1電子商務(wù)概述jian-資料下載頁(yè)
2025-02-19 12:28本頁(yè)面
【正文】 內(nèi)利用電子郵件，電子數(shù)據(jù)交換，文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能（如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融結(jié)算、銷(xiāo)售以及商務(wù)談判）。 … 119 … 對(duì)電子商務(wù)的各種定義 （續(xù) 2） ? 美國(guó)（全球電子商務(wù)綱要） 電子商務(wù)是指通過(guò) Inter 進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將涉及世界各國(guó)。 ? IBM （ ElectronicBusiness） 電子商務(wù)是在 Inter的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下，應(yīng)運(yùn)而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)的相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)，有廣義和狹義之分。 … 120 … 對(duì)電子商務(wù)的各種定義 （續(xù) 3） ?權(quán)威學(xué)者 美國(guó) 瑞維 ?卡拉科塔和安德魯 ? B?惠斯頓 廣義地說(shuō)，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿(mǎn)足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求。 ——— 《 電子商務(wù)的前沿 》 … 121 … 綜合定義 企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子技術(shù)來(lái)從事的外部經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及與這些活動(dòng)相關(guān)的外部環(huán)境 。 ?外部在線商務(wù)活動(dòng)主要包括： 采購(gòu) 、 銷(xiāo)售 、 商貿(mào)磋商 、 價(jià)格比較 、 經(jīng)營(yíng)決策 、 營(yíng)銷(xiāo)策略 、 推銷(xiāo)促銷(xiāo) 、 公關(guān)宣傳 、 售前 /售后服務(wù) 、 客戶(hù)關(guān)系、 咨詢(xún)服務(wù)等 。 ?外部環(huán)境： 安全認(rèn)證、清算結(jié)算、物流配送、信用體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、支付體系等。 … 122 … 本章小結(jié) ?商務(wù)與電子商務(wù) ?互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ?電子商務(wù)的含義 … 123 … 提 問(wèn) ?解答 1 ?解答 2 … 124 … ?（ 1） 電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式。傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)最典型的情景就是 推銷(xiāo)員滿(mǎn)天飛 采購(gòu)員遍地 跑 ， 說(shuō)破了嘴、跑斷了腿 ；消費(fèi)者在商場(chǎng)中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品?，F(xiàn)在，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)只要?jiǎng)觿?dòng) 手就可以了，人們可以進(jìn)入網(wǎng)上商場(chǎng)瀏覽、采購(gòu)各類(lèi)產(chǎn)品，而且還能得到在線服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶(hù)聯(lián) 系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)算服務(wù)；政府還可以方便地進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購(gòu)等 … 125 … ?（ 2） 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。網(wǎng)上購(gòu)物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者手中； 同時(shí)消費(fèi)者還能以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易，消費(fèi)者主權(quán)可以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中充分體現(xiàn)出來(lái)； … 126 … ?（ 3） 電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式。由于電子商務(wù)一種快捷、方便的購(gòu)物手段，消費(fèi)者的個(gè)性化、特殊化需 要可以完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前，為了取悅顧客，突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展 和普及電子商務(wù)，如美國(guó)福特汽車(chē)公司在 1998年的 3月份將分布在全世界的 12萬(wàn)個(gè)電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連 接起來(lái)，并將全世界的 商納入內(nèi)部網(wǎng)。福特公司的最終目的是實(shí)現(xiàn)能夠按照用戶(hù)的不同要求，做到 按需供應(yīng)汽車(chē)。 … 127 … ?（ 4） 電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命。電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中，通過(guò)人與電子通訊方式的結(jié)合 ，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進(jìn)入小批量、多品種的時(shí)代， 零庫(kù) 存 成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開(kāi)創(chuàng)了 無(wú)店鋪 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo) 的新模式；各種線上服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了 全新的服務(wù)方式。 … 128 … ?（ 5） 電子商務(wù)將帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)。由于在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā) 展的基礎(chǔ)條件，隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及網(wǎng) 上接服務(wù)、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域。 1995年 10月，全球第一家網(wǎng)上銀 行 安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 （Security First Network Bank）在美國(guó)誕生，這家銀行沒(méi)有建筑物，沒(méi)有地址，營(yíng)業(yè) 廳就是首頁(yè)畫(huà)面，員工只有 10人，與總資產(chǎn)超過(guò) 2023億美元的美國(guó)花旗銀行相比， 安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 簡(jiǎn)直是微 不足道，但與花旗銀行不同的是，該銀行所有交易都透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行 … 129 … ?（ 6）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為。政府承擔(dān)著大量的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的管理和服務(wù)的功能，尤其作為 看得見(jiàn) 的手 ，在調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，防止市場(chǎng)失靈帶來(lái)的不足方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時(shí)代，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電 子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銀行是金融電子化，以及消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)的同時(shí)，將同樣對(duì)政府管理行為提出新的要 求，電子政府或稱(chēng)網(wǎng)上政府，將隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個(gè)重要的社會(huì)角色。 總而言之，作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò) 商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對(duì)就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來(lái)巨大的影響。電子商務(wù)會(huì)將人 類(lèi)真正帶入信息社會(huì)。 … 130 … ?電子商務(wù)是人類(lèi)利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)的一種新的交易模式，它是 20世紀(jì)最后的也是最重要的科技成果，其對(duì)人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響是非常重大和深遠(yuǎn)的。下面將根據(jù)唐春林等學(xué)者的總結(jié)來(lái)簡(jiǎn)要敘述一下電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。 ? （ 1）電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式 ? （ 2）電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式 ? （ 3）電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式 ? （ 4）電子商務(wù)將改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式 … 131 … ? （ 5）電子商務(wù)將帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè) ? （ 6）電子商務(wù)打破了時(shí)空等限制市場(chǎng)的壁壘 ? （ 7）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為 ? （ 8）電子商務(wù)將促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化 ? （ 9）電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)政策和法規(guī)提出挑戰(zhàn) ? （ 10）電子商務(wù)對(duì)國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義 … 132 … 演講完畢，謝謝觀看！
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