中國電信轉型實踐案例分析-資料下載頁
2025-02-16 16:35本頁面
【正文】 合語音虛擬網平臺，將集團內的聯通 GSM網、 CDMA網、集團內部固定電話組合成一張?zhí)摂M網，網內用戶互相撥打可采用短號撥號。企業(yè)長話 企業(yè)可通過多種方式經聯通本地傳輸網接入中國聯通長途電話網或 IP電話網，享受 19 1791 17910等一系列優(yōu)質的長話服務。商務總機 分配特定的 CDMA號碼作為企業(yè)的移動總機號碼，當客戶撥打該企業(yè)移動總機號碼時，系統(tǒng)可通過人工或電腦語音方式，實現至員工的手機或固定電話的轉接。在天津、重慶、四川三地，還可使用固定電話號碼作為商務總機的接入號碼。電話會議 通過電話會議系統(tǒng)，企業(yè)可以隨時隨地召開省內、國內或國際的電話會議，無論員工身在何處，只需撥打一個事先約定的電話會議號碼和密碼，即可參加公司會議。政企客戶事業(yè)部集團客戶基礎類數據業(yè)務50企業(yè)短信 企業(yè)可通過短信方式向員工發(fā)布企業(yè)內部會議通知、進行工作調度與派單、實現公文流轉、信息公布等日常經營管理工作。企業(yè)專線 采用 ATM+IP組網及 MPLS模式，是一個可控制、可管理、有優(yōu)秀服務質量保證的網絡。可為企業(yè)提供電路（ ATM/FR， DDN）及光纜的租用服務。企業(yè)互聯網 采用 ATM+IP組網模式，具有高帶寬、大容量、全業(yè)務的特點，可為企業(yè)提供互聯網專線接入、數據中心 IDC、 16500遠程接入等服務。企業(yè)郵箱 提供電信級綜合郵件服務，可提供企業(yè)辦公助理功能；支持個性化域名、個性化界面；還具備郵件到達短信免費通知、日程安排提醒、大容量附件上載等功能；企業(yè)郵箱還可與 CDMA手機的彩 e功能綁定，用戶可通過手機隨時隨地查閱郵件，使企業(yè)辦公更加便利、快捷。無線 VPDN 采用專用的網絡加密和通信協議，可為企業(yè)建立安全的虛擬專用網。用戶可在國內任何地區(qū)通過 CDMA1X手機、 PDA、 CDMA無線上網卡等移動終端，高速、安全、方便、快捷地連接企業(yè)內部網絡，實現全國無縫連接的無線移動企業(yè)辦公。寶視通 在企業(yè)各地分支機構放置視訊終端，通過聯通數據專線或寬帶互聯網接入聯通寬帶視訊網，從而為企業(yè)組建內部視訊網，用戶可隨時召開全國乃至世界范圍內的視訊會議。政企客戶事業(yè)部集團客戶原主要行業(yè)應用方案行業(yè)金融 黨政軍 交通運輸 公共服務 海洋銀行 警務 工商 物流 交通 郵政行業(yè)核心應用vCDMA1X高速無線數據傳輸通道vCDMA1X無線 POS/ATM系統(tǒng)v運鈔車定位系統(tǒng)v運鈔車調度系統(tǒng)v移動警務查詢v移動定位系統(tǒng)v無線電子監(jiān)控系統(tǒng)v面向領導決策人員的綜合信息查詢v面向行政執(zhí)法人員的移動數據查詢v移動定位系統(tǒng)v物流配送信息系統(tǒng)v交通道路無線監(jiān)控系統(tǒng)v車輛導航系統(tǒng)v公交車監(jiān)控與調度系統(tǒng)v泊車咪表電子收費系統(tǒng)vCDMA1X高速無線數據傳輸通道v郵政物流調度管理系統(tǒng)v郵務通v漁船監(jiān)控調度系統(tǒng)v遠程語音服務v超遠程語音服務對外服務應用v手機銀行v移動投訴信息系統(tǒng)v違章信息查詢v呼叫中心v工商信息查詢v移動投訴信息系統(tǒng)v物流信息查詢v呼叫中心v交通信息及時發(fā)布v導航之星v手機銀行v移動投訴信息系統(tǒng)v客戶服務中心v漁政信息發(fā)布v緊急遇險求助熱線政企客戶事業(yè)部案例討論如何對客戶進行移動元素的融合營銷？政企客戶事業(yè)部可以這樣融合移動元素n 客 戶對 全球眼 業(yè)務 的反 饋l 監(jiān) 控人 員 必 須時 刻守候在固定的 電腦 或 電視墻 旁，不能靈活走 動 ，一旦有事離開就不能 監(jiān)控l 被 監(jiān) 控 對 象必 須 在 監(jiān) 控點的范 圍 內，一旦超出，就無法 監(jiān) 控n 解決方案：在 現 有全球眼 業(yè)務 的基 礎 上疊加移 動監(jiān) 控功能l 手機 監(jiān) 控：用 戶 可使用手機 監(jiān) 控 攝 像 頭 ，解決 監(jiān) 控人 員 不能移 動 的 問題l 無 線監(jiān) 控：前端 攝 像 頭 采用無 線 方式 傳輸監(jiān) 控數據，可由人攜 帶攝 像 頭 到需要 監(jiān) 控的任意地點，解決 監(jiān) 控地點不能移 動 的 問題n 營銷 方法 : 手機 監(jiān) 控 : 每開通一個手機，每月收 元（含 50M流量） 無 線監(jiān) 控 : 每開通一個無 線監(jiān) 控點，每月收 元（包月）電腦電視墻瀏覽端 業(yè)務平臺 監(jiān)控端手機單碼流CDMA無線政企客戶事業(yè)部基礎篇小結n 銷售手段與信心 :全業(yè)務經營，新增了移動業(yè)務元素，增加了滿足客戶多樣化需求的手段與信心n 銷售責任 :收購的 C網客戶總體良好 ,但也不容樂觀，面臨著持續(xù)保有、服務 C網用戶并提升客戶價值的任務n 銷售傳遞 : C網技術優(yōu)勢體現 6大業(yè)務優(yōu)勢，在品牌統(tǒng)領下，融合策略，加快橫向應用服務 ,縱深行業(yè)拓展n 銷售潛力 : C網增值業(yè)務收入占比快速上升，顯示出增值業(yè)務發(fā)展前景良好及豐富的客戶需求潛力n 銷售責任 :根據集團總體戰(zhàn)略要求與策略制訂，加快執(zhí)行政企客戶全業(yè)務攻堅戰(zhàn)政企客戶事業(yè)部從一線來到課堂，從課堂回到一線我們一起學習，運用，進步！政企客戶事業(yè)部第 56頁謝 謝 ！政企客戶事業(yè)部v演講完畢，謝謝觀看！
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