nage me nt ,Pr oduci tonInforma tionSy s te msPol ic ie s a ndPr oce dure sFac il itie s a nd E quipme ntOrga niza tiona nd Ch a ngeM a nage me ntCusto me rSe rv ic eSTRUC TUR A LFUN CTIONA LIMPLE M ENTA TION物流管理信息系統(tǒng)是物流的中樞，完善的系統(tǒng)對提高物流運作效率，減少成本，提高顧客滿意率至關重要 物流系統(tǒng)分析 –信息系統(tǒng) 利用歷史數據和時間序列分析導出需求預測 建立 8周滾動預測模式 (每周更新 ) 考慮促銷等其他外部 因素對銷售預測的影響 調節(jié)滾動銷售預測 形成最終的調節(jié)后的整合需求預測 導出整合后的 市場需求預測 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 步驟 5 逐步建立需求預測的數據庫 銷售預測的成功率 = 預測模型 + 信息系統(tǒng) STRA TEG ICChannelDes ignNetw orkStra te gyTra nspora tionM a nage me ntW a re houseDes ign a ndOpe ra tionsM a te ria lsM a nage me nt ,Pr oduci tonInforma tionSy s te msPol ic ie s a ndPr oce dure sFac il itie s a nd E quipme ntOrga niza tiona nd Ch a ngeM a nage me ntCusto me rSe rv ic eSTRUC TUR A LFUN CTIONA LIMPLE M ENTA TION預測流程需要不斷重復，以便選擇合適的預測方法并得到最佳預測 物流系統(tǒng)分析 –信息系統(tǒng) 還可包括其他的 KPI指標，但是所有的指標必須圍繞著客戶和成本展開，并且是易于跟蹤和考核的。 缺乏完善的績效考核體系，公司將無法有效跟蹤供應商的表現以及自身內部的流程。 倉庫管理 客戶服務 ? 定單及時處理率 ? 定單滿足率 ? 送貨及時率 ? 完美定單率 ? 客戶投訴次數 ? 單位成本 ? 服務： ? 準時提貨率 ? 準時送貨率 ? 運輸貨損率 ? 運輸箱損率 ? 運輸事故率 ? 運輸能力 ? 運輸賠付率 ? 運輸回單反映時間、頻率 運輸供應商 STRA TEG ICChannelDes ignNetw orkStra te gyTra nspora tionM a nage me ntW a re houseDes ign a ndOpe ra tionsM a te ria lsM a nage me nt ,Pr oduci tonInforma tionSy s te msPol ic ie s a ndPr oce dure sFac il itie s a nd E quipme ntOrga niza tiona nd Ch a ngeM a nage me ntCusto me rSe rv ic eSTRUC TUR A LFUN CTIONA LIMPLE M ENTA TION公司能否從完善的績效考核體系中收益 ? 單位成本 ? 服務： ? 倉庫利用率 ? 存貨占有率 ? 準時裝 /卸車率 ? 收 /發(fā)貨信息正確率 ? 生產率 （工作效率） ? 質量事故 庫存管理 ? 庫存準確率 ? 庫存周轉率 ? 滯銷品庫存率 物流系統(tǒng)分析 –績效考核 戰(zhàn)略重要性 發(fā)生頻率 低 低 高 高 戰(zhàn)略規(guī)劃型 ?非經常發(fā)生 ?重要性高 日常管理型 ?經常發(fā)生 ?重要性高 例外業(yè)務型 ?非經常發(fā)生 ?重要性低 日常操作型 ?經常發(fā)生 ?重要性低 STRA