【正文】 品 服務 文體84171海爾搭建國際化企業(yè)框架?海爾以本土化戰(zhàn)略搭建國際化企業(yè)框架，已在海外建成 13個工廠，2個工業(yè)園。這些工廠是按世界 10大經濟共同市場區(qū)域規(guī)劃和分布的。?海爾已實現(xiàn)五個 “全球化 ”:全球化采購、全球化設計、全球化制造、全球化營銷、全球化資本運作。貿易中心設計中心制造中心（工廠）服務網(wǎng)點營銷網(wǎng)點采購網(wǎng)絡服務網(wǎng)點營銷網(wǎng)點貿易中心設計中心制造基地工業(yè)園： 10工廠： 50個11976個58000個56個18個采購網(wǎng)絡 500強企業(yè) 44個800個貿易中心設計中心服務網(wǎng)點營銷網(wǎng)點85發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向(7年 )名牌戰(zhàn)略階段(7年 ) 多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段?只做冰箱?有了堅實的質量管理的基礎?從冰箱延伸到其它家電 ?東方亮了再亮西方?從海爾的國際化到國際化的海爾? 從 1984年 12月到現(xiàn)在，海爾經歷了三個發(fā)展戰(zhàn)略階段，保持著戰(zhàn)略發(fā)展的正確性和連續(xù)性。正如英特爾葛洛夫所說： “ 在轉折點上，舊的戰(zhàn)略因被新的所代替，使企業(yè)能夠上升到新的高度 ” 。174(Innovation on Development Strategy)(The direction is strategy innovation )86名牌戰(zhàn)略階段 多元化發(fā)展階段 國際化戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向175引進消化吸收，不僅是硬件，關鍵是三全的質量體系答案吃休克魚，以海爾文化低成本擴張先難后易創(chuàng)名牌 戰(zhàn)略管理的關鍵是問題管理（ The key of strategy management is problem management）多干多賺狠抓質量 出口創(chuàng)牌出口創(chuàng)匯多元化單一發(fā)展(The Direction is Strategy Innovation)87戰(zhàn)略：? 就是定位與差異化? 就是找出別人不能滿足只有你能滿足的東西定位目標市場差異化預算與行動海爾的戰(zhàn)略創(chuàng)新模型圖88名牌戰(zhàn)略階段（粗放的戰(zhàn)略管理）戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向175技術支持企業(yè)家的素質(The Direction is Strategy Innovation)216。企業(yè)家的素質 ：216。 沒有品牌被人欺的痛心216。 迫不得已的壓力216。 驗證自己能力的沖動216。 干好可回去的想法216。 有被管理者的體驗216。環(huán)境的支持216。 改革開放的大勢所趨216。 解決貧困企業(yè)的責任及甩掉包袱的心態(tài)216。 市場需求的饑渴程度216。 齊魯文化的社會背景（商業(yè)、工業(yè)、輕工齊發(fā)展）216。 技術的支持216。 高起點引進技術216。 重點是管理經驗及質量體系216。員工的支持216。 急于脫困S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機會目標：國內名牌差異化：要質量不要數(shù)量 用戶要的是質量而不 是產品 名牌階段戰(zhàn)略管理的關鍵是不惜一切抓質量超越競爭對手環(huán)境的支持、員工的支持89名牌戰(zhàn)略階段（粗放的戰(zhàn)略管理）戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向175技術支持企業(yè)家的素質(The Direction is Strategy Innovation)?軟件的劣勢 ：? 員工素質低? 粗放型的管理（粗放－體系－高度－延伸）? 吃大鍋飯的激勵政策? 沒有現(xiàn)代企業(yè)制度? 硬件的劣勢? 設備能力低下，只有引進? 沒有自己的技術? 原材料配套能力低下? 來自行業(yè)內競爭對手的威脅w(weakness)劣勢 T(threats)威脅品牌是戰(zhàn)勝一切經濟危機唯一的最有力的武器89年提價 12％的風險目標：國內名牌差異化：要質量不要數(shù)量 名牌階段戰(zhàn)略管理的關鍵是不惜一切抓質量超越競爭對手環(huán)境的支持、員工的支持90多元化戰(zhàn)略階段（建立現(xiàn)代企業(yè)制度，現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的形成）戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 多元化階段戰(zhàn)略管理的關鍵是抓服務、吃 “休克魚 ”拉大差距技術支持企業(yè)家的素質(The Direction is Strategy Innovation)環(huán)境的支持、員工的支持216。企業(yè)家的素質 ：216。 干好一個后的喜悅216。 自身的不斷成熟216。 不斷戰(zhàn)勝自我、挑戰(zhàn)自我的闖勁 216。環(huán)境的支持216。 市場的進一步開放及不斷規(guī)范216。 現(xiàn)代企業(yè)制度的建立216。 品牌的影響力 216。 技術的支持216。 消化吸收形成自己的技術216。 用戶的認可 216。員工的支持216。 成功一次后的喜悅216。 榜樣的力量S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機會目標：國內第一、走向世界差異化：建立三全服務體系 吃休克魚 東方亮了再亮西方91多元化戰(zhàn)略階段（建立現(xiàn)代企業(yè)制度，現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的形成）戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向技術支持企業(yè)家的素質(The Direction is Strategy Innovation)環(huán)境的支持、員工的支持目標：國內第一、走向世界差異化：建立三全服務體系 吃休克魚 東方亮了再亮西方?軟件的劣勢 ：? 員工素質還很低? 海爾文化的移植阻力?硬件的劣勢? 原材料配套能力低下? 價格戰(zhàn)的壓力?外國公司到中國設廠參與競爭的壓力w(weakness)劣勢 T(threats)威脅 多元化階段戰(zhàn)略管理的關鍵是抓服務、吃 “休克魚 ”拉大差距92戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 國際化階段戰(zhàn)略管理的關鍵是推進 SBU，實現(xiàn) “三化 ”技術支持企業(yè)家的素質(The Direction is Strategy Innovation)國際化戰(zhàn)略階段（管理的國際化）216。企業(yè)家的素質 ：216。 自己能力的得到證明后的自我價值實現(xiàn)216。 不斷戰(zhàn)勝自我、挑戰(zhàn)自我的闖勁 216。環(huán)境的支持216。 鼓勵走出去216。 國際化的海爾 216。 技術的支持216。 整合全球資源216。 用戶的心 216。員工的支持216。 成功一次后的喜悅216。 榜樣的力量S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機會目標：白電三強、世界品牌差異化：市場鏈、流程再造 建立 SBU機制 滿足用戶個性化需求環(huán)境的支持、員工的支持93戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向技術支持企業(yè)家的素質(The Direction is Strategy Innovation)?軟件的劣勢 ：? 員工素質滿足不了國際化需求? 質量管理水平? 網(wǎng)絡技術的應用? 硬件的劣勢? 國內配套能力的限制? 來自全球競爭的威脅w(weakness)劣勢 T(threats)威脅國際化戰(zhàn)略階段（管理的國際化）目標：白電三強、世界品牌差異化：市場鏈、流程再造 建立 SBU機制 滿足用戶個性化需求環(huán)境的支持、員工的支持 國際化階段戰(zhàn)略管理的關鍵是推進 SBU，實現(xiàn) “三化 ”94戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向戰(zhàn)略創(chuàng)新 戰(zhàn)略實施業(yè)務流程化結構網(wǎng)絡化競爭全球化176以三化的目標，保證發(fā)展戰(zhàn)略實施(The Direction is Strategy Innovation)(Innovation) (Global petition ) (Execution)(Streamlined business procedure)(Networked structure)95業(yè)務流程化177(Streamlined business procedure)CIS海爾文化HRCRTCMTPMTQM全球供應鏈資源全球用戶資源物流本部JIT定單加速流產品本部創(chuàng)造定單執(zhí)行定單產品事業(yè)部+ODM事業(yè)部 國內外商流 獲取定單保證創(chuàng)新定單實施的開發(fā)支持流程（ 3R）保證已有定單實施的基礎支持流程（ 3T）RD海爾市場鏈同步流程模型全面預算系統(tǒng)全球營銷網(wǎng)絡全球采購配送網(wǎng)絡96傳統(tǒng)：縱向一體化采購半成品制造成品生產庫存銷售用戶供應鏈網(wǎng)絡開發(fā)網(wǎng)絡 企業(yè)信息流物流資金流市場營銷服務網(wǎng)絡用戶現(xiàn)在：橫向網(wǎng)絡化 形成企業(yè)內部與外部 網(wǎng)絡相連的結構，實 現(xiàn)與用戶零距離 ?以信息流為中心產生物流，并帶動資金流的流動?從制造業(yè)向服務業(yè)轉化?服務比硬件更重要結構網(wǎng)絡化1711世界級供應商整合外部信息和科技資源為我所用(Networked structure)(present)(tradition)企業(yè)不斷與外部信息交換97競爭全球化1712以全球市場為發(fā)展空間的三個三分之一戰(zhàn)略改造包裝至少需要三個月15天完成任務以速度縮短與客戶的距離海爾某國際大公司國內生產國內銷售國內生產國外銷售海外建廠海外銷售(Global petition)98競爭全球化美國海爾模式三位一體的本土化模式 三融一創(chuàng)成為國際知名品牌設計 營銷制造融資 融智融文化1713(Haier America mode)Haier USAHaier EuropeHaier Middle eastHaier Asia本土化名牌(Global petition)(design)(Manufacture)(market) (capital) (knowledge)(culture)99