【正文】 主發(fā)電機” — 報償效應(yīng) 接近 相似 ? 人際吸引 的幾大因素： 互補 報償 外貌 ?“年誼”的背后是什么？ 播灑期望 — 萬試萬靈的溝通法寶 七 .事半功倍的溝通捷徑 — 近因效應(yīng)和首因效應(yīng) ?最后的和最有效的 ?第一印象的魅力 印象整飾又稱自我呈現(xiàn)， 是指個體試圖控制他人對自己形成印象的過程 。 第一印象與印象整飾 初次交往中的“印象整飾”技巧 延遲你的笑容 太妃糖式眼神的魅力 控制你的毛躁 改變光溜溜的介紹 小心問話的禁忌 注意聚光燈的焦點 “ 自己人”效應(yīng)的誤區(qū) 道謝中的藝術(shù) 2. 電話溝通中的 印象整飾 聲音即手勢 頻頻唱名術(shù) “ 哇！是你啊”效應(yīng) 向有關(guān)人士致敬 時間紅綠燈 電話中的心理造勢 巧用錄音電話 — 不完美效應(yīng) 什么樣的人才被人喜愛？ 注意不完美的分寸 能力與犯錯誤效應(yīng) （ Making mistake effect) ?犯了錯誤有超凡能力的人 ?未犯錯誤有超凡能力的人 ?未犯錯誤能力平庸的人 ?犯了錯誤能力平庸的人 ?討人喜歡的“缺點” 對數(shù)字（錢）不敏感 心不設(shè)防、不夠精明 天真、有孩子氣 ??. 溝通一定有方法 — 企業(yè)內(nèi)部人際溝通的策略和方法 向下溝通的策略和方法 （六步法） ?六步法的主要出發(fā)點： 是批評，而不是責備 重在將來的改進，而不是追究過去的錯誤 不忽略雙方的權(quán)利和義務(wù) （ 1） .反省內(nèi)心對話是否正確 真誠 友善 同理 尊重 ?六步法的實施步驟 （ 2） .伺機說明批評的理由 指出對方錯誤對你的影響： 指出對方錯誤給對方造成的影響 指出問題是如何發(fā)生的 （ 3） .提出明確中肯的批評 以“我向信息”開頭 簡明、扼要、誠懇 注意體態(tài)語的配合 （ 4） .請對方提出解釋 積極的詢問 讓對方有機會作解釋和申辯 修正你的批評 （ 5） .請對方建議如何加以改進 建議型策略 幫扶型策略 鼓勵型策略 （ 6） .總結(jié)對方承諾的行為 檢討對方改進建議的可行性 再次明確彼此應(yīng)負的義務(wù) 向?qū)Ψ秸f明這次批評的 嚴肅認真性 “九制秘方” l表揚一定有效嗎 ？ 從赫洛克實驗說起 ?表揚聲中的學問（“九制秘方”） （ 1） .表揚員工的行為而非人格 （ 2） .不能太廉價或過度 （ 3） .不要把人隨便作比較 （ 4） .直接、公開表揚與間接、私下表揚相結(jié)合 （ 5） .要盡量公平一致 （ 6） .隱惡揚善、找好不找壞 （ 7） .珍惜員工的每一刻 （ 8） .隨機應(yīng)變、因人而異 （ 9） .要與獎勵結(jié)合好 用“心”溝通 ,其樂無窮！ 溝通就是構(gòu)架心靈之間的橋梁， 而不是建造只可容膝的碉堡 。 有了橋 ， 你就擁有了世界 ， 甚至 擁有了一個宇宙 。 ” 用“心”溝通總結(jié) 送上屠老師的祝福： 愿大家成為激勵和溝通高手， 擁有快樂幸福的人生！ 謝謝大家 ! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 14:03:2514:03:2514:033/4/2023 2:03:25 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :03:2514:03Mar234Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 14:03:2514:03:2514:03Saturday, March 4, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :03:2514:03:25March 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 4日星期六 下午 2時 3分 25秒 14:03: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 2時 3分 :03March 4, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 4日星期六 2時 3分 25秒 14:03:254 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 2時 3分 25秒 下午 2時 3分 14:03: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 14:03:2514:03:2514:033/4/2023 2:03:25 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :03:2514:03Mar234Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 14:03:2514:03:2514:03Saturday, March 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :03:2514:03:25March 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 下午 2時 3分 25秒 14:03: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 2時 3分 :03March 4, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 4日星期六 2時 3分 25秒 14:03:254 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 2時 3分 25秒 下午 2時 3分 14:03: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 14:03:2514:03:2514:033/4/2023 2:03:25 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :03:2514:03Mar234Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 14:03:2514:03:2514:03Saturday, March 4, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :03:2514:03:25March 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 下午 2時 3分 25秒 14:03: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 2時 3分 :03March 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 4日星期六 2時 3分 25秒 14:03:254 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 2時 3分 25秒 下午 2時 3分 14:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴