消費(fèi)者心理知識(shí)講義-資料下載頁(yè)
2025-02-19 13:47本頁(yè)面
【正文】 第十章 消費(fèi)者心理 ? 5。購(gòu)買后行為 購(gòu)買后人的態(tài)度有兩種：滿意和不滿意。 如果對(duì)產(chǎn)品滿意，可能會(huì)再次購(gòu)買該產(chǎn)品。比如汽車品牌的選擇， 豐田 75%；雪佛萊 35%。“滿意的消費(fèi)者最好的廣告”。 而不滿意的消費(fèi)者反應(yīng)則截然相反，他們可能會(huì)設(shè)法通過放棄或 退貨來(lái)降低不平衡感，也可能通過尋求能證實(shí)產(chǎn)品價(jià)值高的信息來(lái)降 低不平衡感。（如圖） [營(yíng)銷策略 ]采取措施盡可能降低消費(fèi)者購(gòu)買后的不滿意程度。紀(jì)念 品、嚴(yán)格檢驗(yàn)、公開列示滿意顧客、征求意見、購(gòu)買后溝通、提供投 訴和賠償渠道等。 第十章 消費(fèi)者心理 ? 第十章 消費(fèi)者心理 消費(fèi)者處理不滿意所采取的方式 ? 謝 謝 :08:3705:0805::08 05:0805:08::08:37 2023年 3月 10日星期五 5時(shí) 8分 37秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:08:3705:08:3705:083/10/2023 5:08:37 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :08:3705:08Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 05:08:3705:08:3705:08Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :08:3705:08:37March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時(shí) 8分 37秒 05:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 5時(shí) 8分 :08March 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 10日星期五 5時(shí) 8分 37秒 05:08:3710 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 5時(shí) 8分 37秒 上午 5時(shí) 8分 05:08: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:08:3705:08:3705:083/10/2023 5:08:37 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :08:3705:08Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 05:08:3705:08:3705:08Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :08:3705:08:37March 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時(shí) 8分 37秒 05:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 5時(shí) 8分 :08March 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 10日星期五 5時(shí) 8分 37秒 05:08:3710 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 5時(shí) 8分 37秒 上午 5時(shí) 8分 05:08: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:08:3705:08:3705:083/10/2023 5:08:37 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :08:3705:08Mar2310Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 05:08:3705:08:3705:08Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :08:3705:08:37March 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時(shí) 8分 37秒 05:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 5時(shí) 8分 :08March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 10日星期五 5時(shí) 8分 37秒 05:08:3710 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 5時(shí) 8分 37秒 上午 5時(shí) 8分 05:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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