【正文】 件規(guī)模的擴大 ， 軟件復(fù)雜性的增加 ， 人們對軟件質(zhì)量的觀點早已發(fā)生了很大變化 ， 更強調(diào)軟件的全面質(zhì)量評價 。 82 .1軟件質(zhì)量評價 不同的人員對軟件質(zhì)量關(guān)心的著重點不同 ， 反映了對軟件質(zhì)量的不同要求 。 用戶關(guān)心軟件產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的功能和性能要求 ， 軟件運行是否可靠 ， 是否易于學(xué)習(xí)掌握 ， 易于使用 ， 是否有較高的運行效率 ， 是否可以從一個環(huán)境移植到另一個環(huán)境等問題 。 軟件開發(fā)人員既要開發(fā)滿足質(zhì)量要求的最終產(chǎn)品 ， 又要注意軟件開發(fā)過程中的每個階段的質(zhì)量 。 83 .1軟件質(zhì)量評價 開發(fā)人員常把產(chǎn)品外部特性用軟件內(nèi)部質(zhì)量結(jié)構(gòu)來對應(yīng) 。 維護(hù)人員要求軟件系統(tǒng) 、 軟件文檔清晰 、 軟件文檔與源代碼一致 ， 軟件易于修改 、 易于維護(hù) 。 管理人員關(guān)心的是軟件的總體質(zhì)量特性 ， 在軟件質(zhì)量與開發(fā)工期之間進(jìn)行折中選擇； 84 .1軟件質(zhì)量評價 但影響軟件質(zhì)量的各因素之間是相互聯(lián)系 、 甚至是相互矛盾的 ， 如追求可靠性要犧牲一定的時間和空間效率為代價 ， 要求軟件不但能在合法的輸入情況下正確地運行 ， 而且還應(yīng)該能夠安全地排除非法的入侵和處理意外的事件 。 一般要求軟件具有良好的結(jié)構(gòu) ， 齊全的文檔資料 ， 易于閱讀和理解 ， 便于修改和維護(hù) ， 內(nèi)部層次結(jié)構(gòu)清晰 、 人機界面友好 ， 用戶樂于使用 。 85 .1軟件質(zhì)量評價 國際標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)建議 ， 軟件質(zhì)量模型由三層組成： 高層：軟件質(zhì)量需求評價準(zhǔn)則 （ SQRC） ； 中層：軟件質(zhì)量設(shè)計評價準(zhǔn)則 （ SQDC） ； 低層：軟件質(zhì)量度量評價準(zhǔn)則 （ SQMC） ； 86 .1軟件質(zhì)量評價 多數(shù)軟件同行公認(rèn)的一般質(zhì)量按如下特性進(jìn)行評價： ? 正確性： （ 功能度 ） 在預(yù)定的環(huán)境下 ， 軟件實現(xiàn)的功能達(dá)到設(shè)計規(guī)范和滿足用戶要求的程度； ? 可靠性：軟件在給定的條件下和規(guī)定的時間內(nèi)完成預(yù)定職能的概率；即保持其性能的能力相關(guān)的屬性； ? 易用性：用戶學(xué)習(xí)軟件 、 運行操作軟件 、 準(zhǔn)備輸入 、理解輸出所做的努力程度 ， 根據(jù)用戶評估使用軟件所需進(jìn)行努力的程度相關(guān)的屬性； 87 .1軟件質(zhì)量評價 ? 效率：在規(guī)定的條件下 ， 軟件表現(xiàn)的性能級別與所使用資源總量 （ 包括人員 、 時間 、 財力 ） 關(guān)系的屬性； ? 可維護(hù)性：軟件修改難易程度的一組屬性； ? 可移植性； （ 可轉(zhuǎn)換性 ） 指一個軟件從一個環(huán)境轉(zhuǎn)換到另一個環(huán)境運行的能力的相關(guān)屬性 。 以上六條是常見的評價方面 。 88 .1軟件質(zhì)量評價 還有其它方面的特性來評價軟件質(zhì)量 ， 衡量總體質(zhì)量的優(yōu)劣程度 。 如： ? 健壯性：在硬件發(fā)生故障 、 輸入數(shù)據(jù)無效或操作失誤等意外情況下 ， 系統(tǒng)不至于崩潰 ， 能作出適當(dāng)響應(yīng)的程度； ? 完整性： （ 安全性 ） 對未經(jīng)授權(quán)的人使用軟件或數(shù)據(jù)的企圖 ， 系統(tǒng)能夠控制 （ 禁止 ） 的程度； 89 .1軟件質(zhì)量評價 ? 可測試性：系統(tǒng)容易測試的程度； ? 可再用性：在其他應(yīng)用中該軟件可以被再次使用的程度 （ 或范圍 ） ； ? 可互連性：把軟件系統(tǒng)與其他系統(tǒng)連接起來的能力 。 除了定性評價外 ， 人們逐漸重視軟件的質(zhì)量度量 ，它是在系統(tǒng)運行過程中進(jìn)行動態(tài)檢測 ， 不斷收集軟件性能方面的數(shù)據(jù) ， 利用軟件質(zhì)量模型 （ 如軟件可靠性模型 、 軟件復(fù)雜度模型等 ） 進(jìn)行分析和評價 。 90 .2軟件質(zhì)量控制 做好軟件質(zhì)量的控制 ， 就要加強軟件生命期各個階段的軟件質(zhì)量保證 ， 需要做好如下幾方面的軟件管理工作： （ 1） 采用技術(shù)手段保證軟件質(zhì)量：在軟件開發(fā)過程中 ， 注意采用科學(xué)的軟件工程方法和工具來保證所開發(fā)軟件的質(zhì)量； 91 .2軟件質(zhì)量控制 （ 2） 組織技術(shù)評審：在軟件開發(fā)的每個階段結(jié)束后 ， 都要組織評審 ， 對質(zhì)量進(jìn)行評價 ， 可以及早地發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)過程中的可能引起軟件質(zhì)量問題的潛在錯誤； （ 3） 加強軟件測試：軟件測試是軟件質(zhì)量保證的重要手段 。 測試可以發(fā)現(xiàn)軟件中大多數(shù)隱藏的錯誤 ， 測試愈充分 ， 軟件中的隱患就有可能暴露得愈徹底； 92 .2軟件質(zhì)量控制 （ 4） 推行軟件工程標(biāo)準(zhǔn)：不同的軟件開發(fā)機構(gòu)都有自己的工程規(guī)范 ， 根據(jù) ISO9000系列質(zhì)量管理保證體系確定的規(guī)范 ， 進(jìn)行企業(yè)的認(rèn)證工作 。 一旦確認(rèn) ， 就應(yīng)在軟件開發(fā)中得到遵循 ， 軟件規(guī)范則成為軟件技術(shù)評審的一項重要內(nèi)容； 93 .2軟件質(zhì)量控制 （ 5） 對軟件的修改 、 變更進(jìn)行嚴(yán)格控制：影響軟件的一個不可忽視的危險因素來自軟件的修改和變更 。 盡管修改和變更總是有理由的 ， 但在修改過程中常常會引進(jìn)一些潛伏的錯誤 。 因此嚴(yán)格控制軟件的修改和變更是十分必要的； （ 6） 對軟件質(zhì)量進(jìn)行度量：軟件質(zhì)量管理要求對軟件質(zhì)量進(jìn)行跟蹤 ， 就必須進(jìn)行軟件質(zhì)量度量 ，并對軟件質(zhì)量情況及時記錄和報告 。 94 .2軟件質(zhì)量控制 軟件的審查過程有以下步驟： ? 制定審查計劃：組織審查小組 ， 安排日程 ， 分發(fā)軟件項目材料； ? 項目概貌介紹：當(dāng)項目復(fù)雜時 ， 由作者介紹概貌； ? 評審準(zhǔn)備：評審人員閱讀項目材料 ， 了解有關(guān)項目的情況； ? 項目評審：召開評審會 ， 討論項目情況 ， 發(fā)現(xiàn)和記錄錯誤 ， 督促修改； 95 .2軟件質(zhì)量控制 ? 項目修改返工：由作者修正已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題 ， 提交修改結(jié)果； ? 復(fù)查：判斷修改是否真正解決了問題 。 ? 管理復(fù)審：向開發(fā)組織或使用部門的管理人員 ， 提供有關(guān)項目的總體狀況 、 成本和進(jìn)度等方面的情況 ，以便他們從管理角度對開發(fā)工作進(jìn)行審查 。 96 .2軟件質(zhì)量保證 ISO 90003標(biāo)準(zhǔn)不適用于面向多數(shù)用戶的程序軟件包 ， 僅適用于依照合同進(jìn)行單獨定貨的開發(fā)軟件 ，對供需方的責(zé)任都作了明確的規(guī)定 ， 最重要的是質(zhì)量保證體系 ， 也是企業(yè)建立質(zhì)量保證體系的指南 ， 要求證實企業(yè)具有持續(xù)提供符合要求產(chǎn)品的能力 ， 主要強調(diào)將質(zhì)量作入產(chǎn)品之中： （ 1） 軟件質(zhì)量保證體系是貫穿于整個生存期的集成化過程體系 ， 而不僅僅體現(xiàn)在最后的產(chǎn)品交付驗收時； 97 .2軟件質(zhì)量保證 ? （ 2） 強調(diào)防患于未然而不是事后糾正； ? （ 3） 更強調(diào)質(zhì)量體系的文件化 ， 實施內(nèi)部質(zhì)量審核制度； ? （ 4） 強調(diào)對每一項軟件開發(fā)都按計劃開展質(zhì)量活動并且確保相關(guān)組織機構(gòu)的了解和監(jiān)督； ? （ 5） 進(jìn)行合同審查 ， 需求規(guī)格說明可用于產(chǎn)品交付驗證時的認(rèn)證； 98 .2軟件質(zhì)量保證 ? （ 6） 實施開發(fā)計劃管理 ， 質(zhì)量計劃管理 ， 進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計和實現(xiàn)； ? （ 7） 進(jìn)行多層次的測試和驗證 ， 交付安裝時提供義務(wù)期限； ? （ 8） 提供維護(hù)支持 、 配置管理 、 文檔控制 、 質(zhì)量記錄 、 培訓(xùn)人員和其它支持活動等； 99 .2軟件質(zhì)量保證 總之 ， 加強質(zhì)量管理 ， 針對所有可能影響軟件質(zhì)量的各個因素都要采取有力措施 ， 作出加強質(zhì)量管理和控制的決定 。 與質(zhì)量有關(guān)的人員都要規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限 ， 使責(zé)任落實到人 ， 保證產(chǎn)品質(zhì)量真正得到控制 。 100 課堂練習(xí) 讀入購貨月份 T和購貨量 W T in {46,10,12} 折扣率 =5% W10 W20 W10 W20 折扣率 =10% 折扣率 =20% 折扣率 =20% 折扣率 =30% 結(jié)束 T F T F T F T F T F 101 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH