【正文】 +衡量指標(biāo) +改進(jìn)點(diǎn)！ 制訂目標(biāo) /符合 SMART原則。 應(yīng)對(duì)目標(biāo) /計(jì)劃進(jìn)行 SWOT分析，共同探計(jì)防范措施。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 99 頁(yè)HJ績(jī)效輔導(dǎo)階段：主管怎么做？該階段是主管輔導(dǎo)員工共同達(dá)成目標(biāo) /計(jì)劃的過程。通過輔導(dǎo)，可以幫助員工不斷改進(jìn)工作方法和技能，隨時(shí)糾正員工行為與目標(biāo)的可行性偏離。該階段是主管在部門內(nèi)建立和實(shí)施 “雙向溝通 ”制度的過程。正式的如周 /月工作例會(huì) /總結(jié)制度，非正式的如工作之中經(jīng)常性鼓勵(lì)、工作之余的各種交流活動(dòng)等。收集和記錄員工行為 /結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 100 頁(yè)HJ考核及反饋階段：主管怎么辦？綜合收集到的考核信息，公正、客觀地評(píng)價(jià)員工。經(jīng)過充分準(zhǔn)備后，就考核結(jié)果向員工面對(duì)面反饋，內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出不足及改進(jìn)措施、共同制訂下一步目標(biāo) /計(jì)劃等。反饋是雙向的，主管應(yīng)注意留出充分的時(shí)間讓員工發(fā)表意見。提示：該階段是考核者和被考核者雙方都比較緊張的時(shí)期。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 101 頁(yè)HJ績(jī)效考核中的二難問題以結(jié)果為考核內(nèi)容還是以過程為考核內(nèi)容?？己苏咦鳛椴门袉T與教練員的角色矛盾。評(píng)價(jià)結(jié)果與分配結(jié)果的關(guān)系。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 102 頁(yè)HJ評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)（結(jié)果與分析）注重結(jié)果注重行為優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)具有鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)性能獲得個(gè)人活動(dòng)信息，有助于輔導(dǎo)和幫助?在未形成結(jié)果前不會(huì)發(fā)現(xiàn)不正當(dāng)?shù)男袨?當(dāng)出現(xiàn)責(zé)任人不能控制的外界因素時(shí)評(píng)價(jià)失效?無法獲得個(gè)人活動(dòng)信息?成功的創(chuàng)新者難以容身?過分地強(qiáng)調(diào)工作的方法和步驟而忽視實(shí)際的工作成果和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 103 頁(yè)HJ績(jī)效考核的內(nèi)在矛盾 考核者的二種不 同角色的矛盾考核者 — 具批評(píng)性（對(duì)員工過去的表現(xiàn)作出評(píng)估）幫助者 — 支持和鼓勵(lì)（幫助員工發(fā)展?jié)撃埽┍豢己苏叩膬?nèi)心矛盾希望得到正面評(píng)語(yǔ) — 得到更多獎(jiǎng)賞及確定自己的個(gè)人形象改進(jìn)自己的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展長(zhǎng)處，但可能不利于自己的獎(jiǎng)勵(lì)和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 104 頁(yè)HJ績(jī)效評(píng)估中存在的問題上司和員工在談話時(shí)，常出現(xiàn)含糊和模凌兩可的情況。 上司 —— 考核者和幫助者 員工 —— 坦白和隱瞞避免談及敏感問題 —— 失效的績(jī)效評(píng)估。 常使用三明治法自己機(jī)能反應(yīng) 上司要為自己的評(píng)價(jià)作出解釋 員工要為自己的缺點(diǎn)和問題辯護(hù)對(duì)所提出的改進(jìn)方法抗拒 員工不一定對(duì)問題作出改善的決定，知而不行。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 105 頁(yè)HJ績(jī)效考核心理誤區(qū)：暈輪效應(yīng)：對(duì)員工的某些工作表現(xiàn)看得過重，以偏概全。近因效應(yīng)：對(duì)近期發(fā)生的事情及印象比較深刻。集中趨向：考核結(jié)果趨于中間而不能區(qū)別開來。倒推法。輪流法。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 106 頁(yè)HJ績(jī)效考核果衡量準(zhǔn)則效度： 評(píng)價(jià)測(cè)量的準(zhǔn)確程度。信度：評(píng)價(jià)結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性。區(qū)分度：根據(jù)表現(xiàn)區(qū)別出員工間的差距。沒有偏見：讓被考核者感到對(duì)他們的績(jī)效提供了公正 準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)方法。第三單元 價(jià)值評(píng)價(jià)體系的有效運(yùn)作 — 促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 108 頁(yè)HJ人力資源管理與公司戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略價(jià)值與文化個(gè)人與組織能力獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可管理流程與管理制度核心工作流程組織小組及工作設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)層 結(jié)果和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 109 頁(yè)HJ企業(yè)可持續(xù) 發(fā)展的永恒主題 — 變革與創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新的天敵是思想僵化、觀念的陳舊與條條框框的限制，是思維方式的滯后。變革與創(chuàng)新的前提是人才的激活與創(chuàng)新機(jī)制。人才激活創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制是企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配體系。企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ奶岣弑仨氁云髽I(yè)智力資本優(yōu)勢(shì)構(gòu)建與知識(shí)型員工的管理為基石。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須把人作為資本而不是作為成本，強(qiáng)調(diào)人力資本增值大于物質(zhì)資本增值。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 110 頁(yè)HJ人力資源制度的有機(jī)結(jié)合任職資格的提升績(jī)效提升 工資結(jié)構(gòu)和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 111 頁(yè)HJ新世紀(jì)的人力資源管理二十一世紀(jì)二十世紀(jì)結(jié)構(gòu)： ?官僚化 ?多層級(jí) ?高層主管負(fù)責(zé)組織管理 ?改革與流程制造很多復(fù) 雜的內(nèi)部相一互關(guān)系體系： ?依賴極少數(shù)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng) ? 只有主管能看到各部門的評(píng) 價(jià)數(shù)據(jù) ?只對(duì)資深人員提供管理培訓(xùn) 支援系統(tǒng)文化： ?向內(nèi)看 ?集權(quán)化 ?決策緩慢 ?政治化 ?憎惡風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)： ?非官僚化，更少的規(guī)則 ?層級(jí)減少 ?高層主管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，中低層員工負(fù)責(zé)管理 ?政策與流程的服務(wù)客戶為前提，保持最 低限度的內(nèi)部溝通體系： ?依據(jù)多元的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng) ?各部門評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)公開化 ?對(duì)更多員工提供管理培訓(xùn)與支援系統(tǒng)文化： ?向外看 ?授權(quán) ?決策明快 ?公司坦誠(chéng) ?愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 112 頁(yè)HJ靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 01:34:4601:34:4601:343/23/2023 1:34:46 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 三月 2101:34:4601:34Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 01:34:4601:34:4601:34Tuesday, March 23, 20231乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 三月 21三月 2101:34:4601:34:46March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 23 三月 20231:34:46 上午 01:34:46三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 211:34 上午 三月 2101:34March 23, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/23 1:34:4601:34:4623 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 1:34:46 上午 1:34 上午 01:34:46三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 01:34:4601:34:4601:343/23/2023 1:34:46 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2101:34:4601:34Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 01:34:4601:34:4601:34Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2101:34:4601:34:46March 23, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20231:34:46 上午 01:34:46三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 211:34 上午 三月 2101:34March 23, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/23 1:34:4601:34:4623 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 1:34:46 上午 1:34 上午 01:34:46三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 01:34:4601:34:4601:343/23/2023 1:34:46 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2101:34:4601:34Mar2123Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 01:34:4601:34:4601:34Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2101:34:4601:34:46March 23, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20231:34:46 上午 01:34:46三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 211:34 上午 三月 2101:34March 23, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/23 1:34:4601:34:4623 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 1:34:46 上午 1:34 上午 01:34:46三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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