物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)ppt45頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-02-15 14:03本頁(yè)面
【正文】 為主要內(nèi)容的接管驗(yàn)收。 ? 是竣工驗(yàn)收的再驗(yàn)收， 標(biāo)志著 物業(yè)正式進(jìn)入使用階段，物業(yè)管理應(yīng)全面啟動(dòng) 接管驗(yàn)收的作用 ? 明確交接雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系 ? 確保物業(yè)具備正常的使用功能，充分維護(hù)業(yè)主的利益 ? 為日后管理創(chuàng)造條件 接管驗(yàn)收的要求與標(biāo)準(zhǔn) 建設(shè)部 1991年頒布的《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》 1. 接管驗(yàn)收資料（竣工、產(chǎn)權(quán)） 2. 房屋質(zhì)量與使用功能檢查 ? 主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓地面、裝修、電氣、水、衛(wèi)、消防、采暖、附屬設(shè)施 3. 鑰匙 業(yè)主入伙與裝修 ? 通過(guò)宣傳使業(yè)主了解和配合物業(yè)管理工作 ? 入伙手續(xù)辦理 ? 業(yè)主接管驗(yàn)收、返修工程跟進(jìn) ? 加強(qiáng)裝修管理 ? 配合業(yè)主搬遷 ? 做好裝修、搬遷階段的衛(wèi)生、安全、交通管理工作 產(chǎn)權(quán)備案和檔案資料的建立 ? 產(chǎn)權(quán)備案 ? 檔案資料的建立 1. 顧客資料 2. 物業(yè)資料 四、日常運(yùn)作階段 ? 日常綜合服務(wù)與管理 ? 系統(tǒng)的協(xié)調(diào) 1. 內(nèi)部環(huán)境（基礎(chǔ)） 2. 外部環(huán)境（保障） 日常綜合服務(wù)與管理 ? 是物業(yè)管理最經(jīng)常、最持久、最基本的工作內(nèi)容，也是物業(yè)管理水平的集中體現(xiàn) ? 循章遵制，全面履行物業(yè)管理企業(yè)的職責(zé) ? 不斷提高隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和品質(zhì)意識(shí) ? 應(yīng)急措施、特殊情況處理辦法的制定與貫徹 ? 堅(jiān)持質(zhì)量改進(jìn)，主動(dòng)提高管理服務(wù)水平 系統(tǒng)的協(xié)調(diào) ? 內(nèi)部環(huán)境： 物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的相互關(guān)系的協(xié)調(diào) ? 外部環(huán)境： 與相關(guān)政府部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，如：供電局、自來(lái)水公司、煤氣公司、電話公司、電視臺(tái)、居委會(huì)、街道辦、派出所、環(huán)衛(wèi)局、園林處、房管局、城管辦 …… 等等 課程回顧 1. 物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展 2. 物業(yè)管理概念解析 3. 物業(yè)管理的基本內(nèi)容 4. 物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié) The End Thank You! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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