消費(fèi)者溝通技巧及商務(wù)禮儀-資料下載頁
2025-02-13 01:33本頁面
【正文】 己碰到這種情況，那我會時怎樣的心情呢？ ”這樣就能體會到消費(fèi)者的真正感受，找到有效的方法來解決問題。2023/5/13 64（四）做個好的傾聽者 l 大部分情況下，消費(fèi)者的異議是一種發(fā)泄，喋喋不休的解釋只會使消費(fèi)者的情緒更加激動。面對消費(fèi)者的異議，零售客戶應(yīng)掌握好聆聽的技巧。2023/5/13 65（五）積極運(yùn)用非語言溝通 l 在聆聽消費(fèi)者異議的同時，積極運(yùn)用非語言的溝通，促進(jìn)對消費(fèi)者的了解。比如，注視消費(fèi)者，使他感覺到受到重視；在他講述的過程中，不時點(diǎn)頭，表示肯定與支持。這都能鼓勵消費(fèi)者表達(dá)自己真實(shí)的意念，并且讓消費(fèi)者感到自己受到了重視。切忌，絕不能在聆聽過程中出現(xiàn)如：東張西望，皺著眉頭，揚(yáng)著下巴看著對方等這種漫不經(jīng)心的神態(tài)。 2023/5/13 66l 在處理消費(fèi)者異議的過程中，還應(yīng)履行兩條原則：l 第一條：顧客永遠(yuǎn)是對的。l 第二條：如果錯了，請參照第一條執(zhí)行！2023/5/13 67結(jié) 束 語l 商務(wù)禮儀貫穿于銷售過程中，學(xué)會正確的禮儀方法 ,學(xué)會巧用交談技巧，我們定能夠贏得更多的銷售機(jī)會，并能在競爭中取勝。 2023/5/13 682023/5/13 69l 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023l 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 11:21:5111:21:5111:215/13/2023 11:21:51 AMl 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 五月 2111:21:5111:21May2113May21l 1故人江海別，幾度隔山川。 11:21:5111:21:5111:21Thursday, May 13, 2023l 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 五月 21五月 2111:21:5111:21:51May 13, 2023l 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 13 五月 202311:21:51 上午 11:21:51五月 21l 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 五月 2111:21 上午 五月 2111:21May 13, 2023l 1行動出成果，工作出財富。 2023/5/13 11:21:5111:21:5113 May 2023l 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 11:21:51 上午 11:21 上午 11:21:51五月 21l 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023l 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 11:21:5111:21:5111:215/13/2023 11:21:51 AMl 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 五月 2111:21:5111:21May2113May21l 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 11:21:5111:21:5111:21Thursday, May 13, 2023l 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 21五月 2111:21:5111:21:51May 13, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 13 五月 202311:21:51 上午 11:21:51五月 21l 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 五月 2111:21 上午 五月 2111:21May 13, 2023l 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/5/13 11:21:5111:21:5113 May 2023l 1空山新雨后，天氣晚來秋。 11:21:51 上午 11:21 上午 11:21:51五月 21l 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023l 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:21:5111:21:5111:215/13/2023 11:21:51 AMl 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 2111:21:5111:21May2113May21l 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 11:21:5111:21:5111:21Thursday, May 13, 2023l 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 五月 21五月 2111:21:5111:21:51May 13, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 13 五月 202311:21:51 上午 11:21:51五月 21l 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2111:21 上午 五月 2111:21May 13, 2023l 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/5/13 11:21:5111:21:5113 May 2023l 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 11:21:51 上午 11:21 上午 11:21:51五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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