上海久事運行保障部上半年工作總結-資料下載頁
2024-11-17 09:30本頁面
【導讀】莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇襖肇肈芇蚇羃肇荿袃罿肆薁蚅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀螆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇襖肇肈芇蚇羃肇荿袃罿肆薁蚅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀螆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇襖肇肈芇蚇羃肇荿袃罿肆薁蚅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆
【正文】 國際候機樓之間形成清晰的指引，在高架橋、停車場、室外花池等處設 立了 5 塊候機樓方向指示牌。 新增 3 國內樓樓層指示牌 在國內樓前停車場新增了 2 塊樓層指示牌，使坐8 路車出港和在停車場下車出港的旅客能輕易找到辦理手續(xù)所要到達的樓層。 新增 4 wifi 接入點 為解決旅客在候機樓上網難的問題，上半年加快和各電信運營商的協(xié)調進度，現移動、電信、聯(lián)新增 運行保障部 2020 年上半年工作總結 9 通 3 家電信運營商已完成在機場的 wifi 假設工作。同時，為進一步提升機場的服務質量，國內樓候機廳內分 4個區(qū)域設置了免費 wifi接入點。 5 設置扶手廁位 為保證部分體弱旅客如廁時的安全，國內國際候機樓共 22 個衛(wèi)生間，每個衛(wèi) 生間內均設立了 1個扶手廁位，并在廁位外設置了明顯的標識。 新增 6 廁位增加安全提示 候機樓每個衛(wèi)生間廁位門上均安裝“小心臺階，防止摔倒”的安全提示語，保證旅客如廁安全。 新增 7 綜合值機指示燈箱 國內候機樓新增 3 塊綜合指示燈箱，使出港旅客在進入出發(fā)廳的第一時間內即可找到相應的值機島。 新增 8 國內候機樓頭等艙燈箱 為適應國內候機樓頭等艙流程更改后的情況，國內候機樓共更換了 9 處燈箱的版面。 更新 9 國內候機樓問訊燈箱 為適應國內候機樓問訊和行李寄存流程更改后的實際，共對 11 處燈箱更換了版面。 更新 10 廊橋改造 改造更新了國內候機樓 4廊橋和 5廊橋的走道底部結構和地面蒙皮。 改造 ㈡ 加強候機樓清潔衛(wèi)生管理工作，提升候機樓清潔度 近半年來， 運行保障部 不斷創(chuàng)新管控方法，尤其加大對候機樓衛(wèi)生間的管理力度，使候機樓衛(wèi)生間的評分日漸提高，旅客滿意度逐月提升， 25 月內，候機樓清潔衛(wèi)生評分分別提升了運行保障部 2020 年上半年工作總結 10 分， 分， 分，飲水設施旅客滿意度從 75%提升至 94%，洗手間衛(wèi)生旅客滿意度從 61%提升至 88%，進步明顯。 ㈢ 改善候機樓總體環(huán)境，提升候機樓管控水平 在公司和部門的有力支持下， 運行保 障部 著眼全局，狠抓細節(jié)，通過一系列措施和方法，如更新候機樓門牌門號、在登機口擺放花草、創(chuàng)新候機樓消防疏散圖設計等方法，顯著提升了旅客滿意度， 25 月，候機環(huán)境與秩序旅客滿意度從 74%提升至 91%，總體感覺旅客滿意度從 93%提升至 98%。 運行保障部 2020 年上半年工作總結
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