【正文】 方財務部、市場部提供數(shù)據(jù) 388 萬元 (市場部總收入1942 萬元的 20%) 2023 年度 CECBD投入 208 萬元 186 萬元 (2023年市場部的利潤率為48%) 2023 年度 CECDB的產(chǎn)出 2023 年 CECDB 的銷售收入 凈收益： 22萬元 注： CECDB小市場的銷售收入很少、銷售成本很大，在此忽略不計 CECDB的投入產(chǎn)出： （以 2023年度為例） 71 現(xiàn)有的萬方企業(yè)信息產(chǎn)品競爭力較低，業(yè)務規(guī)模很小 市場吸引力 –自身競爭力矩陣 高 低 低 高 自身競爭力 市場吸引力 2023 年 2023 年 未來的萬方企業(yè)信息 現(xiàn)在的萬方企業(yè)信息 72 現(xiàn)有銷售模式不利于萬方企業(yè)信息的銷售 ? 由于市場部銷售人員每年都有銷售額的限制，在銷售產(chǎn)品的過程中都沒有積極去推銷萬方的企業(yè)信息庫（即 CECDB) 現(xiàn)有企業(yè)信息的產(chǎn)品競爭力很低 ? 由于萬方現(xiàn)有的企業(yè)信息產(chǎn)品沒有特色，雷同于其他公司的同類產(chǎn)品，沒有很強的市場競爭力，并且加工生產(chǎn)成本過高 對策 ? 要讓產(chǎn)品研發(fā)人員多接觸市場，加快市場反應速度，不要呆在公司里面，要多了解接觸企業(yè)客戶，積極與市場銷售人員溝通，把握市場動向，開發(fā)出企業(yè)所急需的產(chǎn)品 ? 針對細分市場，提供個性化的產(chǎn)品和服務 通過改變?nèi)f方企業(yè)信息現(xiàn)有的銷售模式，加強市場反應速度，為企業(yè)用戶提供個性化服務 73 美國托馬斯出版公司 ? 1895年成立 ? 1905年推出第一套印刷本 《 托馬斯美國制造商名錄 》 TR ? 1993年提供光盤 、 1995年提供網(wǎng)絡及電子服務 ? 雇員人數(shù) 700人 ， 整個公司以出版工業(yè)產(chǎn)品目錄為主 ? 由于托馬斯產(chǎn)品的影響 ， 其盈利模式主要是前端收費 ? 電子商務 ? 技術服務 ? Thomas出版 23種名錄 ? 《 托馬斯美國制造企業(yè)名錄 》 現(xiàn)收錄 16萬家企業(yè) 。 每家企業(yè)所提供的基本信息大約有 15個字段項 ， 另有 2萬家廣告企業(yè) ， 提供了較詳細的產(chǎn)品目錄及網(wǎng)頁鏈接；提供 7千家企業(yè)的網(wǎng)絡在線銷售 。 同時提供 100萬幅CAD產(chǎn)品設計圖 。 為信息用戶轉發(fā) E－ Mail和傳真的中介服務 74 美國情報處理服務集團（ IHS) ? 1959成立 ? 1995年提供 INERNET版本 ? 1989年 IHS公司成立IHS GROUP, 年營業(yè)額超過 4億美元 ， 世界范 圍 內(nèi) 的 雇 員 超 過3000人 ? 標準 、 法規(guī)及技術參數(shù) ? 工業(yè)產(chǎn)品樣本 ? 聯(lián)邦政府采購計劃 ? 企業(yè)解決方案 ? 后端收費 ， 依靠有價值的信息內(nèi)容提供網(wǎng)絡會員服務 ? IHS與世界標準開發(fā)組織中的 450家建立了長期合作關系 ， 還與相關的政府機構保持密切的關系 ? 提供的 16000家企業(yè)的工業(yè)產(chǎn)品信息 ? 利用軟件進行同類產(chǎn)品比較工業(yè)產(chǎn)品樣本 75 . 咨詢服務業(yè)務分析 B. 萬方數(shù)據(jù)主要業(yè)務分析 76 萬方咨詢服務 SWOT分析 優(yōu)勢 ? 在某些行業(yè)有較強優(yōu)勢（電信 /生物） ? 客戶資源 ? 服務能力 ? 整體解決方案 ? 信息分析能力 劣勢 ? 不能利用原有信息資源 ? 市場開拓能力 ? 投入不足，沒有積累 ? 核心人員的缺乏 ? 沒有獨立的軟件 ? 信息渠道 威脅 ? 國內(nèi)競爭對手的成長 ? 國外競爭對手的進入 ? 管理模式?jīng)]有定型 ? 人員的穩(wěn)定性 ? 市場需求很大 ? 沒有很強的競爭對手 ? 與科技部的合作 ? 有效地利用公司銷售渠道 ? 與其它公司聯(lián)合或合作 ? 解決方案的延伸 機會 77 萬方信息咨詢機會的分析 關鍵因素 主要表現(xiàn) ? 在信息咨詢行業(yè)還沒有十分強大成熟的企業(yè)，萬方咨詢與其他信息咨詢公司處在同一個位置，這對萬方咨詢是一個良好的發(fā)展機會 ? 經(jīng)濟的發(fā)展使信息化浪潮席卷全國，越來越大的企業(yè)認識到競爭情報的重要性，使信息咨詢市場需求廣闊如果能夠在國內(nèi)企業(yè)競爭情報信息咨詢的市場上樹立其萬方的品牌，一定會取得良好的經(jīng)濟效益 ? 競爭情報體系業(yè)務具有廣闊的發(fā)展前景，在為客戶提供咨詢的同時，可以對解決方案進行延伸服務，利用現(xiàn)有人員的技術優(yōu)勢，幫助客戶建立競爭情報體系 ? 專注該領域的公司并不多 ,在國內(nèi)電信業(yè)有影響的僅有賽迪和電信研究所 ? 在醫(yī)藥生物領域僅有華通人和北京新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心，但將有大量國內(nèi)外企業(yè)進入 競爭對手現(xiàn)在較少 ? 在未來，中國將有超過萬家的企業(yè)需要建立競爭情報體系 ? 在中國，成熟的產(chǎn)業(yè)評估體系尚未建立，未來將有更多的企業(yè)需要產(chǎn)業(yè)咨詢 市場廣闊 78 萬方信息咨詢威脅的分析 關鍵因素 主要表現(xiàn) ? 國內(nèi)信息咨詢公司在迅速地成長 ， 在通訊咨詢領域賽迪和電訊研究院已經(jīng)和萬方形成三足鼎立之勢；在醫(yī)藥 /生物咨詢行業(yè) ， 華通人與北京新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心已經(jīng)對萬方構成強有力的威脅 ? 隨著企業(yè)對信息咨詢需求的增加 ， 國外許多知名的信息咨詢公司也都看好中國信息咨詢市場 ， 紛紛進入中國搶占市場 ? 不同規(guī)模 、 不同領域的企業(yè)對信息咨詢的需求也不同 ， 這就使萬方咨詢要選擇自己熟悉的領域進行信息咨詢 ， 對服務的對象進行選擇 ? 電信研究所 ? 賽迪 ? 易地平方 國內(nèi)對手 ? IDC ? FROST 國外對手 ? 戰(zhàn)線太長，沒有核心技術及人員，也沒有形成自由的管理模式 ? 萬方咨詢?nèi)舨荒茉?1～ 2年內(nèi)發(fā)展起來，則有現(xiàn)有人員流失的危險 管理模式 79 萬方信息咨詢優(yōu)勢的分析 關鍵因素 主要表現(xiàn) ? 萬方咨詢在電信和生物醫(yī)藥領域受到的廣泛認可和支持，已經(jīng)成為國內(nèi)較有影響力和知名度的咨詢顧問公司，專家網(wǎng)絡也已經(jīng)初步形成，并且在此過程中積累了經(jīng)驗 ? 由于萬方咨詢的大部分人員是從中信所轉制而來的，他們在競爭情報體系的建設方面有豐富的經(jīng)驗，在為企業(yè)提供競爭情報體系的整體解決方案上有得天獨厚的優(yōu)勢 ? 由于萬方咨詢涉足該領域較早，有長期的經(jīng)驗積累，服務能力較強，在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的同時積累了部分長期客戶 ? 由于和科技部等部委的支持，在給企業(yè)作咨詢的同時還可以幫助企業(yè)進入國家的相關計劃，使企業(yè)得到政策或者資金支持，加大萬方咨詢在行業(yè)內(nèi)的競爭力 ? 在電信領域具有很高的知名度 ? 在生物醫(yī)藥 領域具有很高的知名度 行業(yè)優(yōu)勢 ? CEDCB ? 成果 庫、專利庫 豐富的數(shù)據(jù)資源 ? 大量從事過科技情報信息工作的人員，具有很強的信息分析能力 ? 先進的競爭情報體系建設方法 信息分析 80 萬方信息咨詢劣勢的分析 關鍵因素 主要表現(xiàn) ? 萬方咨詢在成立之初就沒有明確的戰(zhàn)略目標，不知道是作信息咨詢還是作管理咨詢業(yè)務范圍也太寬泛，沒有重點發(fā)展的領域 ? 由于咨詢業(yè)是一個和咨詢?nèi)藛T能力和素質(zhì)高度相關的行業(yè)，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)就決定了咨詢的質(zhì)量而人員的培養(yǎng)需要一個較長的周期，萬方咨詢目前十分缺乏能夠獨立作項目的咨詢?nèi)瞬? ? 在信息咨詢行業(yè)中，一個出色的信息分析處理軟件十分重要由于受到時間和資金以及開發(fā)水平的限制萬方咨詢迄今沒有自主開發(fā)一套成功的軟件 ? 由于沒有核心技術，萬方咨詢一直沒有接到并完成一個完整的信息咨詢案例，導致缺乏信息咨詢經(jīng)驗的積累 ? 當前萬方咨詢的業(yè)務模式比較混亂，許多業(yè)務模式并存，沒有明確的主營模式 ? 業(yè)務涉及面太廣，缺乏核心競爭力 ? 信息咨詢與管理咨詢不分 缺乏戰(zhàn)略 ? 沒有培養(yǎng)計劃 ? 沒有人才引進機制 缺少人才 ? 不能開發(fā)出高效的軟件 缺少軟件 ? 沒有完整案例 缺少案例 ? 業(yè)務模式不固定 ? 沒有建立市場調(diào)研部門 業(yè)務模式 81 通信咨詢 生物 /醫(yī)藥 咨詢 家電調(diào)查 培訓 競爭情報 萬方咨詢 萬方咨詢涉及領域太廣，戰(zhàn)線太長，沒有核心業(yè)務 ...... 政府項目 82 現(xiàn)有咨詢?nèi)藛T 方法 ? 自己培養(yǎng) ? 外部引進 ? 通過引入合伙人機制，吸引高級人才 萬方咨詢必須加強人才隊伍的建設 ? 咨詢業(yè)務是一個對人員素質(zhì)要求極高的行業(yè)，從業(yè)人員的水平和服務質(zhì)量是咨詢成敗的關鍵 ? 萬方僅有 6 人具有注冊咨詢師資格 ? 有 4名人員接受過科技評估培訓并取得合格證書 83 萬方咨詢的合作策略 理由 ? 由于萬方咨詢和萬方企業(yè)信息的服務對象都是企業(yè)，所以要加強之間的合作 ? 競爭情報體系建設是系統(tǒng)工程，包括：競爭軟件的開發(fā)、競爭情報系統(tǒng)的建設和試運行、競爭情報的收集、競爭情報培訓 ? 萬方要加強同其他管理咨詢公司、信息咨詢公司和軟件公司的合作（如金同方、易地平方這樣的公司合作），實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同開拓市場 萬方企業(yè) 信息 /科技 成果數(shù)據(jù)庫 其他咨詢公司 軟件公司 萬方咨詢 萬方咨詢要加強內(nèi)外部合作，共同開拓企業(yè)競爭情報市場 84 具體措施 ? 加強與海外代理商的合作 ? 英文材料宣傳及英文網(wǎng)站的建設 ? 加強與外資駐京機構的宣傳和聯(lián)系 ? 2023年海外市場收入不足咨詢營業(yè)額的 7％ ， 該比例大大低于同行業(yè)咨詢公司的平均水平 ? 加入 WTO后 ， 海外企業(yè)和機構對中國產(chǎn)業(yè)咨詢的需求快速增加 ? Frost Sullivan ? Cipher 海外市場現(xiàn)況 海外合作 萬方咨詢要加強海外合作及海外市場的開拓 85 萬方咨詢的業(yè)務規(guī)模不大，業(yè)務模式需要進一步完善 市場吸引力 –自身競爭力矩陣 高 低 低 高 自身競爭力 市場吸引力 2023 年 2023 年 未來的 萬方咨詢 現(xiàn)在的 萬方咨詢 86 無核心技術 ? 萬方咨詢一直存在戰(zhàn)線太長、業(yè)務繁雜的問題，一直沒有形成核心業(yè)務，主要依靠政府項目和以情報所名義進行的項目保持穩(wěn)定收入，形成依賴心理，并沒有在咨詢業(yè)務方面下功夫 無核心人才 ? 萬方缺少知名度很高的核心人才 對策 ? 利用人員多年從事情報工作的優(yōu)勢，積極整合外部資源，開拓企業(yè)競爭情報市場，造就一批高水平的人才隊伍 ? 加強與萬方企業(yè)信息的合作，以市場為導向，共同為企業(yè)服務 應加強市場接觸，有效利用公司現(xiàn)有資源，對咨詢業(yè)務進行戰(zhàn)略性的重新定位 87 . 軟件網(wǎng)絡業(yè)務分析 B. 萬方數(shù)據(jù)主要業(yè)務分析 88 萬方軟件網(wǎng)絡 SWOT分析 優(yōu)勢 ? 海量信息檢索方案的制定 ? 科技部的支持 ? 科技部系統(tǒng)項目的技術積累 ? 通信平臺 劣勢 ? 缺少核心開發(fā)人員 ? 市場開拓能力不足 ? 沒有認證資質(zhì) ? 缺少核心技術及產(chǎn)品 ? 沒有自主的產(chǎn)品 ? 成本太高 威脅 ? 競爭對手的威脅 ? 科技部關系的處理 ? 人員的流失 ? 科技部項目 ? 技術進步帶來新的需求 ? 國家對數(shù)字化建設投資力度的加大 機會 89 萬方軟件網(wǎng)絡機會的分析 關鍵因素 主要表現(xiàn) ? 國家現(xiàn)在正在加強科技基礎條件大平臺的建設，憑借與科技部多年的合作關系，可以爭取部分項目，以培養(yǎng)自己的核心技術及人才 ? 隨著科技的進步，市場對軟件網(wǎng)絡會有新的需求 ? 國家對數(shù)字化建設的重視，也會給軟件網(wǎng)絡提供更多的機會和發(fā)展空間 ? 科技部項目 ? 與北航國家軟件實驗室建立全方位的合作關系 項目支持 ? 多媒體協(xié)同工作環(huán)境，網(wǎng)絡科技資源整合 科技發(fā)展 90 萬方軟件網(wǎng)絡威脅的分析 關鍵因素 主要表現(xiàn) ? 市場中行業(yè)競爭對手太多 ? 與科技部關系的疏密直接關系到萬方軟件網(wǎng)絡的生存及發(fā)展 ? 人員的流失也威脅到軟件網(wǎng)絡的發(fā)展 ? 太多 競爭對手 ? 雙刃劍 科技部關系 ? 發(fā)展空間小 人才流失 91 萬方軟件網(wǎng)絡優(yōu)勢的分析 關鍵因素 主要表現(xiàn) ? 萬方的軟件網(wǎng)絡作為中國第一家開展互聯(lián)網(wǎng)絡服務的單位，是最早獲得電信部門批準的互聯(lián)網(wǎng)絡服務提供商，其間積累了豐富的經(jīng)驗，在為中信所服務的同時，培養(yǎng)了制定海量信息檢索方案的突出優(yōu)勢 ? 萬方獲得了科技部的大力支持，并在開發(fā)科技部系統(tǒng)項目中積累了大量了技術經(jīng)驗 ? 萬方軟件網(wǎng)絡通過多年的建設，具有了良好的通信平臺 ? 制定海量信息檢索方案 方案制定 ? 科技 部的項目支持 科技部支持 ? 萬方與中國電信實現(xiàn) 100M的光纖互聯(lián)，最大帶寬容量達到 ? 同中國科技