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【正文】 散度 → 重點小課題 2023/3/4 40 現(xiàn)狀調(diào)查 現(xiàn)狀調(diào)查是以課題為出發(fā)點，找到重點小課題的過程。即通過現(xiàn)狀的調(diào)查與分析，抓住主要矛盾。 收集數(shù)據(jù)的注意事項： 1. 收集的數(shù)據(jù)要有客觀性，避免只收集對自己有利的數(shù)據(jù)或者從收集的數(shù)據(jù)中只挑選對自己有利的數(shù)據(jù)而忽視其他數(shù)據(jù)； 2. 收集的數(shù)據(jù)要有可比性。不可比的數(shù)據(jù)不能作為說明對策有效性的證據(jù)； 3. 收集數(shù)據(jù)的時間要有約束。要收集最近時間的數(shù)據(jù)，才能真實反映現(xiàn)狀。因為情況是會隨著時間的變化而變化的。收集的數(shù)據(jù)不是反映現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)，會將活動引入歧途。 2023/3/4 41 現(xiàn)狀調(diào)查 途徑A 課題 → 收集數(shù)據(jù) → 重點思考 → 重點小課題 途徑 A是用排列圖來找出重點小課題的方法。 作出排列圖 各缺陷項目的發(fā)生件數(shù)（ 2023年 16月） （個） 缺陷個數(shù) 累計占有率 （ %） 10 15 50 100 52% n＝ 15 5 2023/3/4 42 現(xiàn)狀調(diào)查 途徑B 課題 → 收集數(shù)據(jù) → 重點思考 → 收集數(shù)據(jù) → 重點思考 → 重點小課題 ?研究事例 2023年 16月不良事件發(fā)生率 柏拉圖顯示 壓瘡發(fā)生 非計劃拔管 醫(yī)囑出錯 基礎(chǔ)護理合格 減少醫(yī)用耗材的讓費 護理不良事件發(fā)生率 （件） （ %） 100 200 300 累計占有率 10 20 30 40 50 60 100 90 80 70 思考：結(jié)論是什么？ 2023/3/4 43 制定目標 注意問題 目標要與問題相對應(yīng) 目標要明確（要量化） 目標要相對先進 要考慮制定目標的依據(jù)即要對 設(shè)定的目標進行可行性分析 2023/3/4 44 原因分析 原因分析是以重點小課題為出發(fā)點，尋找相關(guān)因素并確定關(guān)鍵原因的過程 原因分析的注意要點： ?要針對現(xiàn)狀調(diào)查所確定的重點小課題分析原因 ?分析原因要展示問題的全貌 ?分析原因要徹底 ?要正確、恰當?shù)貞?yīng)用數(shù)理統(tǒng)計方法 2023/3/4 45 ? 提出對策 ? 評審、確定所采取的對策 ? 制定對策表 制定對策 步驟 對策選用考慮點 （ 1）有效性 （ 2）可實施性 （ 3）避免采用臨時性措施 （ 4）盡量自己能努力做到 （ 5）考慮對策的經(jīng)濟性 2023/3/4 46 ? 對策制定完畢，嚴格按對策表計劃實施 ? 實施過程中遇到困難 ， 組長應(yīng)召集成員討論，可以修改對策，再按新對策實施。 ? 每條對策實施完畢，要再次搜集數(shù)據(jù)，與對策表中目標比較。 ? 在實施過程中做好活動記錄 實施對策 注意點 2023/3/4 47 ? 把對策實施后的數(shù)據(jù)與對策實施前的現(xiàn)狀及小組制定的目標進行比較 ? 計算經(jīng)濟效益 ? 總結(jié)無形效益 要用數(shù)據(jù)說話 檢查效果 步驟 2023/3/4 48 ? 把對策表中通過實施已證明了有效對策初步納入有關(guān)標準 , 報經(jīng)有關(guān)主管部門認可，最好有標準號。? 再到現(xiàn)場確認、是否按新方法操作和執(zhí)行了新標準。? 在取得效果后的一段時期內(nèi) ( 鞏固期一般以 2 3 個月為宜 ) 要做好記錄、進行統(tǒng)計 ,用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況。鞏固措施2023/3/4 49 總結(jié)和回顧 ? 通過此次活動 ,除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問題 ,還需要抓住哪些還沒解決的問題。 ? 檢查活動程序方面，在以事實為依據(jù)用數(shù)據(jù)說話方面 ,方法的應(yīng)用方面 ,明確哪些是成功的，哪些是還需改進。 ? 認真總結(jié)通過此次活動所取得的無形效果。 ? 在做到以上幾點的基礎(chǔ)上提出下一次活動要解決的課題 ,以便把 QC小組活動持 續(xù)地開展下去。 2023/3/4 50 ? 小組成員開會回顧本課題活動全過程 ,總結(jié)分析活動經(jīng)驗教訓 ,確定執(zhí)筆人和負責搜集整理資料人員 ,確定討論修改報告初稿的時間和方式。 ? 按分工 ,小組成員分別搜集、整理活動的原始記錄和資料。 ? 由執(zhí)筆人在掌握上述資料和大家意見的基礎(chǔ)上，按照QC小組活動的基本程序整理成果報告 (初稿 )。 ? 將成果報告 (初稿 )提交小組成員討論、修改、補充、完善，最后由執(zhí)筆人集中意見 ,修改完成成果報告 。 成果報告整理 2023/3/4 51 2023/3/4 52 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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