erp企業(yè)資源規(guī)劃導論-資料下載頁
2025-02-19 17:04本頁面
【正文】 與承諾 (2)並繼續(xù)投入資源的最佳保證。每一次的維護和升級也都會帶來組織和系統(tǒng)的變革，因此員工的接受與配合 (8)仍然是新版 ERP系統(tǒng)導入成功的關(guān)鍵。 ERP導入的關(guān)鍵成功因素 ? 組織因素 ? 高階主管的支持和決心是成敗的關(guān)鍵因素 ? 是否有 經(jīng)驗豐富的專案經(jīng)理 ？ 專案成員是否適當 ？ ? 對專案的認知 和期望：建立使用者及專案管理者對專案的共識，確認專案的目標與要求是非常重要的 ? BPR 的問題：是否進行 BPR？何時進行較佳？ ? 人才及訓練問題： 專案成員異動 ? 變革的管理： 資訊部門人員的工作負擔更重，並且需有跨部門人員所組成的團隊來協(xié)調(diào)；使用者會抗拒工作方式的改變 ? 成本效益問題 ERP導入的關(guān)鍵成功因素 ? 供應(yīng)商因素 ? 對供應(yīng)商依賴程度高，仰賴供應(yīng)商提供產(chǎn)品、技術(shù)支援、經(jīng)驗、教育訓練等。而供應(yīng)商的導入經(jīng)驗、投入人力是否專職、供應(yīng)商的投入程度、口碑等，會直接影響到專案的成敗。 ? 由於 ERP的導入，需要顧問來幫忙，故顧問的選擇是成敗的關(guān)鍵之一。 ERP導入的關(guān)鍵成功因素 ? ERP軟體的特性 ? ERP是一個既龐大、又複雜的系統(tǒng)，幾乎沒有一個人能對特定的 ERP軟體徹底瞭解，大部份都只能瞭解部份的模組 ? 在客戶的觀念裡，導入的時間越短越能降低公司成本及風險，故雙方對建置時間的認知將是專案成功的一大考驗，理想的專案規(guī)模是專案執(zhí)行計畫不要超過十二個月 ? 軟體改版問題：一個軟體要存活一定要一直做修正，ERP也不例外。而一旦改版時，企業(yè)是否要再花錢買新的版本，新版的導入問題，人員的再教育，會直接影響系統(tǒng)在組織裡的生命週期 廣達 ERP專案成功關(guān)鍵因素 ? (1) 顧問、 Key User 及 MIS 人員的團隊合作； ? (2) 最高階主管的大力支持； ? (3) 以完善的方法論引領(lǐng)專案的導入； ? (4) 專案管理者有豐富專案管理經(jīng)驗與技巧； ? (5) 遵循 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)流程標準 QA 補充教材 四階段的 ERP導入程序模式 ? 陳翔雲(yún)等， 2023 方案許可 專案執(zhí)行 調(diào)整整頓 維運升級 停滯 停滯 停滯 停滯 成功或失敗地進入下階段 四階段的導入問題彙總 ? 方案許可階段常見的錯誤或問題 ? 未將技術(shù)規(guī)劃與企業(yè)策略規(guī)劃連結(jié) ? 選擇不適合的軟體 ? 選擇不適合的系統(tǒng)整合供應(yīng)商，或?qū)０附?jīng)理 ? 未能迎合強勢的顧客或供應(yīng)商的需求 ? 缺乏全盤的專案成本的預算規(guī)劃 ? 軟體供應(yīng)商和導入顧問言過其實 ? 未能體認組織變革的需要，低估了變革管理的難度 四階段的導入問題彙總 ? 專案執(zhí)行階段常見的錯誤或問題 ? 系統(tǒng)整合供應(yīng)商不願意透露非預期的問題 ? 使用傳統(tǒng)的 IT專案控管機制－注重軟體的配合 ? 試圖一次建置整套系統(tǒng)而某些部門未做好變革的準備 ? 導入軟體之前未能釐清所有的企業(yè)流程 ? 不切實際的期限－未經(jīng)適當測試即進行轉(zhuǎn)換，直接轉(zhuǎn)換 ? 專案團隊缺乏適當?shù)目绻δ懿块T的代表 ? 重要專案成員的異動 ? 忽視報告的關(guān)係 ? 指派代表加入 ERP專案卻要同時兼顧原來的工作 ? 忽視資料整理和轉(zhuǎn)換的工作 ? 困難取得系統(tǒng)設(shè)定、系統(tǒng)整合、和各種平臺技術(shù)的人才 ? 導入顧問的知識不足 ? 缺乏來自外部顧問的技術(shù)移轉(zhuǎn) 四階段的導入問題彙總 ? 調(diào)整整頓階段常見的錯誤或問題 ? 系統(tǒng)缺乏重要的管制點－系統(tǒng)人員和顧問不清楚企業(yè)流程管制的重要性和價值 ? 與使用者和業(yè)務(wù)經(jīng)理的溝通不足、訓練不足、系統(tǒng)不易使用、使用者因不了解系統(tǒng)流程和價值而拒絕使用系統(tǒng) ? 維運升級階段常見的錯誤或問題 ? 對系統(tǒng)的組織學習成效不佳－顧問一離開內(nèi)部人員沒有能力進行系統(tǒng)的維護和升級 ? 針對系統(tǒng)相關(guān)的結(jié)果沒有進行例行性的評估－誤以為 ERP系統(tǒng)一上線所有事情都完成了。 演講完畢，謝謝觀看！
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