汽車標(biāo)識與儀表盤指示燈大全(ppt76頁)-資料下載頁
2025-02-21 12:18本頁面
【正文】 是誰了，你就要開始挖坑了。? 所有的產(chǎn)品都有缺陷，有的甚至有致命缺陷，首先當(dāng)客戶提出他還在關(guān)注某品牌的時(shí)候，你要贊美客戶，你告訴客戶，這個(gè)品牌也不錯(cuò)，然后你要擺出專家的身份，告訴客戶你做了多年的車，對很多車型都非常了解，這個(gè)車的好處是什么，你列出三條，然后你告訴客戶，這個(gè)車也有問題的地方，你到某某店之后，一定要重點(diǎn)看看這幾個(gè)問題，看完你就明白了。?你說了上述這段話，其實(shí)就是在給競品挖坑，消費(fèi)者聽了你的話，到了競品店看了你提的這些問題，他自然會有評價(jià)，如果坑挖的好，消費(fèi)者會覺得還是你賣的車更好些，這就足夠了。你避免不了客戶去看別的品牌，那至少你要給客戶心理訂個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，讓他按照你的邏輯來看車。 ? 如果出現(xiàn)這個(gè)問題，我們用什么手法把客戶邀約回來打領(lǐng)導(dǎo)牌：給客戶打電話，告訴客戶，咱們銷售總監(jiān)回到店里了，邀請您回來坐一坐打贈品牌：給客戶打電話，告訴客戶，剛才您走的時(shí)候，忘記給您拿禮品了，請他一會回來取一趟。打微信、短信牌：如果你加了客戶的微信，你可以在半個(gè)小時(shí)后發(fā)微信問問客戶看的怎么樣，如果他真心喜歡這個(gè)車，可以幫忙找人購買，借機(jī)讓客戶回來聊一聊。打開車接送牌：打電話問客戶，是否看完車了，看完車，你派車去接送他們，正好體驗(yàn)下車的性能，同時(shí)在回家的路上，進(jìn)行殺單。打價(jià)格牌：價(jià)格牌我是最不愿意推薦的，因?yàn)檫@相當(dāng)于你的價(jià)格還有空間，你告訴客戶你還能便宜，客戶會到店里，勢必獅子大開口，如果你在價(jià)格談判方面有水平的話，也許在精品這塊還能往回找找，否則這個(gè)車你賣出去了，利潤也不會太高。?當(dāng)客戶說 “沒錢 ”，你該怎么辦？ ? 當(dāng)你給你客戶說了半天，他好像也心動了，但他突然說了句： “你說的產(chǎn)品我知道了，可是我現(xiàn)在沒錢。 ”是不是有一種欲哭無淚的感覺，沒關(guān)系，老師可以告訴你，當(dāng)你遇到這樣的拒絕時(shí)，你完全可以智慧地應(yīng)對。一般而言，客戶用 “沒錢 ”作為拒絕理由分兩種情況：一種為確實(shí)沒有錢，經(jīng)濟(jì)比較緊張，另一種是有錢，但只是客戶的推托之辭。那么如何應(yīng)對這兩種情況呢 ?一、客戶確實(shí)沒錢? 一個(gè)人如果實(shí)在沒錢，就算你銷售水平再高，就算你挖空心思，可能也沒有辦法成交。 如果你面前的客戶連續(xù)多次都以沒錢為理由而令你無法進(jìn)行推銷時(shí)，恐怕這時(shí)候你必須另覓他法，比如約定賒用，因?yàn)榭蛻艨赡苁钦娴臎]有能力購買你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)。二、客戶的推托之辭 ? 若客戶口袋里有錢，只是以 “沒錢 ”為借口推托，你可采用以下方式，繼續(xù)推銷活動： “所以嘛，我推薦您用這種產(chǎn)品來省錢。 “所以嘛，我才勸您用這種產(chǎn)品來賺錢。您怕負(fù)擔(dān)過重嗎 ?這點(diǎn)您不必?fù)?dān)心，現(xiàn)在有銀行信用貸款，非常便利、輕松，或者您可以辦理分期付款，每月只要付一點(diǎn)點(diǎn)錢不是輕輕松松的嗎 ?只要您每天省下一杯咖啡或一包煙的花費(fèi)，就足以支付每月分期付款的錢，而擁有這么好的產(chǎn)品。哎呀，別開玩笑了，我不相信您每月抽不出這么一點(diǎn)點(diǎn)錢。 ”? 以上幾種應(yīng)對方式目的都是緩解客戶的排斥心理，暫時(shí)化解客戶的拒絕心態(tài)。如果客戶能認(rèn)同產(chǎn)品帶給他的利益， “沒錢 ”這一拒絕理由自然而然不再會成為他的托辭或借口?？偨Y(jié) :? 不怕客戶說 “沒錢 ”，就怕遇到這種借口時(shí)銷售人員不知如何應(yīng)對。一般來說，客戶用 “我沒錢 ”、 “我買不起 ”、 “我沒預(yù)算 ”作為拒絕理由是很常見的。面對客戶 “沒錢 ”的拒絕時(shí)，不要松懈了你的推銷意志，要讓客戶了解你帶給他的價(jià)值，讓他明白這是 “物超所值 ”的事，找出客戶能負(fù)擔(dān)的底線，再決定你的推銷方法。演講完畢，謝謝觀看
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