【正文】 告代理公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) ? 采用業(yè)務(wù)項(xiàng)目形式的網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司，組織結(jié)構(gòu)呈扁平型。 ? 以業(yè)務(wù)項(xiàng)目小組為基本單位進(jìn)行日常運(yùn)作，融客戶服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、策略制定、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、媒介購(gòu)買、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等專業(yè)人員為一體，由業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)廣告業(yè)務(wù)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。 執(zhí)行總裁 經(jīng)營(yíng)決策層 業(yè)務(wù)項(xiàng)目 客戶服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)創(chuàng)作媒介購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 客戶服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)創(chuàng)作媒介購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 客戶服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)創(chuàng)作媒介購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 客戶服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)創(chuàng)作媒介購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 客戶服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)創(chuàng)作媒介購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 客戶服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)創(chuàng)作媒介購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 業(yè)務(wù)項(xiàng)目 業(yè)務(wù)項(xiàng)目 業(yè)務(wù)項(xiàng)目 業(yè)務(wù)項(xiàng)目 業(yè)務(wù)項(xiàng)目 業(yè)務(wù)主管 業(yè)務(wù)主管 業(yè)務(wù)主管 市場(chǎng)拓展部 法律顧問(wèn) 財(cái)務(wù)部 人事部 行政部 公關(guān)部 目錄 （三）網(wǎng)絡(luò)媒體的分類基本知識(shí) （五）網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估方法 （七）網(wǎng)絡(luò)廣告公司運(yùn)作流程 （六）網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)評(píng)估 （四）網(wǎng)絡(luò)媒體選擇評(píng)估 （二）網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)知識(shí) （八）網(wǎng)絡(luò)廣告銷售技能培訓(xùn) （九）網(wǎng)絡(luò)廣告中數(shù)據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容 （十）其他網(wǎng)絡(luò)廣告培訓(xùn)知識(shí) （一）廣告基礎(chǔ)知識(shí) 網(wǎng)絡(luò)廣告銷售技能培訓(xùn) 銷售流程 1 2 3 4 5 6 目標(biāo)和要素 目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)和要素 –定義公司產(chǎn)品及服務(wù)的潛在客戶類型，有效運(yùn)用內(nèi)部和外部資源發(fā)掘潛在客戶。 –客戶和購(gòu)買者的類型，資源 (內(nèi)部和外部 )和方法 (查找產(chǎn)業(yè)公司名錄，“掃樓”，觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ……) 。 –通過(guò)電話了解潛在客戶的詳細(xì)信息；將篩選后的客戶根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)排序，制定銷售工作計(jì)劃。根據(jù)需求量對(duì)潛在客戶信息優(yōu)化。 –使用頻率；競(jìng)爭(zhēng)狀況；決策人；可能的銷售收入；付款條件 – 準(zhǔn)備一次有效的客戶拜訪，確保拜訪中對(duì)客戶需求掌握 – 強(qiáng)調(diào)給客戶帶來(lái)的益處，確認(rèn)客戶需求的滿足，不向客戶表述過(guò)多的特點(diǎn)。 目標(biāo)和要素 目標(biāo)和要素 目標(biāo) – 了解計(jì)劃書及和約的內(nèi)容，運(yùn)用 6P’ s技巧，設(shè)計(jì)給客戶所作的演示。 – 根據(jù)客戶的需求準(zhǔn)備計(jì)劃書及和約，運(yùn)用有效手段將計(jì)劃書及和約演示給客戶。 – 學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)客戶提出的有關(guān)問(wèn)題和投訴，服務(wù)性的客戶拜訪，銷售工作體現(xiàn)于服務(wù)策略。 – 維持客戶關(guān)系處理合作存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新動(dòng)態(tài)和挑戰(zhàn)。 – 服務(wù)性的銷售拜訪發(fā)掘客戶的潛力；三種擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)方法 (現(xiàn)有客戶去求量的擴(kuò)大，推薦新的產(chǎn)品及服務(wù)，現(xiàn)有客戶的介紹發(fā)現(xiàn)新的客戶的線索 )。 發(fā)掘潛在客戶 篩選潛在客戶 發(fā)現(xiàn)客戶需求 締結(jié)和約 為客戶提供服務(wù) 與客戶建立穩(wěn)定合作關(guān)系 注： 6P’ s 表示為 ， ， ， ， ， 網(wǎng)絡(luò)廣告銷售技能培訓(xùn) 銷售人員的工作任務(wù) 工作任務(wù) 網(wǎng)絡(luò)銷售人員具備條件 尋找和發(fā)現(xiàn)潛在顧客 傳遞信息 推銷商品 提供服務(wù) 市場(chǎng)調(diào)查和收集情報(bào) 網(wǎng)絡(luò)廣告銷售技能培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)廣告銷售術(shù)語(yǔ) ? 銷售傭金 ? 依照銷售成績(jī)來(lái)支付費(fèi)用，把門戶網(wǎng)站當(dāng)作渠道而不是媒體。依照銷售成績(jī)拆分利潤(rùn)的費(fèi)用。 ? 媒體價(jià)值 ? 承認(rèn)門戶網(wǎng)站是媒體，而不是渠道，只要廣播發(fā)送出去，用戶看到了，形成品牌認(rèn)知上的效果。 ? 區(qū)域訪問(wèn)總工作量 ? 區(qū)域訪問(wèn)總工作量＝顧客數(shù)量所需訪問(wèn)次數(shù)。 ? 銷售代表數(shù) ? 銷售代表數(shù)＝總工作量 /銷售代表念均訪問(wèn)次數(shù)。 目錄 （三）網(wǎng)絡(luò)媒體的分類基本知識(shí) （五）網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估方法 （七）網(wǎng)絡(luò)廣告公司運(yùn)作流程 （六）網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)評(píng)估 （四）網(wǎng)絡(luò)媒體選擇評(píng)估 （二）網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)知識(shí) （八）網(wǎng)絡(luò)廣告銷售技能培訓(xùn) （九）網(wǎng)絡(luò)廣告中數(shù)據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容 （十）其他網(wǎng)絡(luò)廣告培訓(xùn)知識(shí) （一）廣告基礎(chǔ)知識(shí) 網(wǎng)絡(luò)廣告中數(shù)據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容 3介紹 5 6 5 – 適合普通規(guī)模網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告管理系統(tǒng)，采用租用模式模式為網(wǎng)站提供網(wǎng)絡(luò)廣告的管理、播放、定向、報(bào)告。有效增加廣告營(yíng)業(yè)收入。易用性強(qiáng)，使用導(dǎo)向式用戶界面，容錯(cuò)性好；多對(duì)一的樹型結(jié)構(gòu)關(guān)系，減少了相同創(chuàng)意在不同網(wǎng)站上投放設(shè)臵工作量。 – 適合巨型網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告管理系統(tǒng)，采用租用模式或者軟件購(gòu)買模式為網(wǎng)站或網(wǎng)站群提供網(wǎng)絡(luò)廣告的管理、播放、定向、報(bào)告。設(shè)計(jì)將優(yōu)化網(wǎng)站媒體資源的廣告效果，有效增加廣告營(yíng)業(yè)收入。 – 適合中等規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)廣告公司或相關(guān)互動(dòng)部門，采用租用模式，提供網(wǎng)絡(luò)廣告的管理、播放、定向、報(bào)告。針對(duì)使用量不大的客戶，易用性強(qiáng)；導(dǎo)向式用戶界面，容錯(cuò)性好；多對(duì)一的樹型結(jié)構(gòu)關(guān)系，減少了相同創(chuàng)意在不同網(wǎng)站上投放的設(shè)臵工作量 6 – 6是適合大型廣告公司互動(dòng)部門、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告公司，采用租用模式()提供網(wǎng)絡(luò)廣告的管理、播放、定向、報(bào)告等服務(wù)。具有 功能，避免數(shù)據(jù)丟失，節(jié)約廣告?zhèn)魉偷某杀?( 的數(shù)打折計(jì)算 )，最新的版本，增加了視頻廣告支持 ()和超媒體模板 ( ) – 提供全方位的廣告管理系統(tǒng)，包括適合各種網(wǎng)站以及不同規(guī)模的廣告公司?？筛鶕?jù)用戶需求量的大小，定制多個(gè)版本以滿足不同需求。 注： 5表示為 5 ， 6表示為 6 ， 5表示為 5 ， 6表示為 6 系統(tǒng)工作流程 系統(tǒng)工作流程 系統(tǒng)工作流程 通過(guò)網(wǎng)站主操作界面再進(jìn)行廣告投放設(shè)臵 廣告投放配臵信息傳遞給投放服務(wù)器群 收集廣告受眾的信息后，匯總到數(shù)據(jù)中心 分析原始數(shù)據(jù)，得到商業(yè)價(jià)值的廣告投放數(shù)據(jù) 導(dǎo)入操作界面?zhèn)浒? 操作界面得到有商業(yè)價(jià)值的廣告投放報(bào)表 網(wǎng)站主和廣告主 廣告投放數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)中心 廣告服務(wù)器群 操作界面 站主 通過(guò)操作界面進(jìn)行廣告投放設(shè)臵 廣告公司 廣告投放配臵信息傳遞給投放服務(wù)器群 收集廣告受眾的信息后，匯總到數(shù)據(jù)中心 分析原始數(shù)據(jù)，得到商業(yè)價(jià)值的廣告投放數(shù)據(jù) 導(dǎo)入廣告主應(yīng)用操作界面?zhèn)浒? 操作界面得到有商業(yè)價(jià)值的廣告投放報(bào)表 廣告公司和廣告主 廣告投放數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)中心 廣告服務(wù)器群 操作界面 – A , , () a , , . – A , , () a , a 39。s . ? 是 動(dòng)態(tài)廣告報(bào)告和目標(biāo)確定，也是有網(wǎng)絡(luò)廣告解決方案供應(yīng)商 所開發(fā)的一個(gè)全方位網(wǎng)上廣告系統(tǒng)及最簡(jiǎn)短的互聯(lián)網(wǎng)廣告管理方案。 – , , . – . . 39。s , . – , a , . , a . 注：表示 ，表示 ， 表示 ， 表示 ，表示 . ? 系統(tǒng)抗負(fù)載性和穩(wěn)定性強(qiáng)，采用向?qū)綇V告管理界面，具有簡(jiǎn)單易用的特點(diǎn)。同時(shí)系統(tǒng)擁有不受語(yǔ)言限制。 ? 對(duì)于網(wǎng)站主系統(tǒng)可以方便地管理廣告位臵、增加其廣告位的價(jià)值；對(duì)于廣告主系統(tǒng)則可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)受眾的準(zhǔn)確定向，及時(shí)客觀反饋信息，獲得更好的廣告效果。 功能 – 性能、穩(wěn)定性高 – 操作界面簡(jiǎn)單 – 廣告定向發(fā)布能力全面 – 廣告投放功能強(qiáng)大 – 系統(tǒng)創(chuàng)新性 產(chǎn)品功能與服務(wù)優(yōu)勢(shì) – 多種富媒體廣告支持 – 24X7的技術(shù)支持 – 系統(tǒng)功能和國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的同步升級(jí) – 抗干擾，每臺(tái)服務(wù)器提供 2023萬(wàn)次以上的廣告出現(xiàn) /天 – 超語(yǔ)言性和超時(shí)空性 – 性能優(yōu)越、穩(wěn)定 – 較好的系統(tǒng)兼容性 + 產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì) – 組件式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，保持系統(tǒng)穩(wěn)定性 – 性能高，采用數(shù)據(jù)，解決在數(shù)據(jù)處理上的性能瓶頸 – 透明均衡機(jī)制，可靠性和擴(kuò)展性高 – 完善的備份機(jī)制 網(wǎng)絡(luò)廣告中數(shù)據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容 3介紹 第三方監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的涵義 ? 第三方網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是一個(gè)多用戶網(wǎng)絡(luò)廣告流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)投放廣告網(wǎng)頁(yè)的瀏覽量和指定網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊量。提供瀏覽者查閱的時(shí)間分布和地域分布，有助廣告主正確評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告的效果，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)廣告策略。 ? 獨(dú)立第三方“網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”是分析網(wǎng)站日志，獲得用戶訪問(wèn)行徑。包括獨(dú)立、來(lái)源、瀏覽量、點(diǎn)擊量等參數(shù)，分析企業(yè)投放網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。數(shù)據(jù)衡量效果幫企業(yè)，用數(shù)據(jù)作為投放網(wǎng)絡(luò)推廣的決策依據(jù)。 網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) 監(jiān)測(cè)工具 – （重定向） – （日志分析） – – （重定向） – （日志分析） – – – 3 – 3 – （日志分析） – 監(jiān)測(cè)技術(shù) 第三方監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 數(shù)據(jù)公正準(zhǔn)確： 由技術(shù)背景雄厚的 公司研發(fā)的廣告監(jiān) 測(cè)系統(tǒng)，其計(jì)數(shù)方 式準(zhǔn)確合理，不會(huì) 重復(fù)累計(jì)點(diǎn)擊數(shù)也 不會(huì)漏播廣告；來(lái) 自第三方的網(wǎng)絡(luò)廣 告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的報(bào)告 比網(wǎng)站自身提供的 數(shù)據(jù)更真實(shí)準(zhǔn)確。 查詢實(shí)時(shí)方便： 第三方的網(wǎng)絡(luò)廣告 監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可提供 每個(gè)廣告主單獨(dú)的 監(jiān)測(cè)帳號(hào)和密碼； 廣告主一般在廣告 投放 24小時(shí)后，即 可自行登錄系統(tǒng)查 詢數(shù)據(jù)報(bào)告，以便 及時(shí)更換廣告投放 的創(chuàng)意，調(diào)整廣告 投放的排期。 報(bào)告全面系統(tǒng)： 根據(jù)廣告主的要求 系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù) 報(bào)告有多種生成方 式：可以按天 /按周 /按月查詢；不僅記 錄廣告的流量、點(diǎn) 擊數(shù)，還可以記錄 訪問(wèn)者的來(lái)源： 地址 (地區(qū)分布 )訪 問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)接入 頁(yè)面停留時(shí)間等等。 第三方監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的功能 ?有多少訪客訪問(wèn)了您的網(wǎng)站 . ?訪客都來(lái)自什么國(guó)家什么城市 ?他們?cè)L問(wèn)了哪些頁(yè)面，哪些頁(yè)面被忽略 ?哪一頁(yè)是你得網(wǎng)站中被訪問(wèn)的最多的 ?你投放的廣告是否成功 ?哪一個(gè)廣告的效果是最好的 ?訪客是用什么關(guān)鍵詞搜索到你的網(wǎng)站 ?訪客在您網(wǎng)站和頁(yè)面上停留多長(zhǎng)時(shí)間， ?訪客都是通過(guò)什么網(wǎng)站被帶到您的網(wǎng)站 ?您網(wǎng)站的什么文件被什么站點(diǎn)盜鏈 ..... ? 系統(tǒng)的功能 第三方監(jiān)測(cè) 第三方網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的服務(wù)優(yōu)勢(shì) ? 系統(tǒng)使用簡(jiǎn)單、方便。廣告主申請(qǐng)后只要將系統(tǒng)自動(dòng)生成的一小段代碼，拷貝至監(jiān)測(cè)的廣告頁(yè)面下方，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄。廣告主在本網(wǎng)站通過(guò)用戶登錄后查看廣告的瀏覽量。 ? 系統(tǒng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)廣告的流量，用來(lái)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站的流量。訪問(wèn)者的地區(qū)分布、地址、訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)接入頁(yè)面 (如果廣告主在多個(gè)媒體網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告及在多個(gè)搜索引擎登記，都可以進(jìn)行監(jiān)測(cè) )。 ? 系統(tǒng)公正保密，格守第三方中立地位，用戶要求監(jiān)測(cè)的網(wǎng)絡(luò)廣告流量，只有注冊(cè)用戶才能看到，別人看不到自己網(wǎng)站的流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 ? 系統(tǒng)可隨時(shí)隨地監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果：廣告主在媒體網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告，不能隨時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)廣告的效果，而我們的第三方網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可隨時(shí)隨地監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)廣告的瀏覽和點(diǎn)擊效果。 網(wǎng)絡(luò)廣告中數(shù)據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容 3介紹 網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè) 競(jìng)品品牌 廣告分析 受眾用戶 媒體選擇 廣告主網(wǎng)站 跟蹤監(jiān)測(cè) ③ ① ② ④ 媒體廣告 投放監(jiān)測(cè) , 等公司產(chǎn)品 , , 等公司產(chǎn)品 ? 是艾瑞市場(chǎng)咨詢 2023年推出的一款客戶端即時(shí)查詢國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告投放情況的軟件。 ? 能提供即時(shí)動(dòng)態(tài)的不同網(wǎng)絡(luò)廣告主行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體頻道、廣告形式、投放費(fèi)用等指標(biāo)性數(shù)據(jù)，為網(wǎng)絡(luò)媒體、廣告公司和網(wǎng)絡(luò)廣告主了解自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投放情況做重要的數(shù)據(jù)性參考。 ? 2023年年初，艾瑞推出最新客戶端版本 ，為客戶提供更全面、更完善的數(shù)據(jù)服務(wù)。 ? 100多家，網(wǎng)絡(luò)廣告形式細(xì)分為 15類，網(wǎng)絡(luò)廣告主的行業(yè)分類有 20大類，