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消費(fèi)者溝通技巧及商務(wù)禮儀-資料下載頁

2025-02-13 01:33本頁面
  

【正文】 己碰到這種情況,那我會時怎樣的心情呢? ”這樣就能體會到消費(fèi)者的真正感受,找到有效的方法來解決問題。2023/5/13 64(四)做個好的傾聽者 l 大部分情況下,消費(fèi)者的異議是一種發(fā)泄,喋喋不休的解釋只會使消費(fèi)者的情緒更加激動。面對消費(fèi)者的異議,零售客戶應(yīng)掌握好聆聽的技巧。2023/5/13 65(五)積極運(yùn)用非語言溝通 l 在聆聽消費(fèi)者異議的同時,積極運(yùn)用非語言的溝通,促進(jìn)對消費(fèi)者的了解。比如,注視消費(fèi)者,使他感覺到受到重視;在他講述的過程中,不時點(diǎn)頭,表示肯定與支持。這都能鼓勵消費(fèi)者表達(dá)自己真實(shí)的意念,并且讓消費(fèi)者感到自己受到了重視。切忌,絕不能在聆聽過程中出現(xiàn)如:東張西望,皺著眉頭,揚(yáng)著下巴看著對方等這種漫不經(jīng)心的神態(tài)。 2023/5/13 66l 在處理消費(fèi)者異議的過程中,還應(yīng)履行兩條原則:l 第一條:顧客永遠(yuǎn)是對的。l 第二條:如果錯了,請參照第一條執(zhí)行!2023/5/13 67結(jié) 束 語l 商務(wù)禮儀貫穿于銷售過程中,學(xué)會正確的禮儀方法 ,學(xué)會巧用交談技巧,我們定能夠贏得更多的銷售機(jī)會,并能在競爭中取勝。 2023/5/13 682023/5/13 69l 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023l 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 11:21:5111:21:5111:215/13/2023 11:21:51 AMl 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 五月 2111:21:5111:21May2113May21l 1故人江海別,幾度隔山川。 11:21:5111:21:5111:21Thursday, May 13, 2023l 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 五月 21五月 2111:21:5111:21:51May 13, 2023l 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 13 五月 202311:21:51 上午 11:21:51五月 21l 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 五月 2111:21 上午 五月 2111:21May 13, 2023l 1行動出成果,工作出財富。 2023/5/13 11:21:5111:21:5113 May 2023l 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 11:21:51 上午 11:21 上午 11:21:51五月 21l 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023l 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 11:21:5111:21:5111:215/13/2023 11:21:51 AMl 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 五月 2111:21:5111:21May2113May21l 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 11:21:5111:21:5111:21Thursday, May 13, 2023l 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 五月 21五月 2111:21:5111:21:51May 13, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 13 五月 202311:21:51 上午 11:21:51五月 21l 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 五月 2111:21 上午 五月 2111:21May 13, 2023l 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023/5/13 11:21:5111:21:5113 May 2023l 1空山新雨后,天氣晚來秋。 11:21:51 上午 11:21 上午 11:21:51五月 21l 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023l 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:21:5111:21:5111:215/13/2023 11:21:51 AMl 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 2111:21:5111:21May2113May21l 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 11:21:5111:21:5111:21Thursday, May 13, 2023l 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 五月 21五月 2111:21:5111:21:51May 13, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 13 五月 202311:21:51 上午 11:21:51五月 21l 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2111:21 上午 五月 2111:21May 13, 2023l 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023/5/13 11:21:5111:21:5113 May 2023l 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 11:21:51 上午 11:21 上午 11:21:51五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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