【正文】 象和實驗環(huán)境的選擇 實驗對象和實驗環(huán)境的選擇 ， 一定要做到所選實驗對象和實驗環(huán)境在同類市場現(xiàn)象中具有高度的代表性 ， 對于復(fù)雜的市場現(xiàn)象 ，還應(yīng)具有不同類型 、 不同層次的代表性 。 具體選擇時有兩種方法：一種是立意挑選 ， 另一種是隨機抽取 。 ?立意挑選：即實驗者根據(jù)實驗的目的、要求和對調(diào)查對象總體情況的了解，有意識地挑選那些具有代表性的單位進行實驗。 適用于調(diào)查對象單位個數(shù)較少，差異較大，實驗者對總體特征較為了解的情況。 ?隨機抽取：即按隨機抽取樣本的方法，從調(diào)查對象的總體中抽取實驗對象。 適用于調(diào)查對象總體單位個數(shù)較多，個體之間同質(zhì)性較強，實驗者對調(diào)查對象總體了解較少的情況。 （三）實驗過程的控制 1． 對實驗活動的控制 市場實驗是一種現(xiàn)場的 、 動態(tài)的市場調(diào)查活動， 無論實驗方案做得怎樣完整 ， 都難免在實驗中遇到障礙 。 為了保證實驗調(diào)查目標(biāo) 、 計劃的完成和實驗調(diào)查工作的順利進行 ， 實驗者在嚴(yán)格控制實驗活動按照設(shè)計方案進行的同時 ， 也應(yīng)具有一定的靈活性 ， 以排除實驗過程中所碰到的特殊問題 。 在實驗調(diào)查中，對實驗過程的干擾除了外來非控制因素以外，還可能來自實驗者自身或來自實驗對象。為了排除或減少這些干擾，實驗者除了需要進行科學(xué)的實驗設(shè)計外，還應(yīng)該對實驗具體實施人員進行責(zé)任約束，對實驗對象進行說服、解釋工作，以征得對方的合作。 2．對非實驗因素干擾的控制 （四）實驗效果的檢測和實驗結(jié)果的評價 1． 實驗檢測 實驗檢測是實驗調(diào)查的必要步驟 ， 它必須具有科學(xué)性 、 統(tǒng)一性和可重復(fù)性 。 實驗評價是對實驗檢測結(jié)果的解釋或說明，一般應(yīng)包括兩個方面：一是對實驗結(jié)果的內(nèi)在效應(yīng)的評價，二是對實驗結(jié)果的外在效應(yīng)的評價。對實驗結(jié)果的評價一定要實事求是，恰如其分，不論是過分夸大其內(nèi)在效應(yīng)，還是不顧時間、地點、條件盲目地推廣實驗調(diào)查結(jié)論，都會給實際工作帶來不應(yīng)有的損失。 2．實驗評價 第四節(jié) 文獻調(diào)查法 一 、 文獻調(diào)查法的含義與作用 二 、 文獻調(diào)查法的實施步驟 三 、 文獻調(diào)查的運用技巧 （一）文獻調(diào)查法的含義 文獻調(diào)查法 ， 又稱文案調(diào)查法或間接調(diào)查法 ， 是調(diào)查人員在充分了解市場調(diào)查目的之后 ， 通過搜集各種有關(guān)的文獻資料 ，摘取現(xiàn)成的數(shù)據(jù)資料加以整理 、 銜接 、 調(diào)整及融合 ， 以歸納或演繹等方法予以分析 ，進而提出市場調(diào)查報告及有關(guān)營銷建議的市場調(diào)查方法 。 一、文獻調(diào)查法的含義與作用 文獻調(diào)查法的特點 1. 收集的是已經(jīng)加工過的二手資料 ,而不是在實地進行原始資料的收集 . ,主題明確 . ,偏重于收集動態(tài)資料 . : ,可獲取 資料豐富 .便 ,成本低 . ,適合縱向比較 .實地調(diào)查提供經(jīng)驗和背景資料 . 缺點 :不可得性 不可用性 缺乏準(zhǔn)確性 不充分性 （二）文獻調(diào)查法的作用 1． 可以發(fā)現(xiàn)問題并為市場研究提供重要參考依據(jù) 2． 可為實地調(diào)查創(chuàng)造條件 3． 可用于有關(guān)部門和企業(yè)進行經(jīng)常性的市場調(diào)查 4． 不受時空限制地進行市場調(diào)查 （一）確定文獻調(diào)查的基本目的和具體要求 文獻調(diào)查首先必須明確市場調(diào)查的基本目的和具體要求 ， 以避免造成調(diào)查方向 、資料失誤 。 其主要工作包括：明確調(diào)查的目的 、 用途 、 內(nèi)容涵蓋的范圍等；必要資料的準(zhǔn)備；了解該行業(yè)的基本常識及相關(guān)業(yè)務(wù)知識；明確提供調(diào)查報告的最后期限 。 二、文獻調(diào)查法的實施步驟 （二）擬訂詳細的調(diào)查計劃和培訓(xùn)調(diào)查研究人員 這一步的主要工作包括：列出各種調(diào)查目標(biāo)并排列優(yōu)先順序；列出各種可能使用的資料及其來源；列出各協(xié)助調(diào)查人員的常識水平和工作能力；預(yù)計調(diào)查所需時間及最后完成的日期 ， 并妥善安排調(diào)查日程；估算 、 控制調(diào)查成本 ， 避免無謂浪費；培訓(xùn)調(diào)查人員并分配具體調(diào)查任務(wù) 。 （三）掌握資料的來源，積極收集資料 調(diào)查人員要從各種可能供應(yīng)的資料中 ，按照調(diào)查的目的積極收集各種相關(guān)資料 。其主要方法是：尋找可供利用的各種資料及其檔案 ， 從一般性的相關(guān)資料開始 ， 逐步延伸至專門性資料；也可以先取得充足的相關(guān)資料 ， 再來篩選 。 文獻調(diào)查的資料來源有哪些 ？ （四）篩選資料和評估資料的適用性 篩選資料的目的是去偽存真 、 去粗取精 ， 并將資料整理成統(tǒng)一的形式 。 篩選資料的原則是：首先要尋找資料中可能隱藏的錯誤或特定意圖；其次要對引用的各種外來資料尋找原始資料文件或參考書籍 。評估資料的適用性就是要評價資料的切題性 、 準(zhǔn)確性 、 專題性 、 時效性和經(jīng)濟性 。 （五）資料的調(diào)整、銜接與融合 這一步的主要工作有：綜合使用各種資料 ， 發(fā)揮資料之間的互補作用；將調(diào)整及補充后的資料制成統(tǒng)計圖和統(tǒng)計表 ， 并全部轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)單位；對資料進行邏輯性研究后重新編排組合；詳細檢查資料是否全面嚴(yán)謹 ， 銜接是否得當(dāng) 。 （六）制作文獻調(diào)查報告 此步驟的工作重點：一是客觀 、 準(zhǔn)確地提出調(diào)查結(jié)論和對未來事態(tài)發(fā)展的估計和建議；二是必須按重要程度排列調(diào)查結(jié)論；三是報告的內(nèi)容應(yīng)力求簡明且與題目高度相關(guān)；四是保證全面市場信息資料的準(zhǔn)確性 。 文獻調(diào)查報告可以是書面報告 ， 也可以是口頭報告 。 （一）查找法 （二）索討法 （三）購買法 （四）交換法 （五）接收法 三、文獻調(diào)查的運用技巧 幾種資料收集方法的選擇和配合 ? 一、影響市場調(diào)查資料收集方法選擇的因素 ? 。實驗法較弱，面談法較強。 ? 。 文獻法、電話詢問、網(wǎng)上詢問費用較少，實驗法、面談法成本高。 ? 。 電話調(diào)查最快，面談法和觀察法時間較長，郵寄問卷和實驗法最慢。 ? 。受情緒影響較大的調(diào)查慎用面談法。 ? 還有對復(fù)雜問題的處理能力、敏感問題答案的標(biāo)準(zhǔn)性都要考慮。 ? 二、調(diào)查資料收集方法的選擇和配合。 ? 文獻調(diào)查是所有資料調(diào)查方法中最常用、最基礎(chǔ)的一種方法，幾乎所有調(diào)查課題都離不開文獻調(diào)查 ；實驗法是較復(fù)雜、局限性較大、費用較高的調(diào)查方法，使用面不是很廣；詢問法、觀察法被廣泛使用。 ? 實際上，在市場調(diào)查實踐中 ，更常見的是多種資料收集方法的綜合運用，這樣才能真正做到充分發(fā)揮各種資料收集方法的優(yōu)勢，更加有效地完成調(diào)查。 如：無論某個調(diào)查項目采用何種調(diào)查方法，在 正式調(diào)查之前一般都會利用文獻調(diào)查收集相關(guān)信息，為調(diào)查做前期準(zhǔn)備 。再比如： 運用電話調(diào)查收集資料，考慮到電話普及率問題會影響樣本代表性，則可增加部分樣本單位，運用郵寄調(diào)查對電話調(diào)查的資料進行補充。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 08:36:4608:36:4608:363/7/2023 8:36:46 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :36:4608:36Mar237Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 08:36:4608:36:4608:36Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :36:4608:36:46March 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 7日星期二 上午 8時 36分 46秒 08:36: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 8時 36分 :36March 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 7日星期二 8時 36分 46秒 08:36:467 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 8時 36分 46秒 上午 8時 36分 08:36: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 08:36:4608:36:4608:363/7/2023 8:36:46 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :36:4608:36Mar237Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 08:36:4608:36:4608:36Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :36:4608:36:46March 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 7日星期二 上午 8時 36分 46秒 08:36: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 8時 36分 :36March 7, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 7日星期二 8時 36分 46秒 08:36:467 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 8時 36分 46秒 上午 8時 36分 08:36: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 08:36:4608:36:4608:363/7/2023 8:36:46 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :36:4608:36Mar237Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 08:36:4608:36:4608:36Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :36:4608:36:46March 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 7日星期二 上午 8時 36分 46秒 08:36: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 8時 36分 :36March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 7日星期二 8時 36分 46秒 08:36:467 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 8時 36分 46秒 上午 8時 36分 08:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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