第三講政府營銷與政府服務(wù)能力提升ppt-資料下載頁
2025-02-15 19:23本頁面
【正文】 rporate）策略 社會公眾總的 感知服務(wù)質(zhì)量 取決于 期望的服務(wù)質(zhì)量 和 體驗到的服務(wù)質(zhì)量 ；體驗到的服務(wù)質(zhì)量又取決于提供什么服務(wù)（結(jié)果）和如何提供服務(wù)（過程）來決定。 * 良好的整體形象由 理念、行為、視覺 三個方面構(gòu)成 。 * （ 1）人員 (People)——各級政府官員 （ 2）有形展示 (Physicalevidence)策略 （ 3）過程 (Process)——政府為顧客提供服務(wù)的活動過程。 小結(jié)： 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，我國社會將進入 以企業(yè)為核心 的社會。這不僅體現(xiàn)在 企業(yè) 作為當今社會 資源配置的最重要載體 ，還體現(xiàn)在 企業(yè) 為社會各類組織 提供先進的管理思想 。政府改革，由 管制型政府 向 服務(wù)型政府 轉(zhuǎn)型是一場“ 革命性 ” 變革。為了保證這場 “ 革命 ” 少走彎路，少一點震蕩，使 企業(yè)管理 的 思想庫 流向 政府管理 的渠道 既是非常必要的，也是非常重要的。 彼得 德魯克： “ 向現(xiàn)有公共服務(wù)機構(gòu)注入企業(yè)家式的管理方法是一代人的首要任務(wù)。 ” 用企業(yè)家精神改造政治家文化，用市場理念指導政府行為。 名人名言 : 營銷 是我們這一代人的一種 核心思維方式 。 菲利浦 .科特勒 謝謝大家！ 電話： 13847175191 郵箱： 內(nèi)蒙古黨校經(jīng)濟學教研部 李香蘭 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 14:05:2114:05:2114:053/5/2023 2:05:21 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :05:2114:05Mar235Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 14:05:2114:05:2114:05Sunday, March 5, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :05:2114:05:21March 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 5日星期日 下午 2時 5分 21秒 14:05: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 2時 5分 :05March 5, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 5日星期日 2時 5分 21秒 14:05:215 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 2時 5分 21秒 下午 2時 5分 14:05: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 14:05:2114:05:2114:053/5/2023 2:05:21 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :05:2114:05Mar235Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 14:05:2114:05:2114:05Sunday, March 5, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :05:2114:05:21March 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 5日星期日 下午 2時 5分 21秒 14:05: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 2時 5分 :05March 5, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 5日星期日 2時 5分 21秒 14:05:215 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 2時 5分 21秒 下午 2時 5分 14:05: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 14:05:2114:05:2114:053/5/2023 2:05:21 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :05:2114:05Mar235Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 14:05:2114:05:2114:05Sunday, March 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :05:2114:05:21March 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 5日星期日 下午 2時 5分 21秒 14:05: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 2時 5分 :05March 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 5日星期日 2時 5分 21秒 14:05:215 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 2時 5分 21秒 下午 2時 5分 14:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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