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會務工作的基本原理-資料下載頁

2025-02-14 00:41本頁面
  

【正文】 這是秘書人員組織與籌劃開幕式的重頭戲,主要 有以下工作,如表 58所示。 表 58 組織與籌劃開幕式 組織與籌劃開幕式 具 體 工 作 撰寫開幕詞 為領導擬寫開幕詞,擬稿后經(jīng)領導人審閱定稿并制作文本 統(tǒng)計賀電、賀信 事先統(tǒng)計好賀電、賀信,供主持人宣布或朗讀 懸掛會標 會標一般懸掛在主席臺的上方位置,多數(shù)為紅底黃字或白字會標 安放座椅 座椅的安放要視主席臺上就座的來賓與主人的人數(shù)確定擺放數(shù)量與擺法 3 組織與籌劃開幕式 具 體 工 作 排定座次 主席臺上賓主座次的安排要視級別來定,主賓與主要負責人的座位應擺放在前排正中,然后按左右依身份次序分別排好。座次排好后,擺放座簽或?qū)懹行彰男l貼在椅背上,以便賓主對號入座。簡短的開幕式有時不必擺放桌椅,領導與賓客在主席臺只站立一排,秘書需即時引導 安放麥克風 麥克風放主席臺中間,亦可放在前排左右角上 安排攝影攝像 如需攝影攝像的,事先安排攝影師,準備必要的座椅或梯架 邀請新聞單位 開幕式如需公開報道的,須事先邀請新聞單位到場 做好開幕式舉行期間的其他服務工作 續(xù) 表 (三) 簽字儀式的籌劃和組織 通常,國家與國家之間,組織與組織之間在會談 和談判取得成果,達成協(xié)議,締結(jié)條約、協(xié)定或公約 時,一般都要舉行簽字儀式。一國領導人訪問他國, 經(jīng)雙方商定發(fā)表聯(lián)合公報(或聯(lián)合聲明),有時也舉 行簽字儀式。商務貿(mào)易組織之間在重要的合作和貿(mào)易 活動取得進展時,也舉行必要的 簽字儀式。秘書人員在籌劃和組 織簽字儀式時要做好以下工作。 確定簽字人 簽字人的安排是很關鍵的,原則上是根據(jù) 文件的性質(zhì)由雙方各自確認。有由國家領導人、 政府有關部門負責簽的,也有由董事長、總經(jīng) 理簽的。但雙方簽字人工作性質(zhì)應基本一致, 身份亦大體對等。 簽字儀式的安排 1 2 簽字儀式的安排包括以下四個步驟(見圖 532)。 圖 532 簽字儀式的安排 做好文本的 準備工作 , 及早做好文 本的定稿 、 翻譯 、 校對 印刷 、 裝訂 蓋火漆等項 工作 準備好簽字 用的文具 、 會標 、 國 旗 、 香檳酒 商定雙方助 簽人員 , 并 安排雙方助 簽人員洽談 有關細節(jié) 確定參加簽 儀式的雙方 觀禮人員, 一般是參加 會談的雙方 全體人員 不少國家或社會組織為了表示對簽訂協(xié)議 的重視,往往由更高或更多的領導人出席簽字 儀式,但他們不是主簽人,在此情況下,就不 應機械地堅持“對等”、“相當”的要求。 簽字儀式的場景布置要求 簽字廳 一般安排在較有影響的、適于簽字的、寬 敞明亮的大廳內(nèi),亦可安排在談判室內(nèi)。 簽字桌的選擇 簽字桌可選擇設在簽字廳內(nèi)的大方桌,桌 上覆蓋深顏色的臺呢,究竟選擇什么 顏色,要視雙方喜好并且不犯任何一 方的忌諱。 3 1 2 擺設 在選定的長方形談判桌的后面擺放兩把椅 子,作為雙方主簽人員的座位,主左客右。談 判桌上擺放著各方保存的文本,簽字用的文具。 文具的前端中央擺一旗架,懸掛簽字雙方的旗 幟。所有這些擺設的擺放都遵循主左客右的原 則。 3 簽字儀式的程序 簽字儀式的程序有以下四步(見圖 533)。 圖 533 簽字儀式的程序 4 雙方參 加簽字 儀式的 人員步 入簽字 廳 主 簽 人 入 座 雙方觀 禮人員 按身份 站在己 方主簽 人后 簽 字 儀 式 開 始 開始簽字時由雙方助簽人員協(xié)助主簽人翻 揭文本,指明簽字處,由簽字人員在自己所要 保存的文本上簽字,并由助簽人員將此文本送 給對方助簽人員,再由雙方簽字人員分別在對 方保存的文本上簽字。然后由雙方主簽人將文 本互換,相互握手慶賀,有時備有香檳酒,在 雙方握手慶賀后,禮儀小姐端上 香檳酒,雙方共同舉杯以示祝賀。 常見簽字桌及其人員站位情況(如圖 534)。 b4 b3 b2 a2 a3 a4 b1 a1 b a ② ① 正 門 ①簽字桌;②雙方標志或小國旗 ; a1主助簽人; b1客助簽人 a a a4主觀禮人員; b b b4客觀禮人員 圖 534 常見簽字桌及其人員站位情況 二、宴請的籌劃和組織工作 宴請,指盛情約請貴賓宴飲的聚會。更是 人際、社交以至國際交往中最經(jīng)常的交往活動 之一。宴請貴賓的目的主要在于應酬答謝,祝 賀共勉、增進友誼,協(xié)調(diào)溝 通,聯(lián)絡感情,結(jié)交朋友以 及討論共同感興趣的問題等。 (一)宴請的形式與規(guī)格 國際上通用的宴請形式有:宴會、招待會、 茶會、工作進餐等。每種形式都有特定的規(guī)格 和要求。 宴會 宴會,指比較正式,隆重的設 宴招待,一般為正餐。主賓在一起 入坐進食,由招待員順序上菜。 1 按其規(guī)格又可分為國宴、正式宴會、便宴、家宴 四種形式(見圖 535)。 圖 535 宴會的四種形式 宴會 正式宴會 便宴 家宴 國宴 國宴:特指國家元首或政府首腦為國家慶典或為外 國之國家元首、政府首腦來訪而舉行的宴會。這類宴會 規(guī)格最高,也最正式。一般在宴會上要懸掛國旗,安排 樂隊演奏雙方國歌,奏席間樂,雙方首腦在宴會前要發(fā) 表演講,講話或祝酒詞。 正式宴會:規(guī)格比國宴低,且不懸掛國旗、不奏國 歌,其余基本與國宴相同,亦可奏席間樂。 便宴:常見的有午宴、晚宴,有時也有早宴。一般 不排座次,不作正式講話,菜肴亦可豐可儉,它最大的 特點是自由、輕松、隨便。 家宴:即把客人請到家中招待的宴請方式,顯得親 切、友好。家宴一般由家庭主婦親自下廚烹調(diào),家人和 客人共同進餐,亦可采用自助餐的形式舉行。 招待會 招待會是不備正餐,較為靈活的宴請形式,備有 食品、煙、飲料,不排席位,可以自由活動,常見的 有兩種形式(見圖 536)。 圖 536 招待會的兩種形式 2 招待會 的形式 冷餐會 酒會 冷餐會: 其特點是不排座次,菜肴以冷食為主,也可冷、 熱兼?zhèn)?,陳放在菜桌上,供客人自取,客人可以多? 取食,自由活動,自由進食,自由交談。當然對年老、 體弱者,要準備座椅,并由服務人員招待。 酒會: 亦稱雞尾酒會,形式比冷餐會更活潑、方便。招 待客人以酒水為主,略備小吃,不設座椅,僅放置小 桌或茶幾,以便客人隨意走動,接觸交 談,客人可以在任何時候入席或退席, 來去自由,不受約束。國際上舉辦大型 活動,廣泛采用酒會形式招待。 茶會 西方人一般在早、午茶時間(上午 10時下午 4時左右),請客人品茶為主。茶會通常設在客 廳,設茶幾、座椅、不排席位,如有貴賓參加, 可將其和主人安排坐在一起,其他人隨意而坐。 請客人品茶,通常享用茶水的過程也有許多禮儀 和品茶習慣的講究。茶具及茶葉都要十分考究, 一般都選用名貴茶葉和上乘茶具,品茶的時候可 略備點心或小吃。 3 工作進餐 按用餐時間分為工作早餐、工作午餐、工 作晚餐,是現(xiàn)代國際交流中經(jīng)常采用的一種非 正式宴請形式,有時由進餐者各自付費。在進 餐時,人們可以邊吃邊談,在我國往往以快餐 形式進行,既簡便、快速,又符合衛(wèi)生要求。 這類進餐只請與工作直接相關的 人參加,不請配偶。 4 (二)宴請的籌劃與組織 宴請是一種社交、禮賓活動,為獲得成功, 秘書人員必須事先做出周密的籌劃與安排,其工 作主要有: 確定宴請的對象、范圍和規(guī)格 確定宴請對象、范圍和規(guī)格的依據(jù)是宴請的 性質(zhì)、目的及經(jīng)費籌措等因素,即要把需要和可 能結(jié)合起來。秘書設計初步方案,經(jīng)領導審批后 確定。 1 確定宴請的時間 時間的安排應充分考慮主、賓雙方都較為合適這 一因素,有時若實在難以兼顧,理所當然的應從賓客 的方便著想,一般不宜安排在對方的重大 節(jié)日、重要活動之際或有禁忌的時間。 確定宴請的地點 如果是官方的、隆重的宴請活動,一般安排在政 府、議會大廈或賓客下榻的賓館內(nèi)舉行。其他組織的 宴請,有條件的可在本單位的賓館 或附近的飯店、賓館內(nèi)進行。 2 3 印制分發(fā)請柬 邀請賓客參加宴請的請柬可用紅色或粉紅色 卡片印制,寫清參加宴會的時間、地點,宴會名 稱,以及受邀人姓名,如需對方給予回復,應寫 清“恭候佳復”等字樣。請柬要提前送達,以表誠 意,也可給對方準備的時間。非正式的便宴可不 發(fā)請柬,直接打電話做口頭邀請亦可。 4 布置宴會廳 宴會廳和休息廳的布置,取決于活動的性 質(zhì)和 形式。官方正式活動場所的布置,應該嚴 肅、莊重、大方,不宜用霓虹燈作裝飾,可用 鮮花、盆景,常青樹等作點綴。如配有樂隊演 奏國歌或席間樂,樂隊不要離得太近,樂聲宜 輕,最好能安排幾位主賓都喜歡 的樂曲。宴會休息廳通常放小茶 幾或小圓桌,與酒會布置相同。 5 菜譜安排原則 宴請時的菜譜要根據(jù)宴請的性質(zhì),目的,形式與規(guī) 格,在經(jīng)費預算標準內(nèi)合理確定,菜譜的安排一般有四 條原則(見圖 537)。 圖 537 安排菜譜的原則 6 安排菜 譜的原 則 主隨 客好 搭配 合理 營養(yǎng) 平衡 量力 而行 合理安排座位和席次 宴請時的座次,尤其是正式宴請的座次,是 表達主方對賓客的禮遇和尊重,因此秘書要注意 恰當安排赴宴人員座次??偟脑瓌t,既要按禮賓 次序的原則作安排,又要有靈活性,使席位安排 有利于賓主席間的交談進而增進賓主友誼。 7 常見的宴請中不同的座次安排(見圖 538)。 圖 538 常見的宴請中不同的座次安排 較大的宴請中主次宴席的兩種安排次序(見圖 539)。 圖 539 較大的宴請中主次宴席的兩種安排次序 1 2 4 5 6 3 9 7 8 1 2 4 5 6 3 9 7 8 10 11 12 13 會議設備包括哪些?現(xiàn)代會議設備是不是會 議科學化的根本因素? 秘書怎樣防止會議上討論毫無準備的問題或 出現(xiàn)“議而不決”的現(xiàn)象? 針對目前“會?!敝械牟徽L,思考會議改 革的具體措施。 領導“會見”與“會談”實質(zhì)區(qū)別是什么? 1 2 3 4 秘書“辦會”的工作,指的就是秘書辦理會議事務的 工作。任何一次會議的召開,會務工作都可按其工作性 質(zhì)和事務主體的不同分為兩類:即政務和事務。會議政 務主要由會議的領導者和組織者完成和處理,是實現(xiàn)會 議既定目標和完成會議任務的主體性工作。會議事務主 要由協(xié)助者或服務者完成和處理,即由秘書人員完成和 處理,這一部分工作是實現(xiàn)會議既定目標和完成會議任 務的根本保證。基于以上認識,“會務工作”即秘書在會 議中從事的對會議政務的輔助工作和會議事務工作,它 包括會前的準備和籌劃,會中的組織和服務以及會后的 善后落實等會議全程的輔助性和服務性工作。
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