qc七大手法九大步驟概述-資料下載頁
2025-02-14 08:11本頁面
【正文】 :成立處理團(tuán)隊(duì)? 選擇並登錄內(nèi)部及外部小組成員(Compaq的物料工程人員及供應(yīng)商的業(yè)務(wù)代表為外部小組成員 ).? 選擇小組捍衛(wèi)者 (應(yīng)由能排除小組工作障礙的管理階層人員擔(dān)任 ).? 選擇小組長(zhǎng) (應(yīng)為能直接投入問題處理並承擔(dān)小組責(zé)任的人 ).D1:成立處理團(tuán)隊(duì)? 小組長(zhǎng)是誰 ?? 需要供應(yīng)商加入團(tuán)隊(duì)嗎 ?? 需要客戶加入團(tuán)隊(duì)嗎 ?? 這些隊(duì)員分別擔(dān)任什麼任務(wù) ?? 撰寫 8D之前 ,小組成員開會(huì)了嗎 ?? 採用腦力激盪來解決問題嗎 ?D2: 問題描述? 採用客戶了解的術(shù)語 .? 描述製程條件變異或造成問題發(fā)生之潛在因素 .? 以量化表示 .D2: 問題描述? 從客戶觀點(diǎn)來描述問題 ,他們看到什麼 ?? Date Code? 製造日期 ?? Lot No? 批號(hào) ?? 不良數(shù) ?不良率 ?? 說明所有客戶提供之?dāng)?shù)據(jù) .? 說明規(guī)格之要求 .? 說明電子 ,機(jī)械驗(yàn)證 ,及任何失效分析之結(jié)果 .D2: 問題描述? 所報(bào)告的問題是真正的問題嗎 ?連續(xù)問 5次為什麼 .? 採用 5W2H.D3:緊急對(duì)策? 應(yīng)在口頭或書面通知供應(yīng)商後 24小時(shí)內(nèi)答覆 .? 立即執(zhí)行線上品 ,庫存品 ,在途品及客戶段之緊急處理對(duì)策 .? 以 5W1H 說明目前你如何控制該項(xiàng)不良 ,同時(shí)防止上述不良品再度流入客戶手中 .? 由成本 ,交期及引發(fā)其他不良可能性來評(píng)估緊急對(duì)策之有效性 .D3:緊急對(duì)策? 嫌疑品可由製造日期 ,批號(hào)等作判別 .? 應(yīng)評(píng)估緊急對(duì)策是否有效區(qū)分嫌疑品 .? 緊急對(duì)策進(jìn)行中 ?已完成 ?注意時(shí)效 .? 檢查 /測(cè)試 /分析結(jié)果說明 .詳列檢查數(shù) ,不良數(shù) ,不良率 .? 詳述檢查方法 , 方法可行嗎 ?有作有效性驗(yàn)證嗎 ?D3:緊急對(duì)策? 應(yīng)說明執(zhí)行 緊急對(duì)策之責(zé)任者 .? 緊急對(duì)策引起其它問題嗎 ?D4:原因分析? 應(yīng)在 SCAR發(fā)出後 5個(gè)工作天答覆 .? 應(yīng)詳述不良之根本原因?yàn)楹?.? 說明為何會(huì)發(fā)生條件變異 ,或確認(rèn)潛在因素?zé)o法被查覺而逃脫之系統(tǒng)漏洞 .? 將根本原因分類 :如人 ,機(jī) ,材料 ,方法環(huán)境等 .採用魚骨圖 .? 提供相關(guān)的數(shù)據(jù)嗎 ?D4:原因分析? 以前發(fā)生同樣的問題嗎 ?是否前次之對(duì)策無效所致 ?? 連續(xù)問為什麼 ,直到根本原因找到為止 .? 詳述製程及系統(tǒng)的漏洞 .? 原因?qū)Σ叻治霰?.D5:永久對(duì)策? 應(yīng)在 SCAR發(fā)出後 10個(gè)工作天答覆 .? 詳述永久對(duì)策之內(nèi)容及執(zhí)行日期 .? 以 5W1H 說明你如何改變材料 ,方法等以完全消除造成問題的根本原因 .? 評(píng)估永久對(duì)策之影響 :包括其他問題點(diǎn)及何時(shí)可取消緊急 /暫時(shí)對(duì)策 .? 採用防呆 (愚巧法 )嗎 ?可執(zhí)行嗎 ?D5:永久對(duì)策? 應(yīng)證明系統(tǒng)漏洞已有效填補(bǔ) .? 系統(tǒng)或製程二者中應(yīng)有一個(gè)具備防呆之功能 .? 詳列永久對(duì)策的執(zhí)行時(shí)間表 .D6:效果驗(yàn)證? 應(yīng)在 SCAR發(fā)出後 25個(gè)工作天內(nèi)答覆 .? 驗(yàn)證緊急對(duì)策及永久對(duì)策之有效性 ,應(yīng)以量化表示驗(yàn)證結(jié)果 (如 CpK值可達(dá) ,或不良發(fā)生率降至 0 等 ).? 在永久對(duì)策驗(yàn)證有效之前 ,應(yīng)持續(xù)進(jìn)行緊急對(duì)策 .? 追蹤永久對(duì)策執(zhí)行後之品質(zhì)推移狀況 .D7:防止再發(fā)? 應(yīng)在 SCAR發(fā)出後 25個(gè)工作天內(nèi)答覆 .? 將採取何種措施以防止再發(fā) .? 說明內(nèi)部或 /及外部系統(tǒng)應(yīng)作何種變更以防止再發(fā) .? 小組捍衛(wèi)者有責(zé)任將這些建議回報(bào)給管理階層 ,以利執(zhí)行 .? 製程 FMEA是否已檢討並修正 .D7:防止再發(fā)? 永久對(duì)策是否在別的地方也適用 ?那些地方也適用 ?? 所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)書或系統(tǒng)文件是否已修正並實(shí)施 .? 預(yù)防對(duì)策目標(biāo)完成日期為何 ?恭喜你的團(tuán)隊(duì)小組捍衛(wèi)者及組長(zhǎng)應(yīng)確認(rèn)小組成員在解決問題上所扮演的角色 .謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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