物流系統(tǒng)與物流管理綜述-資料下載頁
2025-02-19 11:26本頁面
【正文】 映出當時人們重視物流管理和深化理論研究的實際情況。 “第三利潤源 ”學說 鮑爾索克斯在其著作《物流管理 ——供應鏈過程的一體化》中指出 “物流活動存在的唯一目的是要向內(nèi)外顧客提供及時而又精確的產(chǎn)品遞送。因此，顧客服務是發(fā)展物流戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素 ”， “當物流活動發(fā)展到顧客合作的程度時，就能以增值服務的形式開發(fā)更高水準的服務。 ”此外，還有其他學者持同樣的觀點，認為 “物流活動的目的在于向顧客提供及時而又準確的產(chǎn)品遞送服務，是一個廣泛滿足顧客的時間效用和空間效用需求的過程。 服務中心學說 “效益背反 ”學說表明在物流系統(tǒng)中的功能要素之間存在著損益的矛盾，也即物流系統(tǒng)中的某一個功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時，必然會存在系統(tǒng)中的另一個或另幾個功能要素的利益損失，這是一種此漲彼消、此盈彼虧的現(xiàn)象，往往導致整個物流系統(tǒng)效率的低下，最終會損害物流系統(tǒng)的功能要素的利益。 這種思想在不同的國家、不同的學者中有著不同的表述，如美國學者用 “物流森林 ”的概念來表述物流的整體觀點，指出對物流的認識不能只見樹木不見森林，物流的總體效果是森林的效果，即使是和森林一樣多的樹木，如果各個孤立存在，那也不是物流的總體效果，這可以用一句話表述為： “物流是一片森林而非是一棵棵孤立的樹木 ”。 “效益背反 ”學說
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