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快樂星漢堡加盟總部培訓資料:銷售心理學-資料下載頁

2025-02-18 04:13本頁面
  

【正文】 ? 懷著一份幫客戶解決問題的心去面見客戶。 快樂效應(yīng):快樂心理帶來快樂銷售 九大開場白效應(yīng)之四:開場白效應(yīng) ? 所謂開場白效應(yīng)是指銷售員和客戶見面時的開頭幾句話非常重要,只要開場白好了,那么客戶對你的印象肯定也會加深,客戶就會在心底里認可你。 ? 銷售的開場白就像演講,開場白好,就能吸引聽眾,要是開場白不好的話,聽眾對你的話是沒有多大興趣的,客戶一開始就對你的話失去了興趣,你怎么能讓他在接下來的一段時間內(nèi)的談話中聽你講呢? ? 喬是美國一位很成功的銷售員,當別人問他成功的經(jīng)驗時,他只說了一句話:“讓你面對客戶時的開場白特別一些”喬就是一個特別注重開場白的人,他的綽號叫“花招先生”。他拜訪客戶時,會把一個三分鐘的蛋形計時器放在桌上,請給我三分鐘時間,三分鐘一過,當最后一粒沙穿過玻璃瓶之后,如果您不要我再繼續(xù)講下去,我就離開。除了蛋形計時器外,他還會用鬧鐘、 20元面鈔及各式各樣的花招,使他有足夠的時間讓客戶靜靜地坐著聽他講話,并對他所賣的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。 ? 除了這些器物使他的開場白獨特之外,他還會在語言上也下工夫,有一次他去拜訪一位叫吉姆的客戶,“先生,請問您知道世界上最懶的東西是什么?”吉姆搖搖頭,“就是你收藏起來不花的錢,它們本來可以用來購買空調(diào),讓您度過一個涼爽的夏天,但是你卻讓他們躺在銀行的保險柜里,他們一直都在偷懶?!? ? 這樣的開場白不僅能夠吸引客戶的注意力,而且還能夠帶來輕松活潑的談話氣氛,這樣一舉多得的事,銷售員何樂而不為呢? 使你的開場白出彩的技巧 ? 第一、喚起客戶的好奇心。好奇心是人類行為動機中最有力的一種,喚起好奇心的具體辦法則可以靈活多樣,盡量做到得心應(yīng)手,運用自如,不留痕跡。 ? 第二、找出產(chǎn)品的價值所在。開場白要達到的目標就是吸引對方的注意力,引起客戶的興趣,使客戶樂于與您繼續(xù)交談下去。所以在開場白中陳述能給客戶帶來什么價值就非常重要??梢愂鰞r值并不是一件容易的事,主要要突出客戶關(guān)心的部分。比如購買一件衣服,有的人考慮的是款式,有的人考慮的是質(zhì)量,有的人考慮的是衣服的品牌。因此,如何找出客戶最關(guān)注的價值并結(jié)合陳述,是開場白的關(guān)鍵部分。 ? 第三、吸引客戶的注意力。比如一個銷售員去推銷產(chǎn)品一進門就自我介紹:我叫某某,是某某公司的銷售員,我可以肯定我的到來不是為你們添麻煩的,而是來與你們一起處理問題,幫你們賺錢的。然后他問公司經(jīng)理:“您對我們公司非常了解嗎?”他用簡單的問題,主導了雙方的談話,并獲得了客戶的全部注意力。 ? 第四、真誠的關(guān)心顧客。一個精明干練的銷售高手,在進行自我介紹時,往往不是單純地傳達自己的意見,而是全力關(guān)心對方,傾聽對方的話語,并適時表示贊同才能獲得對方信賴而使對方想聽你述說。 ? 第五、從第三者處獲得支持??蛻舳加袕谋娦睦?,你如果 告訴他已經(jīng)有什么人買過你的產(chǎn)品,那么客戶的注意力一下子就會被你吸引過去。 ? 第六、尋找共同話題。你去拜訪一位陌生客戶,一定要根據(jù)他們不同的身份、角色來找到和他們之間的共同話題,這樣你才能走近他們。 ? 第七、對客戶表示感謝。當銷售員敲開客戶的門見到經(jīng)過預約即將拜訪的對象時,馬上稱呼對方,進行自我介紹并立即表示感謝。第一次拜訪客戶,給客戶留下一個客氣、禮貌的形錫有利于客戶對你迅速產(chǎn)生好感,況且向客戶表示感謝也并不要花去你的任何成本,但是帶來的效果卻是顯著的。 九大效應(yīng)之五:好奇心效應(yīng) ? 所謂好奇心效應(yīng)是指每一位客戶都會有好奇心,而作為營銷人員,你就要抓住客戶的這種好奇心,從而引導客戶購買你的產(chǎn)品。 ? 在營銷中,標新立異能夠激起客戶的好奇心,是吸引客戶最主要的手段,而標新立異就是一種創(chuàng)新。 ? 我們經(jīng)常會聽到這樣的話語: ? 甲說:市場已經(jīng)飽和了,我們無法再提高銷售量,只能維持現(xiàn)有的銷售量不大幅度滑坡。 ? 乙說:現(xiàn)在市場低迷,消費者對我們產(chǎn)品的購買力下降,所以業(yè)績差是沒有辦法的,我們已經(jīng)盡力了。 ? 丙說:這個產(chǎn)品在這里沒有市場,我們無法開拓這里的市場,到別處去看看吧。 ? 丁說:現(xiàn)在雖然市場旺季,但是競爭對手的產(chǎn)品比我們的先進,我們無論如何都不如別人賣得好。 ? 這些都是實情,但這些話卻不會從一個成功的銷售員口中說出來,因為在成功的銷售員眼中,處處都有市場,問題是自己能不能去開拓出來。而要想開拓市場的方法只有兩個字 ——創(chuàng)新。 ? 例如世界頂級的牙膏公司為了使已經(jīng)飽和的銷售量再加速成長,懸賞 10萬美金招募銷售創(chuàng)意。一位新職員提出將牙膏管的出口加大一起兒,大約比原口徑多 40%,擠出來的牙膏重量就多了一倍。這樣的創(chuàng)新讓這家牙膏公司的銷售又有了新的突破。 ? 這就是創(chuàng)新,與別人不一樣的思維,才使得該公司獲得了銷售的再一次成功。所以,創(chuàng)新能給企業(yè)帶來巨大的利益,甚至可以說成了企業(yè)生存下去的生命線。 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 04:31:3804:31:3804:313/8/2023 4:31:38 AM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 :31:3804:31Mar238Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 04:31:3804:31:3804:31Wednesday, March 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 :31:3804:31:38March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023年 3月 8日星期三 上午 4時 31分 38秒 04:31: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 4時 31分 :31March 8, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 2023年 3月 8日星期三 4時 31分 38秒 04:31:388 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 4時 31分 38秒 上午 4時 31分 04:31: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 04:31:3804:31:3804:313/8/2023 4:31:38 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :31:3804:31Mar238Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 04:31:3804:31:3804:31Wednesday, March 8, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :31:3804:31:38March 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 8日星期三 上午 4時 31分 38秒 04:31: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 4時 31分 :31March 8, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 8日星期三 4時 31分 38秒 04:31:388 March 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 上午 4時 31分 38秒 上午 4時 31分 04:31: ? 楊柳散和風,青山澹吾慮。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 04:31:3804:31:3804:313/8/2023 4:31:38 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :31:3804:31Mar238Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 04:31:3804:31:3804:31Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。 :31:3804:31:38March 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 8日星期三 上午 4時 31分 38秒 04:31: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 4時 31分 :31March 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 3月 8日星期三 4時 31分 38秒 04:31:388 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 上午 4時 31分 38秒 上午 4時 31分 04:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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