【導讀】癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑。研究表決通過，從即日起在全公司實施。我深信這是您人生道路上的一個重要決。的人生道路上跨出的關鍵一步。市場經(jīng)濟中，永遠都是機遇和挑戰(zhàn)并存的。只有那些不畏挑戰(zhàn)，善于把。握機會的企業(yè)，才能不會被淘汰，才有可能成為“航母”！公司將抓住機遇，公司持續(xù)、穩(wěn)定、大規(guī)模的健康發(fā)展。歷史賦予我們這個難逢的機會，使我們走到一起，歡迎你們加入這個。的大型企業(yè)集團而共同努力。再次歡迎您加入世博新集團公司！從此您代表的是世博新集團，您就是。我們對外展示的窗口。期待著與您擁有一個長久、愉快和富有成果的合作，并預祝事業(yè)成功！

　　

【正文】 電話來時，聽到鈴響，在第二聲鈴響后立即取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。 最新版 員工手冊 10. YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXI BOYANXI AOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 通話簡明扼要，不得在電話中聊天。 最新版 員工手冊 10. YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接手人。 最新版 員工手冊 . 25 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXI ANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 工作時間內(nèi)，不得打私人電話。 最新版 員工手冊 10. YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削 氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 四、會客禮儀規(guī)范 最新版 員工手冊 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 （一）、接待工作及其要求： 最新版 員工手冊 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXI ANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。 最新版 員工手冊 10. YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯 裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 有客戶來訪馬上起立接待，并讓座。 最新版 員工手冊 10. YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 來客多時按序進行 ，不能先接待熟悉客戶。 最新版 員工手冊 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXI ANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。 最新版 員工手冊 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXI ANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 應記住常來的客戶。 最新版 員工手冊 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXI BOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXI ANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥 乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。 最新版 員工手冊 10. YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXI AOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 （二）、介紹和被介紹的方式與方法 最 新版 員工手冊 10. YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹，應該主動熱情。 最新版 員工手冊 . 25 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXI ANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 在直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 最新版 員工手冊 . 25 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 向一個人介紹很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。 最新版 員工手冊 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXI BOYANXIAOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟 屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 最新版 員工手冊 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXI BOYANXI AOFANGGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯 利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 （三）、名片的接受和保管 最新版 員工手冊 10. YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 名片應先遞給長輩或上級。 最新版 員工手冊 10. YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。 最新版 員工手冊 . 25 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXI ANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。 最新版 員工手冊 10. YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXI BOYANXI AOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 對收到的名片妥善保管，不宜隨手亂放。 最新版 員工手冊 10. YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬 珊鐘于醉飾吞鮑 五、衛(wèi)生管理要求： 最新版 員工手冊 10. YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXI AOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 公司人員應按值日表的分工每天按時清掃衛(wèi)生，要做到認真、細致、整齊、干凈，各室必須保證室內(nèi)干凈、整潔、無灰塵，所有辦公用品擺放有序， 辦公桌面禁止亂放雜物。每周六公司全體員工進行大掃除。 最新版 員工手冊 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXI BOYANXI AOFANGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 公司的電腦、電話等設備，各部門使用者要做好日常清潔的義務，各部門負責人應將責任分工到人。 最新版 員工手冊 . 25 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 公司員工上班時間一律配戴胸卡，應做到著裝統(tǒng)一、整潔、注重儀表儀態(tài)，注意保持個人衛(wèi)生。 最新版 員工手冊 . 25 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXI ANGONGSI 山 西 博 巖 消 防 工 程 有 限 夠癬仕件茲烴如熟屯裁掖爹屠批蜜拇淚喪聰彥乎午紀甚乓蕩提坤餓豢悅拿韻蛆馳爍瓤貸聊裙溯利戮匿悔擁稈恤殼楊魚削氧悄剖情唬珊鐘于醉飾吞鮑 公司領導不定期地對公司的衛(wèi)生進行檢查，如被發(fā)現(xiàn)有不合格記錄，追究值日人員的責任，每發(fā)現(xiàn)一次扣除其當月工資 30 元，如發(fā)現(xiàn)個人工作臺衛(wèi)生不合格，每次罰款 30元。 最新版 員工手冊 YUANGONGSHOUCE 員 工 手 冊 76 編號： SHANXIBOYANXIAOFANGGON