如何成為主管得力助手(w013)-資料下載頁(yè)
2025-02-20 13:20本頁(yè)面
【正文】 ，應(yīng)進(jìn)行過(guò)濾，剔除過(guò)于老舊的訊息 ? 相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格：這種資料與自己公司關(guān)系最為重大，但卻是最不容易收集的資料，不防運(yùn)用機(jī)智，明察暗訪，只要有任何消息，立刻用紙筆記下，再存入相關(guān)廠商資料檔中 ? 總而言之，隨時(shí)保持高度機(jī)智，而聰明的收集情報(bào)，再做整理，疏通，就能享受資訊帶來(lái)的好處，不久之后 ，自然就培養(yǎng)自己對(duì)本行的深度和廣度，到那時(shí)候，也就不會(huì)認(rèn)為收集資料是一件枯燥，乏味的工作 72 商業(yè)禮儀 73 親切中顯專(zhuān)業(yè) 74 電話禮儀 接聽(tīng)電話的三大禁忌、三大要領(lǐng) 三大禁忌： ? 久候 ? 問(wèn)話重復(fù) ? 言談不得要領(lǐng) 三大要領(lǐng)： ? 兩聲后在接 ? 說(shuō)話要切合內(nèi)容 ? 記錄 75 如何處理抱怨電話 處理抱怨電話的心理準(zhǔn)備： ? 抱怨是必然發(fā)生的 ? 有的抱怨反而更能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ? 抱怨并不是針對(duì)接聽(tīng)電話的人而發(fā)，雖然對(duì)方情緒激動(dòng)，欲是對(duì)事不對(duì)人，一定“有抱怨”的充分理由 ? 抱怨的人最需要“土怨氣”，我們應(yīng)該給對(duì)方傾吐的機(jī)會(huì) 76 如何處理抱怨電話 如何處理抱怨電話： ? 客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 ? 站在客戶的立場(chǎng)著想 ? 掌握客戶抱怨的重點(diǎn) ? 盡速轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)處理 ? 確切告知客戶處理結(jié)果 77 個(gè)人情緒不帶進(jìn)公司 ? 建立“公私分明”的工作心態(tài) ? 擔(dān)任自己真正感興趣，能激發(fā)個(gè)人潛力的工作 ? 培養(yǎng)開(kāi)闊的視野和胸襟，學(xué)習(xí)從不同角度看事情 ? 在生活中找尋精神寄托，不要只看眼前的利益 ? 找出影響情緒的原因，并面對(duì)它 ? 如果有私事影響心情，造成情緒低落，盡快用自己感覺(jué)最有效的方式排遣 ? 如果一時(shí)無(wú)法紓解，可以立刻多做幾次深呼吸，讓心緒平穩(wěn)下來(lái)，同時(shí)，不停地想一些快樂(lè)的事 78 個(gè)人情緒不帶進(jìn)公司 ? 如果情緒低落的原因來(lái)自于公事，立刻提醒自己“要對(duì)事不對(duì)人”，以免失去客觀立場(chǎng)，造成對(duì)他人難以解開(kāi)的心結(jié) ? 如果因私事讓自己心情興奮，不妨與較熟悉的同事分享喜悅，平撫自己昂揚(yáng)的情緒 ? 情緒不穩(wěn)定時(shí)，切忌四處訴說(shuō)，因?yàn)榇藭r(shí)完全無(wú)法客觀公正 ? 情緒起伏時(shí)，切莫貿(mào)然下決策，以免立場(chǎng)偏失，影響公司 79 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 10, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 19:49:5019:49:5019:493/10/2023 7:49:50 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :49:5019:49Mar2310Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 19:49:5019:49:5019:49Friday, March 10, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :49:5019:49:50March 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 10日星期五 下午 7時(shí) 49分 50秒 19:49: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 7時(shí) 49分 :49March 10, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 10日星期五 7時(shí) 49分 50秒 19:49:5010 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時(shí) 49分 50秒 下午 7時(shí) 49分 19:49: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 19:49:5019:49:5019:493/10/2023 7:49:50 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :49:5019:49Mar2310Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 19:49:5019:49:5019:49Friday, March 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :49:5019:49:50March 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 下午 7時(shí) 49分 50秒 19:49: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 7時(shí) 49分 :49March 10, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 10日星期五 7時(shí) 49分 50秒 19:49:5010 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 7時(shí) 49分 50秒 下午 7時(shí) 49分 19:49: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 10, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 19:49:5019:49:5019:493/10/2023 7:49:50 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :49:5019:49Mar2310Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:49:5019:49:5019:49Friday, March 10, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :49:5019:49:50March 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 下午 7時(shí) 49分 50秒 19:49: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 下午 7時(shí) 49分 :49March 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 10日星期五 7時(shí) 49分 50秒 19:49:5010 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時(shí) 49分 50秒 下午 7時(shí) 49分 19:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴
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