質(zhì)量管理6sigma培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-02-20 14:13本頁(yè)面
【正文】 目成員、項(xiàng)目計(jì)劃等 所用工具 —— project charter status sheet 最終輸出 —— project charter（需要進(jìn)行適時(shí)刷 新，如項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中有變動(dòng)可以適時(shí)對(duì) project charter進(jìn)行修改） ) ?Project no. ?Project Start Date: ?Planned End Date: ?Project Title ?Project Statement ?CTQ Measurement Current Situation ?Goal Statement ?Forecast Business Impact ?Project Scope ?Project Team Resources ?Name ?Department ?Responsibility ?Signature / Date ?Project Sponsor ?Project Leader ?Project member ?Project Plan ?Start Date ?Estimated / Actual Completion Date ?Major Actions ?Deliverables ) Define phase—— Project charter ? Project Statement—— 項(xiàng)目描述 描述目前面臨的問(wèn)題、影響度及項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān) 情況，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 問(wèn)題描述時(shí)須包含時(shí)間概念；例如 “該產(chǎn)品終檢合格率在過(guò)去兩個(gè)月下降至 60％ ” “該產(chǎn)品終檢合格率下降至 60％ ” 必須對(duì)問(wèn)題進(jìn)行定量描述；例如 “該產(chǎn)品終檢合格率在過(guò)去兩個(gè)月下降至 60％ ” “該產(chǎn)品終檢合格率在過(guò)去兩個(gè)月有大幅度下降 ” ) Define phase—— Project charter 描述問(wèn)題不應(yīng)包括原因，也不應(yīng)包括或隱含解 決方案，否則問(wèn)題確定，并有解決方案，無(wú)需再組 織 6sigma項(xiàng)目組進(jìn)行攻關(guān)。 ) Define phase—— Project charter ? CTQ Measurement Current Situation 列出篩選出的重點(diǎn) CTQ、測(cè)量方法和目前狀況， 目前狀況是指改進(jìn)前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)要全 面真實(shí)，以便后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施后評(píng)估項(xiàng)目結(jié)果時(shí)進(jìn) 行對(duì)比。 ) Define phase—— Project charter ? Goal Statement 目標(biāo)陳述盡量具體，同樣需要量化，衡量指標(biāo)要 與現(xiàn)狀描述時(shí)的指標(biāo)相同，以便后續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng) 估，要盡可能客觀，不能過(guò)度夸大或縮小 ) Define phase—— Project charter ? Forecast Business Impact 項(xiàng)目收益 的評(píng)估可分為財(cái)務(wù)收益和非財(cái)務(wù)收益， 財(cái)務(wù)收益是指改善后過(guò)程能力提升帶來(lái)的公司成 本降低；非財(cái)務(wù)收益是指項(xiàng)目實(shí)施后客戶滿意度 提高、工程師解決問(wèn)題的能力得到提升、工作方 法得到改善、工作效率得到提高等。 ) Define phase—— Project charter ? Project Scope 項(xiàng)目范圍確定，以便可以選取供應(yīng)商一個(gè)產(chǎn)品作 為切入點(diǎn)，成功后再推廣到其他產(chǎn)品。 ) Define phase—— Project charter ? Project Team Resources 項(xiàng)目資源包括項(xiàng)目各成員，需包括該問(wèn)題可能涉 及到的各環(huán)節(jié)工作者，并要對(duì)各項(xiàng)目成員進(jìn)行明 確分工。 ) Define phase—— Project charter ? Project Plan 項(xiàng)目計(jì)劃 要按照 DMAIC階段進(jìn)行制定，需要細(xì)化到具體工作、完成時(shí)間、責(zé)任人、工作輸出。 ) Define phase—— Project charter 【例】 T供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量改善項(xiàng)目第四階段工作計(jì)劃 ) Define phase—— 總結(jié) ? 以 T供應(yīng)商 define階段工作為例進(jìn)行總結(jié)： 項(xiàng)目啟動(dòng) 成本質(zhì)量分析 T供應(yīng)商 A產(chǎn)品市場(chǎng)批量失效， 質(zhì)量波動(dòng)大，需要進(jìn)行整改 能力提升達(dá)到目標(biāo)失效率后 每月維護(hù)成本可節(jié)省 178萬(wàn)元 ) Define phase—— 總結(jié) 客戶 VOC分析 根據(jù)華為需求 VOC進(jìn)行 CTQ分解篩選， 確定主要 CTQ為 A產(chǎn)品 生產(chǎn)直通率 流程分析 通過(guò)流程分析確定五個(gè) 關(guān)鍵工序 ，并對(duì)五個(gè)關(guān)鍵 工序進(jìn)行詳細(xì)流程圖分析 數(shù)據(jù)分析 通過(guò)數(shù)據(jù)分析確定五個(gè) 關(guān)鍵工序中的 初測(cè)工序 直通率 對(duì)總體直通率影 響最大，失效現(xiàn)象與華 為使用失效存在共性 ) Define phase—— 總結(jié) 因果分析 通過(guò)因果分析對(duì)最終確 定的 CTQ—— 初測(cè)工序直 通率的輸入 x、輸出 y進(jìn)行 分析，確定了 7個(gè)主要 x， 后續(xù)階段繼續(xù)進(jìn)行分析， 找到問(wèn)題原因 Project charter 對(duì)項(xiàng)目 Project charter進(jìn)行 刷新，明確項(xiàng)目現(xiàn)狀和目標(biāo) 制定項(xiàng)目計(jì)劃 ) 謝謝大家 ) 演講完畢，謝謝觀看！
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