商品名稱(chēng)品牌與消費(fèi)心理-資料下載頁(yè)
2025-02-18 05:37本頁(yè)面
【正文】 ： ? 第 10章 營(yíng)銷(xiāo)人員心理 ? 知識(shí)要點(diǎn) ?營(yíng)銷(xiāo)人員的類(lèi)型 ?營(yíng)銷(xiāo)人員的心理品質(zhì)的主要內(nèi)容 ?營(yíng)銷(xiāo)人員的心理培訓(xùn)的含義及主要內(nèi)容 導(dǎo)入案例 【 思考 】 看了小甄奮斗的故事，您認(rèn)為他營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵是什么？做一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員，應(yīng)該具備哪些心理素質(zhì)？ 我的未來(lái)不是夢(mèng) 營(yíng)銷(xiāo)人員的類(lèi)型及其形成 ? 營(yíng)銷(xiāo)人員的類(lèi)型 ? ? ? ? ? ? 討論： ? 活躍型和沉默型營(yíng)銷(xiāo)人員是較為常見(jiàn)的類(lèi)型，你屬于哪一種？試分析原因？ 營(yíng)銷(xiāo)人員的類(lèi)型及其形成 ? 營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)消費(fèi)者心理的影響 ? ? 營(yíng)銷(xiāo)人員的心理品質(zhì) ? 營(yíng)銷(xiāo)人員的情感品質(zhì) ? 1. 雄心壯志 ? ? 1. 積極進(jìn)取 2. 持之以恒 ? ? 1. 敏銳觀察 營(yíng)銷(xiāo)人員的心理培訓(xùn) ? 營(yíng)銷(xiāo)人員心理培訓(xùn)的含義 ? 營(yíng)銷(xiāo)人員心理培訓(xùn)的內(nèi)容 ? ：對(duì)自己提出強(qiáng)烈的使命感 ? ：在實(shí)戰(zhàn)中用困苦和失敗反復(fù)磨礪自己 ? ：樹(shù)立較高的職業(yè)道德水準(zhǔn) ? ：讓自己擁有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力 ? ：策劃并且增強(qiáng)你的影響力 思維訓(xùn)練題 ? 鐵軌旁的轉(zhuǎn)換器 ? 有一群小朋友在外面玩，而那個(gè)地方有兩條鐵軌：一條還在使用， 一條已經(jīng)停用。只有一個(gè)小朋友選擇在停用的鐵軌上玩，其它的小朋友全都在仍在使用的鐵軌上玩。很不巧，火車(chē)來(lái)了（而且理所當(dāng)然地往上面有很多小孩的，仍在使用的鐵軌上行駛），你正站在鐵軌的轉(zhuǎn)換器旁，因此你能讓火車(chē)轉(zhuǎn)往停用的鐵軌，這樣的話(huà)你就可以救了大多數(shù)的小朋友，但是那名在停用鐵軌上的小朋友將被犧牲。 ? 這時(shí)候，你會(huì)怎么辦？ 案例分析題 ? 用有力事實(shí)刺激客戶(hù) ? 問(wèn)題討論： ? 1個(gè)多小時(shí)唇搶舌戰(zhàn)，最終銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵原因是什么？ ? ？ ? 實(shí)戰(zhàn)演練 ? （ 1）稱(chēng)謂演練 ? 目的 ：通過(guò)對(duì)稱(chēng)謂的選擇性使用演練，提高因時(shí)因人隨機(jī)應(yīng)變的心理素質(zhì)。 ? 模擬情景 ：在某餐廳，你將與客戶(hù)史文娟（女性， 40歲左右，某公司采購(gòu)部經(jīng)理）商談事務(wù)。 ? 任務(wù) ： ? ①在規(guī)定時(shí)間內(nèi)列出對(duì)該客戶(hù)五種合適的稱(chēng)謂，多多益善。 ? ②互相交流并模擬演練，統(tǒng)計(jì)后找出最合適的三種稱(chēng)謂。 實(shí)戰(zhàn)演練 ? （ 2）化解對(duì)抗演練 ? 目的 ：通過(guò)實(shí)際演練，提高營(yíng)銷(xiāo)人員從不同角度解決客戶(hù)對(duì)抗的能力。 ? 模擬情景 ：在某商場(chǎng)，你正推銷(xiāo) 6000元一套的鍋給周先生（ 50歲左右，顧客）。 ? 任務(wù) ： ? ①如何化解 “ 我不需要 ” ？ ? ②如何化解 “ 我沒(méi)準(zhǔn)備買(mǎi) ” ？ ? ③如何化解 “ 太貴，我沒(méi)錢(qián) ” ？ ? ④如何化解從 “ 我不感興趣 ” ？ ? ⑤如何化解 “ 我已經(jīng)買(mǎi)過(guò)你們的產(chǎn)品了 ” ？ ? ⑥如何化解 “ 我現(xiàn)在很忙，沒(méi)有時(shí)間 ” ？ 祝大家學(xué)業(yè)有成！謝謝大家！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 18:42:0518:42:0518:423/8/2023 6:42:05 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :42:0518:42Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:42:0518:42:0518:42Wednesday, March 8, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :42:0518:42:05March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 8日星期三 下午 6時(shí) 42分 5秒 18:42: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 6時(shí) 42分 :42March 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 8日星期三 6時(shí) 42分 5秒 18:42:058 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 下午 6時(shí) 42分 5秒 下午 6時(shí) 42分 18:42: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 18:42:0518:42:0518:423/8/2023 6:42:05 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :42:0518:42Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 18:42:0518:42:0518:42Wednesday, March 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :42:0518:42:05March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 8日星期三 下午 6時(shí) 42分 5秒 18:42: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 3月 下午 6時(shí) 42分 :42March 8, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 8日星期三 6時(shí) 42分 5秒 18:42:058 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 6時(shí) 42分 5秒 下午 6時(shí) 42分 18:42: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 18:42:0518:42:0518:423/8/2023 6:42:05 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :42:0518:42Mar238Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 18:42:0518:42:0518:42Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :42:0518:42:05March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 8日星期三 下午 6時(shí) 42分 5秒 18:42: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 下午 6時(shí) 42分 :42March 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 8日星期三 6時(shí) 42分 5秒 18:42:058 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 6時(shí) 42分 5秒 下午 6時(shí) 42分 18:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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