現代公務禮儀講座-資料下載頁
2025-02-13 18:51本頁面
【正文】 看起來非常簡單的引導動作 老師都要帶著他們重復上千遍 76 三、 現代公務禮儀 （塑造良好的公務員禮儀形象） 77 在公務活動中，有大量迎來送往的接待工作，在公務接待中，恰到好處的運用接待禮儀，可以給來訪賓客留下良好的印象，有助于公務活動的順利進行。 公務接待成功的秘訣在于： 熱情、周到、細致。 接待工作很平常、很普通，但它最能體現工作人員的禮儀水平。一定要高度重視接待工作，認真把握接待禮儀規(guī)范。 78 面對公眾，人大代表、公務員的良好形象體現一種尊重。 79 國家公務員禮儀形象的楷模 80 公務接待禮儀規(guī)范 （一）迎賓禮儀 制定計劃 —— 確定接待規(guī)格 —— 迎賓 —— 安置賓客休息 ——接受賓客訪問、參觀或組織交流活動等。 確定迎賓時間 —— 選擇迎賓地點 —— 確認來賓身份 —— 向來賓施禮致意 —— 引導陪同來賓。 （二）送別禮儀 聽取來賓意見 —— 制定送別方案。 提前確定 —— 留有余地 —— 嚴格守時。 81 把握送別的規(guī)模 —— 安排交通工具 —— 安置賓客行李等。 舉行送行儀式 —— 致告別語、感謝光臨、歡迎再來 —— 握手道別 —— 目送并揮手再見。 82 （三）社會交往禮儀 （先男士后女士；先下級后上級；先晚輩后長輩；先低后高） （女士先男士后；上級先下級后；長輩先晚輩后；高先低后） （雙手遞接，字的正方對著對方，面帶微笑，稍鞠躬、謙和） （因人而異，因地而異，與時俱進，內外有別，靈活把握） （禮貌尊重，真誠熱情，語言簡潔，傾聽專注，注意時間） 83 胡主席與外賓親切握手 熱情交談 84 四、涉外禮儀通則 85 國家公務員的工作包括外事活動，開展與國外的科技交流與合作，我們與外商、國外科技工作者交往的機會日益增多，了解涉外禮儀知識也更加迫切。 我們在涉外交往中，代表的不僅僅是自己，也代表單位組織的形象，甚至代表中國的形象。我們的一言一行、一舉一動，都應符合涉外禮儀規(guī)范。 86 任何時候都要捍衛(wèi)祖國尊嚴，保守國家機密，自覺維護國家利益。 外事活動中的個人形象代表了組織形象和國家形象，要維護好個人形象就必須規(guī)范個人形象。包括： 規(guī)范儀容、規(guī)范表情、規(guī)范舉止、規(guī)范服飾、規(guī)范談吐、規(guī)范為人。 涉外禮儀基本通則 87 規(guī)范儀容：干凈整潔、略加修飾。 規(guī)范表情：和藹、親切、友善、微笑。 規(guī)范舉止：大方、高雅、適度。 規(guī)范服飾：得體、符合 TPO原則。 規(guī)范談吐：用詞謹慎、應答自如、少說多聽。 規(guī)范態(tài)度：熱情、寬容、一視同仁、不卑不亢。 有約在先，如約而至，適時告辭。約訪既不遲到，也不早到。 謙虛是美德，但過分謙虛適得其反。特別是與外賓交往時務必牢記：不宜過謙！（農民企業(yè)家的故事） 88 外事活動中有 “ 個人隱私八不問 ” ： 不問年齡、不問收入、不問婚姻、不問工作、 不問住址、不問經歷、不問信仰、不問健康。 89 “ 女士優(yōu)先 ” ，是在社交場合，每一位成年男子，都有義務主動自覺地尊重、照顧、體諒、關心、保護女性，并且主動為女士排憂解難，體現出男人的紳士風度。 具體體現在以下場合： 演說時、行走時、乘車時、聚會時、吸煙時、用餐時、上下樓時、上下電梯時、開關門時等等。 90 涉外禮儀無小事， 細節(jié)之處彰顯人文素質 ！ 禮儀小姐規(guī)范的引導動作 91 端莊大方的禮儀志愿者 92 上海民航中專 90后女孩勇奪世博禮儀小姐冠軍 93 奧運禮儀志愿者的風采 94 世博禮儀小姐的風采 95 讓中國走向世界 讓世界了解中國 以良好的形象迎接中國時代的到來！ 96 祝愿大家： 注重禮儀、彼此尊重、 塑好形象、共建和諧！ 97 謝謝大家！ 手機： 18971253915 98 禮儀短片欣賞 （廣州亞運禮儀小姐培訓） 99
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