汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系(ppt)-資料下載頁
2025-02-18 02:56本頁面
【正文】 ) 由誰進(jìn)行 ? (能力 /技能 /資格 ) 如何進(jìn)行 ? (方法 /指導(dǎo)書 /程序 /技術(shù) ) 廣州?？铝ζ嚺浼S 42 Prepare: Oriented Process ?顧客導(dǎo)向過程 168。 Tender/Bid 投標(biāo) /報價 168。 Product and process Design 產(chǎn)品及過程設(shè)計 168。 Delivery 交付 168。 Service 服務(wù) 168。 Customer Feedback 客戶反饋 輸入 輸出 組織 廣州?？铝ζ嚺浼S 43 Prepare: Oriented Process ?支持性導(dǎo)向過程 支持顧客導(dǎo)向過程的過程，是實現(xiàn)和完成顧客導(dǎo)向過程的關(guān)鍵。 The SOP that support COP are key to Strong COP. ?過程舉例 ? Training 培訓(xùn) ? Internal audit 內(nèi)審 ? Calibration 校準(zhǔn) 廣州?？铝ζ嚺浼S 44 Prepare: Oriented Process ?管理導(dǎo)向過程 168。 Management Review 管理評審 168。 Quality Objectives Monitor 質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)控 168。 Quality Management System Planning 質(zhì)量管理體系策劃 廣州?？铝ζ嚺浼S 45 Prepare: IATF建議的顧客導(dǎo)向過程清單 ? 典型的汽車行業(yè) 168。 Market Analysis/Customer Requirement市場分析/顧客要求 168。 Bid/Tender報價 /投標(biāo) 168。 Order/Request訂單 /要求 168。 Product and Process Design產(chǎn)品和過程設(shè)計 168。 Product and Process Verification/Validation產(chǎn)品和過程驗證 /確認(rèn) 168。 Product Manufacturing產(chǎn)品生產(chǎn) 168。 Delivery交付 168。 Payment支付 168。 Warranty/Service擔(dān)保 /服務(wù) 168。 Post Sales/Customer Feedback銷售 /顧客反饋 廣州海柯力汽車配件廠 46 Prepare: Eight Quality Management Principle 質(zhì)量管理體系 8大原則 (一 ) ? Customer Focus以顧客的關(guān)注為焦點 組織依賴于他們的顧客，因此應(yīng)該了解顧客當(dāng)前和未來的需求，應(yīng)該滿足顧客的要求，并應(yīng)該致力于超越顧客的期望。 ? Leadership領(lǐng)導(dǎo)的作用 領(lǐng)導(dǎo)者建立其組織的方向和統(tǒng)一的目標(biāo)，他們應(yīng)該創(chuàng)造并維護(hù)內(nèi)部環(huán)境以使組織中的人們能充分參與到實現(xiàn)組織的目標(biāo)的活動中去。 ? Involvement of People全員參與 組織中所有層次的員工是組織的基本，他們的充分參與能使他們的才能被用于使組織的獲利。 廣州?？铝ζ嚺浼S 47 Prepare: Eight Quality Management Principle 質(zhì)量管理體系 8大原則 (二 ) ? Process Approach過程方法 當(dāng)活動和有關(guān)資源被作為一個過程管理起來時，期望的結(jié)果能被更有效的實現(xiàn)。 ? System Approach to Management系統(tǒng)化管理 作為一個系統(tǒng)識別、了解并管理相互關(guān)聯(lián)的過程，致力于組織的效益和效率以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ? Continual Improvement持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)組織的各個方面的表現(xiàn)應(yīng)該是組織永恒的目標(biāo)。 廣州海柯力汽車配件廠 48 Prepare: Eight Quality Management Principle 質(zhì)量管理體系 8大原則 (三 ) ? Factual approach to Decision Making基于事實的決策方法 有效的決策應(yīng)基于對數(shù)據(jù)和信息的分析的基礎(chǔ)上。 ? Mutually Beneficial Supplier Relationships與供方互利的關(guān)系 組織及其供應(yīng)商之間應(yīng)是相互依賴的，并且互利的關(guān)系能提高兩者創(chuàng)造價值的能力。 廣州?？铝ζ嚺浼S 49 Prepare: ISO/TS16949條文總體思路 ?對于營銷貿(mào)易行業(yè)來說，西裝領(lǐng)帶是標(biāo)準(zhǔn)的辦公服飾，或者說，是通常的選擇。 但是，如果你的顧客需要 (喜歡 ?安排 ?) 在 Golfcourse和你會面。運動休閑服飾是你最合適的選擇。 廣州?？铝ζ嚺浼S 50 Prepare: 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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