目標管理與績效考核培訓課件(ppt56頁)-資料下載頁
2025-02-20 13:00本頁面
【正文】 考評結(jié)果的統(tǒng)計分析 找講師，就上中華講師網(wǎng) xjiangshix 中國最大的培訓講師選聘平臺 績效與激勵 找講師，就上中華講師網(wǎng) xjiangshix 中國最大的培訓講師選聘平臺 馬斯洛 Abraham H. Maslow (19081970) ? 美國社會心理學家、人格理論家和 比較心理學家 人本主義心理學的主要發(fā)起者和理論家。 ? 1933年在威斯康星大學獲博士學位，第二次世界大戰(zhàn)后轉(zhuǎn)到布蘭代斯大學任心理學系教授兼主任，開始對健康人格獲自我實現(xiàn)者的心理特征進行研究。曾任美國人格與社會心理學會主席和美國心理學會主席 ? 馬斯洛的著名論文 〈人類動機論〉 最早發(fā)表于 1943年 的〈心理學評論〉。 ? 他的動機理論又稱需要層次論，這種理論認為，人類動機的發(fā)展和需要的滿足有密切的關(guān)系，需要的層次有高低的不同，低層次的需要是生理需要，向上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實現(xiàn)的需要。 找講師，就上中華講師網(wǎng) xjiangshix 中國最大的培訓講師選聘平臺 〈人類動機論〉 馬斯洛， 1943 自我實現(xiàn)需求 尊重需求 歸屬需求 安全需求 生理需求 低層次需要 高層次需要 第一級 第二級 第三級 第四級 第五級 找講師，就上中華講師網(wǎng) xjiangshix 中國最大的培訓講師選聘平臺 赫茨伯格 雙因素理論 ? 赫茨伯格 (1959)提出的雙因素理論，認為工作對人的吸引力是主要的激勵因素。強調(diào)要從人的內(nèi)部，用工作本身來調(diào)動人的內(nèi)在積極性。 ? 赫茨伯格調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在工作中存在兩類因素： ? 一類因素能激發(fā)職工的工作熱情，調(diào)動職工的積極性，使職工產(chǎn)生滿意感，這類因素稱為 激勵因素 ，包括成就、承認、工作本身、責任、晉升和個人成長等六種。 ? 另一類因素只能消除職工的不滿卻不會使職工感到非常滿意，這類因素稱為 保健因素 ，包括公司政策和制度、技術(shù)監(jiān)督、與領導的關(guān)系、工作環(huán)境、工資、與同事關(guān)系、個人生活、同下級的關(guān)系、地位和職務保障等十種。 找講師，就上中華講師網(wǎng) xjiangshix 中國最大的培訓講師選聘平臺 雙因素理論要點 ? 工作中滿意的對立面不是不滿意，而僅僅是沒有滿意；不滿意的對立面也不是滿意，而是沒有不滿意。滿意和不滿意是完全不同質(zhì)的兩種情緒，它們不是一件事情的兩個極端。 滿意 不滿意 滿意 沒有滿意 不滿意 沒有不滿意 傳統(tǒng)觀點 激勵因素 保鍵因素 找講師，就上中華講師網(wǎng) xjiangshix 中國最大的培訓講師選聘平臺 企業(yè) 薪酬系統(tǒng) 的內(nèi)容 經(jīng)濟的 非經(jīng)濟的 直接薪酬 間接薪酬 基礎工資 績效工資 激勵性薪酬 獎金 傭金 利潤分享 股票期權(quán) 加班補貼 倒班補貼 延期支付 股票購買 年底分紅 保險 /福利 保險計劃 員工服務 教育儲蓄 退休計劃 免費咨詢 休假 缺勤支付 休閑設施 托兒中心 成果型 成就感 勝任感 發(fā)展機會 影響力 過程型 有挑戰(zhàn)性 的工作 /彈 性工作時間 /工作分擔 /通訊便利 /舒適環(huán)境 /學習性 團隊 /意見參與 找講師，就上中華講師網(wǎng) xjiangshix 中國最大的培訓講師選聘平臺 如何對待績效不佳者？ ? 確定存在的問題并 達成共識 ? 確定問題產(chǎn)生的 原因 ? 確定需要采取的 行動 并 達成共識 ? 為行動 提供 必要的 資源 ? 監(jiān)督 并及時 反饋 找講師，就上中華講師網(wǎng) xjiangshix 中國最大的培訓講師選聘平臺 ? 誰是問題員工？ 合格 合適 合適 不合格 合格 不合適 不合適不合格 找講師，就上中華講師網(wǎng) xjiangshix 中國最大的培訓講師選聘平臺 建立有效的淘汰機制 ?違法：依據(jù)勞動合同 ?違紀：依據(jù)員工手冊 ?不符合規(guī)范：依據(jù)服務規(guī)范 ?不勝任：依據(jù)績效考核分數(shù) ?沒發(fā)展?jié)摿Γ阂罁?jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ?經(jīng)濟性裁員：依據(jù)企業(yè)效益 找講師，就上中華講師網(wǎng) xjiangshix 中國最大的培訓講師選聘平臺 具有正確的價值觀 GE活力曲線 模范人物 優(yōu)秀 業(yè)績者 邊緣 人物 低效 率者 100% 100% 6070% 無 無 期權(quán)獎勵 A類型 B類型 C類型 重用 A類： 23倍于 B類的獎勵 培養(yǎng) B類：每年加薪 去除 C類：沒有任何獎勵 人員比例 20% 70% 10% 找講師，就上中華講師網(wǎng) xjiangshix 中國最大的培訓講師選聘平臺 蓋洛普公司 Q12 ? 蓋洛普公司確定了測量一個企業(yè)員工敬業(yè)度的 12個維度的 Q12，也是測評績效管理是否到位的方法，它包括 12個問題 1，知道對我的工作要求嗎？ 2，我有做好我的工作所需要的材料和設備嗎？ 3，在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事嗎？ 4，在過去的六天里，我因工作出色而受到表揚嗎？ 5，我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況嗎？ 6，工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎？ 7，在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？ 8，公司的使命目標使我覺得我的工作重要嗎？ 9，我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？ 10，我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？ 11，在過去六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進步嗎？ 12，過去一年里，我在工作中有機會學習和成長嗎？ 找講師，就上中華講師網(wǎng) xjiangshix 中國最大的培訓講師選聘平臺
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