物流系統(tǒng)的管理與決策-物流工程概論(ppt71)-資料下載頁
2025-02-22 12:53本頁面
【正文】 erials Nodes and Links in a Logistics System Retailer Plant Warehouse Retailer Warehouse Node Node Node Node Node Link Link Link Link Link Typical Supply Chain Network Suppliers Plants Distribution Centers Customers 傳統(tǒng)管理與供應鏈管理的區(qū)別 類別 傳統(tǒng)管理 供應鏈管理 公司為主 供應鏈成員間協(xié)調 間斷 平衡 / 可見 公司最小 供應鏈成本最小 公司控制 分享 公司為主 分擔 計劃 公司內 供應鏈成員間 公司內降低成本 基于最終成本合作 供應鏈管理的目標 ? 供應鏈管理的目標： 平衡兩個目標：提高用戶服務水平、 降低供應鏈總成本 供應鏈管理的特征 ? 復雜性： 因為供應鏈節(jié)點企業(yè)組成的層次不同，供應鏈往往由多個、多類型甚至多國企業(yè)構成，所以它比單個企業(yè)的結構更為復雜。 ? 動態(tài)性 ? 面向用戶需求 ? 交叉性 供應鏈管理中的關鍵問題 ? 庫存控制問題 ? 配送戰(zhàn)略問題 ? 供應鏈集成和戰(zhàn)略伙伴 ? 產品設計 ? 信息技術和決策支持系統(tǒng) ? 顧客價值的衡量 第三方物流在供應鏈中的作用 ? 案例分析：第三方物流公司在供應鏈中的戰(zhàn)略聯(lián)盟 盡管戰(zhàn)略聯(lián)盟在企業(yè)經營的各方面都變得更加流行，但結合供應鏈考慮，有三種類型值得注意，即第三方物流 (3PL)、零售商與供應商聯(lián)盟、經銷商一體化。本例通過 3PL服務的用戶和提供商之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，來認識 3PL是如何推動供應鏈創(chuàng)新。 案例分析 ? 背景：美國 RSVP公司：專為高新技術產品設計制造包裝材料，準備向亞洲的計算機零部件與其它高值產品的制造商出口其包裝。 ? 問題： RSVP公司在亞洲沒有設國際銷售機構及配送設施。如何滿足亞洲市場需求？ 案例分析 ? 解決方案： 利用從事 3PL服務的 Circle貿易服務公司 (CTS)，其母公司起家于國際貨運代理業(yè)務。 CTS已從貨運業(yè)務成功地拓展到提供供應鏈服務。 RSVP與 CTS形成戰(zhàn)略聯(lián)盟， CTS從美國采購 RSVP的產品，真正擁有產品所有權。 CTS的貨代部門管理產品從美國到泰國的運輸，報關后送至曼谷 CTS的倉庫，進行分撥、揀選和儲存。當RSVP在曼谷的用戶需要包裝材料時，給 CTS的倉庫發(fā)出要貨單，所需包裝材料在 4小時之內按要求送到用戶。 RSVP產品的用戶從 CTS處收到一張匯總的包括出廠價、運費等物流費用、關稅以及其它管理費在內的結算清單后，向 CTS付款，而不是制造商 RSVP。 案例分析 啟示： ? RSVP公司的利益所在，資金流動加快；不需在亞洲設立生產、倉儲設施；提高市場占有率。 ? CTS：不僅從事傳統(tǒng)的運輸、倉儲業(yè)務，也提供銷售支援與地方管理等物流增值服務。 案例分析 圖：傳統(tǒng) 3PL運作模式 3PL提供商并不是供應鏈上的成員，僅僅為供應鏈成員提供物流服務，并不擁有物品所有權，而且一條供應鏈可有多個 3PL提供商為之服務。產品在 3PL公司倉庫積壓與 3PL無關。 案例分析 圖： RSVP與 CTS的戰(zhàn)略聯(lián)盟 3PL提供商不僅提供物流服務，而且是供應鏈中的一員，與客戶共擔風險，利益共享，實現雙贏。 案例分析： 吉列構筑歐州物流戰(zhàn)略 ? 背景： 吉列公司是一家歷史悠久的公司，其品牌享譽全球。產品：男士飾品、剃須、除臭產品等。 80年代，公司一貫采取全球性市場營銷戰(zhàn)略，但公司的物流管理缺乏有機整合，特別是在歐洲。公司在倫敦建立了歐洲總部，但從庫存水平到采購決策等大小事情都是在各地決定。公司在歐洲共有 13個倉庫，庫存產品除包裝外，幾乎沒有區(qū)別。 ? 問題： 對零售客戶服務水平低下，訂單完成率僅78%，訂貨周期 5到 20天不等。隨著歐洲零售商購買力的不斷加強，對供應商服務水平要求更高。 案例分析： 吉列構筑歐州物流戰(zhàn)略 ? 物流戰(zhàn)略： 進一步發(fā)展全球營銷策略，加強集中協(xié)調和計劃，大量決策收回總部，而不是在各地。 ? 建立歐洲統(tǒng)一庫存管理； ? 建立歐洲統(tǒng)一采購管理； ? 減少倉庫數量（由 13個減到 8個） ? 集中計劃管理， 1988年使用 DRP系統(tǒng)。 ? 結果： ? 客戶服務水平大大提高，訂單完成率 1987年 78%上升到 93年 98%； ? 物流操作成本站銷售額比例下降； ? 庫存水平下降； ? 物流管理人員下降 案例：國美電器的物流戰(zhàn)略 ? 背景：國美電器 1987年成立，從一家一百平米左右的小門店，發(fā)展成為以經營各類家用電器為主的全國性家電零售連鎖企業(yè)。 2023年，國美將新建直營連鎖店 40家，加盟連鎖店 70家，使國美的連鎖店數量年底達到 160家，年銷售額突破120億元。 物流是國美電器整個經營的靈魂 ? 在國美，物流的概念遠遠不止是運貨和貯存，而是包括采購、促銷、管理、銷運和服務規(guī)范在內的商品營銷全過程 ? 根據銷售商品的流向和趨勢，物流部門協(xié)調廣宣部、企劃部、業(yè)務部等不同的部門進行運作。因此說物流是國美整個經營的靈魂。 ? 國美的組織架構與眾不同的是隸屬于市場營銷中心的物流部，除了負責物流和客戶服務外，還負責信息系統(tǒng)建設、新網站開發(fā)和電子商務，物流成為與市場緊密相連、不可分割的部分。 ? 工商聯(lián)手做大市場。 ? 嚴密的計劃性和預測體系 ? 服務營銷 ? 信息系統(tǒng) 作業(yè)與思考 1. 合理儲存的內容有哪些？組織合理儲存有何重要意義？ 2. 庫存控制系統(tǒng)的目的、內容是什么？ 3. 什么是 MRP，其原理是什么？ 4. 什么是物流信息，什么是物流信息系統(tǒng)？ 5. 常見的物流信息技術有哪些 電子商務對物流有何影響？ 7. 供應鏈管理的概念是什么？ 8. 傳統(tǒng)管理與供應鏈管理有何區(qū)別？
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1