【正文】 力資源部監(jiān)督績(jī)效考核流程的執(zhí)行，確?？?jī)效評(píng)價(jià)形式和標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，并不斷改進(jìn)績(jī)效考核流程 4 核心團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng) 核心團(tuán)隊(duì) 核心員工 具有潛力 的員工 ? 中高層管理人員 ? 中層技術(shù)人員 ? 35名 公司能力水平 個(gè)人能力水平 目標(biāo)群體 責(zé)任心 3溝通 2忠誠(chéng) 3解決問(wèn)題 2自我學(xué)習(xí) 3?平均公司能力 ?至少 1個(gè)能力在 3以上 ?平均公司能力 ?至少 2個(gè)能力在 2以上 ?專業(yè)能力 ?專業(yè)能力 ?專業(yè)能力 ? 中下層管理人員 ? 主要技術(shù)等專業(yè)人員 ? 810名 ? 管理 /行政人員 ? 普通員工 ? 15名左右 核心隊(duì)伍的劃分 ? 受尊重的社會(huì)地位 ? 公司決策和管理的參與 主人翁精神(Owership) ? 職業(yè)發(fā)展 核心需求 激勵(lì)措施舉例 ? 職業(yè)發(fā)展 /晉升 ? 工作的成就感 ? 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的認(rèn)可 ? 員工的尊重 ? 每月管理墾談會(huì) ? 個(gè)人職業(yè)發(fā)展 ? 總經(jīng)理獎(jiǎng)金 (紅包 ) ? 核心員工的職業(yè)發(fā)展 /指導(dǎo)員 ? “優(yōu)秀員工”的旅游活動(dòng) ? 給予非崗位的工作鍛煉機(jī)會(huì) : 如專項(xiàng)公關(guān) ,學(xué)習(xí)活動(dòng)負(fù)責(zé)人 ? 職業(yè)發(fā)展 /晉升 ? 被認(rèn)為是重要員工 ? 制定專門的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)員 (coach) ? 提供一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì) 核心團(tuán)隊(duì) 核心員工 具有潛力 的員工 制定員工針對(duì)性的激勵(lì)措施 –高層經(jīng)營(yíng)管理人員和核心技術(shù)人員持股 –業(yè)績(jī)紅股 /獎(jiǎng)金 –期權(quán) (在當(dāng)前中國(guó)股市情況下操作難度較大 ) –住房基金 –各類保險(xiǎn) (養(yǎng)老、教育、投資等 ) –其他形式的組合激勵(lì) 財(cái)務(wù)性激勵(lì) –晉升或賦予更大的權(quán)力 –提供企業(yè)家創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) –成就肯定 –個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn) –社會(huì)地位和名譽(yù) (例如：會(huì)員卡、公司用車等 ) –其他形式的組合激勵(lì) 非財(cái)務(wù)性激勵(lì) 激勵(lì)措施有財(cái)務(wù)性和非財(cái)務(wù)性兩種形式 核心團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)措施舉例 ? 選擇一個(gè)體育或健身中心作為天歌的俱樂(lè)部 ? 所有核心團(tuán)隊(duì)成員和部分核心員工 ? 公司付會(huì)員費(fèi) ,其他消費(fèi)自理 ? 會(huì)員可以帶 12名賓客參加 內(nèi)容描述 作用和效果 ? 地位和業(yè)績(jī)的認(rèn)可 ? 費(fèi)用很低 天歌俱樂(lè)部 管理懇談會(huì) 總經(jīng)理獎(jiǎng) (紅包 ) 建議 ? 每月一次 , 由核心團(tuán)隊(duì)成員輪流主持 ? 所有核心團(tuán)隊(duì)成員和部分核心員工 ? 集團(tuán)公司高層盡量參加 ? 自由交流 ,也可討論一些公司的熱點(diǎn)話題 ? 一般在公司外的茶社進(jìn)行 ? 每年根據(jù)公司業(yè)績(jī)確定金額 ? 核心團(tuán)隊(duì)成員和核心員工 ? 保密的紅包 ? 對(duì)公司貢獻(xiàn)的肯定 ? 與 GM的個(gè)人交流 (20分鐘 /人 ) 天歌金蝶獎(jiǎng) ? 表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工 3名 ? 專門的獎(jiǎng)杯 ? 年度大會(huì)上發(fā)放 公開(kāi)宣傳報(bào)道 ? 鼓勵(lì)公司提倡的價(jià)值和文化 ? 地位和業(yè)績(jī)的認(rèn)可 ? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和建設(shè) ? 信息的非正式溝通 制定員工針對(duì)性的激勵(lì)措施 指定指導(dǎo)員 ? 所有核心員工和有潛力的核心員工 ? 指派專門的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)員 ? 輔導(dǎo)主要團(tuán)隊(duì)人員的職業(yè)發(fā)展 核心團(tuán)隊(duì)的留任措施建議 ? 年終獎(jiǎng)金的延遲支付 : 對(duì)于核心團(tuán)隊(duì)成員的年終獎(jiǎng)金分三年支付 : ?當(dāng)年支付本年度獎(jiǎng)金的 40% ?第二年支付 30% ?第三年支付以下 30% ?若公司解雇員工 ,公司將支付未付獎(jiǎng)金的 X % ?若員工自己辭職 ,公司將不支付未付獎(jiǎng)金 核心員工離職 /辭退 4 級(jí)及以上管理人員 提前 3 個(gè)月書面申請(qǐng) / 通知3 級(jí)技術(shù)人員 提前 3 個(gè)月書面申請(qǐng) / 通知3 級(jí)管理人員 提前 2 個(gè)月書面申請(qǐng) / 通知2 級(jí)管理及行政人員 提前 2 個(gè)月書面申請(qǐng) / 通知1 級(jí)人員 提前 1 個(gè)月書面申請(qǐng) / 通知年終獎(jiǎng)金支付 年終獎(jiǎng)金支付 舉例 ?建立這些制度的目的不是約束人才輩出而是為建立核心團(tuán)隊(duì)提供一定保障 ?重要的是通過(guò)管理人員的工作去激勵(lì)員工自我發(fā)展和為公司作出大的貢獻(xiàn) 2023 2023 2023 2023當(dāng)年獎(jiǎng)金 20230 30000 40000 50000當(dāng)年支付獎(jiǎng)金 8000 18000 31000 41000累計(jì)未付獎(jiǎng)金 12023 24000 39000 51000 國(guó)外企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)舉例 美國(guó)大型企業(yè)員工的薪酬構(gòu)成 17 34 51 72 11 12 10 5 7 11 12 17 65 43 27 6 Top Executives Senior Management Middle Management Professionals 基薪 獎(jiǎng)金 福利 長(zhǎng)期激勵(lì) 數(shù)據(jù)來(lái)源： Hewitt公司 2023年薪酬數(shù)據(jù)調(diào)查。 指導(dǎo)員的工作描述 指導(dǎo)員必需： ?在有幫助的深層水平上，理解員工的角色與工作 ?向員工演示或傳授工作技巧方法 ?仔細(xì)觀察員工的工作以給出相關(guān)的內(nèi)容詳實(shí)的反饋意見(jiàn) ?及時(shí)提供關(guān)于對(duì)工作結(jié)果的觀察和解釋的詳實(shí)反饋意見(jiàn) ?鼓勵(lì)和支持向目標(biāo)邁進(jìn) ?為了提高績(jī)效，提供建設(shè)性意見(jiàn)和變革的可能性 ?在必要的時(shí)候，支持行為變化的具體措施 ?賦權(quán)于員工，以創(chuàng)更高的績(jī)效水平 指導(dǎo)員與員工面談模式 啟動(dòng) 在面談開(kāi)始之前了解員工對(duì)此次面談所希望達(dá)到的結(jié)果。確認(rèn)面談的內(nèi)容，并且雙方對(duì)面談的基本原則和方式達(dá)成一致。 聆聽(tīng) 主動(dòng)積極地聽(tīng)取員工的想法，鼓勵(lì)員工全面地訴說(shuō)疑問(wèn)或顧慮。了解員工對(duì)具體情況的看法，以及設(shè)法改變的方面 探討 通過(guò)發(fā)問(wèn)、提醒、和洞察的方法，幫助員工尋找多種合理的解決方案。在過(guò)程中依靠對(duì)公司的深刻了解和多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。 行動(dòng) 分析每種解決方案的可行性，協(xié)助員工選擇最佳解決方案。并且制訂出具體的行動(dòng)步驟。 回顧 回顧整個(gè)面談所取得的結(jié)果。鼓勵(lì)員工對(duì)面談過(guò)程提供正面的意見(jiàn)和建議，對(duì)將來(lái)的面談方式提出看法。 ?員工 要求培訓(xùn)機(jī)會(huì) 要求項(xiàng)目機(jī)會(huì) 詢問(wèn)職業(yè)生涯機(jī)會(huì) 接觸更多的同事 了解公司的需求 察覺(jué)自己在公司中的位置 幫助其他同事 努力工作 感謝他人的協(xié)助 ?公司 提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使員工更好地為公司服務(wù) 給予優(yōu)秀員工更多的工作責(zé)任和鍛煉機(jī)會(huì) 制定良好的激勵(lì)機(jī)制 提供有彈性的職業(yè)道路 幫助員工尋找到最合適的位置 但是公司并不負(fù)責(zé)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，員工本人應(yīng)該積極爭(zhēng)取 員工和公司在職業(yè)發(fā)展中的角色 了解自己的職業(yè)愛(ài)好 努力做好現(xiàn)任工作職責(zé) 與其他崗位員工交流 嘗試新的工作內(nèi)容 了解自己所能勝任的工作崗位 聽(tīng)取別人對(duì)你工作成果的反饋信息 真實(shí)地評(píng)估自己的能力 嘗試新的工作內(nèi)容 了解職位空缺情況 詢問(wèn) HR部門 察言觀色，耳聞八方 員工如何主動(dòng)地開(kāi)拓職業(yè)生涯？ 中層管理者 ? 管理技能： 人力資源 營(yíng)銷 溝通 財(cái)務(wù) /控制 ... ? 業(yè)務(wù)能力，如：銷售、財(cái)務(wù) ,物流 ? 其它技能，如：計(jì)算機(jī) 培訓(xùn)內(nèi)容要求 專業(yè)技術(shù)人員 一線操作人員 ? 外協(xié)： 研討會(huì) 短期培訓(xùn)課程 ? 自我學(xué)習(xí) 培訓(xùn)目標(biāo) ? 專業(yè)技能： 技術(shù) 設(shè)備 工藝 ? 產(chǎn)品知識(shí) (不同類型及原材料 ) ? 組織管理技能 : 財(cái)務(wù) ,銷售,物流等 ? 以自修為主： 專業(yè)雜志 /網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)隊(duì)交流 ? 行業(yè)學(xué)術(shù)交流會(huì) ? 生產(chǎn)設(shè)備知識(shí)的介紹 ? 工藝知識(shí)和技能 ? 公司有關(guān)管理制度 ? 質(zhì)量知識(shí) ? 語(yǔ)言 (英語(yǔ) )能力 ? 主要是內(nèi)部培訓(xùn) (工藝工程師和設(shè)備工程師 ) ? 設(shè)備廠的培訓(xùn) ? 自我學(xué)習(xí) (語(yǔ)言 ) ? 在職培訓(xùn) 培訓(xùn)方式建議 人員培訓(xùn)要求和建議 5 人力資源需求和招聘建議 ?倉(cāng)庫(kù)主管 ?工藝工程師 ?設(shè)備管理科主管 ?車間主任 ?倉(cāng)庫(kù)主管 ?設(shè)備工程師 ?公司內(nèi)部招聘 ?主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?社會(huì)招聘 主要崗位 建議招聘渠道 ?質(zhì)檢員 ?行政管理員 ?出納 ?客戶代表 ?倉(cāng)庫(kù)管理員 ?成品庫(kù)管理員 ?制版工 ?印刷工 ?社會(huì)招聘 ?校園招聘 中高層管理 中層管理 /技術(shù)人員 一般員工 ?銷售經(jīng)理 ?物控經(jīng)理 ?生產(chǎn)經(jīng)理 ?質(zhì)量管理經(jīng)理 ?人力資源經(jīng)理 ?財(cái)務(wù)經(jīng)理 ?公司內(nèi)部招聘 ?專業(yè)獵頭公司 ?主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 主要崗位建議招聘渠道 ?部門經(jīng)理填寫人員招聘申請(qǐng)表 ?HR經(jīng)理審核招聘申請(qǐng) (提交總經(jīng)理審批計(jì)劃外的招聘申請(qǐng) ) ?確定招聘方案(內(nèi)部提拔 /外部招聘 ) ?人員招聘申請(qǐng)表 ?詳細(xì)的崗位說(shuō)明書 工作內(nèi)容 相關(guān)資料 ?內(nèi)部公布職位空缺信息 ,外部發(fā)布招聘信息 ?對(duì)候選人依據(jù)崗位說(shuō)明書和能力要求進(jìn)行初步篩選 ?確定面試的方式和內(nèi)容 ?核心能力 /專業(yè)能力要求 ?回絕信 ?應(yīng)聘申請(qǐng)表 ?HR面試記錄 確定計(jì)劃和招聘程序 招聘前的準(zhǔn)備 招聘工作 ?制定年度人力資源招聘計(jì)劃 ?確定空缺職位數(shù)及其招聘渠道 ?制定人力資源招聘程序 ?年度人力資源總體規(guī)劃 ?公司組織結(jié)構(gòu)圖 招聘工作的流程 ?商議薪酬待遇 ?通知體檢 ?進(jìn)行背景調(diào)查 ?準(zhǔn)備與批署正式的錄用函 ?進(jìn)行錄用前的準(zhǔn)備工作 ?正式錄用函 ?新員工信息 上崗前的準(zhǔn)備 招聘面試 8 大步驟 與應(yīng)聘者建立和諧的面試氛圍 解釋面試大概方式和內(nèi)容 通過(guò)提問(wèn)收集應(yīng)聘者背景信息 提問(wèn)設(shè)計(jì)好的問(wèn)題，觀察應(yīng)聘者的反應(yīng) 做好筆記 介紹公司、描述職位 回答應(yīng)聘者所提問(wèn)題 結(jié)束面試 6 子報(bào)告清單 子報(bào)告清單 、職位評(píng)估和薪資架構(gòu)研討會(huì) ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 15:41:5815:41:5815:413/3/2023 3:41:58 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :41:5815:41Mar233Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15:41:5815:41:5815:41Friday, March 3, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :41:5815:41:58March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 3日星期五 下午 3時(shí) 41分 58秒 15:41: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 3時(shí) 41分 :41March 3, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 3日星期五 3時(shí) 41分 58秒 15:41:583 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 3時(shí) 41分 58秒 下午 3時(shí) 41分 15:41: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 15:41:5815:41:5815:413/3/2023 3:41:58 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :41:5815:41Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 15:41:5815:41:5815:41Friday, March 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :41:5815:41:58March 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 3日星期五 下午 3時(shí) 41分 58秒 15:41: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 3時(shí) 41分 :41March 3, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 3日星期五 3時(shí) 41分 58秒 15:41:583 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 3時(shí) 41分 58秒 下午 3時(shí) 41分 15:41: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March