某公司有效演講管理培訓(xùn)技巧-資料下載頁
2025-02-19 09:27本頁面
【正文】 處理問題的選擇方案 （ 2） ? 將問題在小組里發(fā)布，邀請(qǐng)大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 – 明確主要問題，請(qǐng)大家發(fā)表意見或進(jìn)行解答 ? 推遲解答 – 對(duì)于不可能引起普遍興趣的專門性或個(gè)別的問題，可說”我愿意在休息的時(shí)間與你探討。“ Handling Questions Tips ? Always repeat each question ? Take a moment to reflect on the question ? Above all, wait for the questioner to finish asking ? If a question will clarify an ambiguity, answer it immediately ? Postpone questions aimed at resolving specific problems ? Avoid prolonged discussions with one person ? If you can’t answer a question, just say no. Don’t apologize 第六單元 營造演講氣氛 ? 了解不同的布置所營造的氣氛的優(yōu)缺點(diǎn) ? 能使用、操作器材并解決問題 ? 能對(duì)后勤安排進(jìn)行檢查 ? 能有效使用講臺(tái)、麥克風(fēng)等器具 學(xué)習(xí)目的 房間布置 ? 座位應(yīng)大一些，以使觀眾坐得舒服 ? 每一個(gè)觀眾都應(yīng)看得到演講者、屏幕及各種視覺輔助設(shè)備 ? 冷暖風(fēng)應(yīng)使觀眾覺得舒適 ? 座位的安排應(yīng)根據(jù)人數(shù)的多少及演講的正式程度來 – U形最適宜需觀眾高參與度的演講。演講者要注意，不能在 U形內(nèi)呆太久，否則，總會(huì)有部分觀眾只看得到他的背部。 – 大會(huì)議桌形只適宜小型討論會(huì)。 – 劇院式適宜正式演講，不需要觀眾的參與度。 – 團(tuán)隊(duì)式適宜需熱烈討論的演講。 成功的條件 ? 自然、真誠、信心、感情 ? 避免使用空洞語句 ? 不要夸張 ? 明確表達(dá) ? 使用輔助器材 ? 抑揚(yáng)頓挫，加強(qiáng)效果 “活力與熱誠”是成功的保證 14個(gè)方法以確保成功 ? 開頭時(shí)要有力量 ? 穿著好一點(diǎn) ? 做你自己 ? 注意力放在觀眾身上 ? 不要被小抄綁住 ? 好的雙目接觸 ? 忘記自己，記住他們 ? 注意去聽 ? 在門口向聽眾致意寒喧 ? 認(rèn)識(shí)他們的名字 ? 多留下時(shí)間給聽眾 ? 準(zhǔn)時(shí) ? 守承諾 ? 記住稱贊的力量 第七單元 處理棘手的情況（ 1） ? 保持冷靜：總有你能主動(dòng)做的事 ? 即使最有用的技巧出了問題 —— 一笑了之 ? 保持幽默感 —— 你的自嘲或調(diào)侃會(huì)使學(xué)員對(duì)你及你的專長有更好的印象 ? 不要責(zé)怪人 —— 重要的是找到解決問題的方法，而不是問題本身 ? 不要花時(shí)間糾纏于已經(jīng)發(fā)生的事情，這只是被動(dòng)地作出反應(yīng) 當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí) 處理棘手的情況（ 1） ? 保持冷靜：總有你能主動(dòng)做的事 ? 即使最有用的技巧出了問題 —— 一笑了之 ? 保持幽默感 —— 你的自嘲或調(diào)侃會(huì)使學(xué)員對(duì)你及你的專長有更好的印象 ? 不要責(zé)怪人 —— 重要的是找到解決問題的方法，而不是問題本身 ? 不要花時(shí)間糾纏于已經(jīng)發(fā)生的事情，這只是被動(dòng)地作出反應(yīng) 當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí) 處理棘手的情況（ 2） ? 不要自動(dòng)地同意學(xué)員的報(bào)怨，保持中立 ? 問學(xué)員有什么好的解決方法 ? 如果學(xué)員能夠解決這個(gè)問題，授權(quán)他 /她去解決 ? 找到合適的人去解決這個(gè)問題，你一個(gè)人不可能解決得了所有這些問題 如何應(yīng)付學(xué)員的報(bào)怨 處理棘手的情況（ 3） ? 保持中立 ? 找到與其的共同點(diǎn) ? 找到一個(gè)對(duì)當(dāng)時(shí)狀況有益的方法 如何你知道學(xué)員是對(duì)的 …...
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1