公共關系-概念與理論精要-資料下載頁
2025-02-18 03:59本頁面
【正文】 公共關系是社會組織為了內(nèi)求團結、外求發(fā)展、通過傳播、雙向溝通手段和活動能夠，在社會公眾中樹立自身良好形象，并取得公眾的信任和支持的科學和藝術 公共關系的目的：為社會組織塑造良好形象，社會組織是公關工作的主體。 公眾是公關工作的客體，社會組織只有通過各種有效的公關活動，取得公眾的信任和支持，才能提高工作效率 公關工作的手段是傳播，這種傳播是雙向的，不是單向的，公關傳播不僅對外，還包括對內(nèi)傳播和協(xié)調(diào)關系。 （四） 公關的五大要素式定義 組織 公眾 傳播 雙向溝通 目標：提升組織形象 第一要素：組織 種類 如何研究 第二要素：公眾 公眾為什么重要？ 公眾包含哪些內(nèi)容？ 第三要素：傳播 傳播有哪些媒介？ 應該如何善用媒介？ 第四要素：雙向傳播 雙向傳播的內(nèi)容是什么？ 為什么要雙向傳播？ 怎樣雙向傳播？ 第五要素：提升組織形象 為什么要提升組織形象？（財務、銷售、戰(zhàn)略） 怎樣提升組織形象？
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